Herroepingsrecht/recht op retournering
- Klanten hebben het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
- Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zug, Zwitserland,lockenkopf) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.
De retourzending moet worden verzonden naar:
Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal,Duitsland
.
- Uitoefening van het recht van retour leidt tot omzetting van het koopcontract in een annuleringsrelatie, waarbij de in het kader van het koopcontract ontvangen diensten moeten worden terugbetaald. De klant draagt de kosten voor de retourzending.
- De terugbetaling vindt onmiddellijk plaats en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop lockenkopf.com de kennisgeving van de herroeping van deze overeenkomst heeft ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruikt lockenkopf.com hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Een aftrek van de terug te betalen koopprijs of een factuur voor eventuele schade of overmatige slijtage van de goederen is voorbehouden. Er vindt geen aftrek plaats als de waardevermindering te wijten is aan de behandeling van de goederen die nodig is om de aard, staat en functionaliteit ervan vast te stellen. lockenkopf.com kan weigeren om de aankoopprijs terug te betalen totdat zij de goederen heeft teruggekregen of totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
- lockenkopf.com garandeert dat de producten op het moment van verzending onbeschadigd zijn. Producten die tijdens de verzending beschadigd zijn geraakt, worden naar keuze van lockenkopf.com gerepareerd of vervangen, mits de klant het defect binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail lockenkopf.com meldt. Indien lockenkopf.com dit wenst, moet de klant bovendien de geleverde producten onmiddellijk in de originele verpakking terugsturen naar lockenkopf.com, waarbij lockenkopf.com de verzendkosten voor zijn rekening neemt.
Elke verdere garantie voor de geleverde producten en elke aansprakelijkheid voor schade die door deze producten wordt veroorzaakt, is uitgesloten, tenzij lockenkopf.com de betreffende productgebreken opzettelijk heeft verzwegen. Indien lockenkopf.com echter verdere garantieclaims voor het betreffende product kan doen gelden jegens haar leveranciers, zal lockenkopf.com deze claims, voor zover mogelijk, op verzoek van de klant aan deze laatste overdragen. lockenkopf.com aanvaardt echter geen verantwoordelijkheid voor het succesvol afdwingen van deze claims. Hetzelfde geldt voor eventuele aanspraken die lockenkopf.com jegens de post kan doen gelden voor schade die tijdens het transport is ontstaan.
In het bijzonder geeft lockenkopf.com geen garantie dat de producten geschikt zijn voor het door de klant beoogde gebruik of een bepaald resultaat opleveren. - De klant hoeft alleen voor een eventuele waardevermindering van de goederen op te komen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
Modelformulier voor herroeping
Stuur het naar:
lockenkopf
Hierbij herroep ik / herroepen wij (*) de door mij / ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
________________________________________________________________
Naam van de klant/klanten:
________________________________________________________________
Adres van de klant/klanten:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Datum:
________________________________________________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
