Widerrufsrecht/Rückgaberecht
- Customers have the right to return the goods within 14 days of delivery of the goods. The right of return is exercised by returning the unopened goods, no justification is required. The return must be sent to:
Lockenkopf Retouren
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Deutschland
be sent. - The exercise of the right of return leads to the conversion of the purchase contract into a reverse transaction relationship, according to which the services received under the purchase contract must be refunded. The costs for the return shipment shall be borne by the customer.
- Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden in Form einer Gutschrift rückerstattet.
- A deduction from the purchase price to be refunded or an invoice for possible damage or excessive wear and tear of the goods remains reserved. No deduction will be made if the loss in value is due to the handling of the goods necessary to determine their nature, condition and functionality. lockenkopf.com may refuse to make a refund until it has received the goods back or until the customer has provided proof that he has returned the goods, whichever is the earlier.
- lockenkopf.com leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl von lockenkopf.com repariert oder ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware lockenkopf.com per E-Mail mitteilt. Falls lockenkopf.com dies wünscht, muss der Kunde überdies die gelieferten Produkte in der Originalverpackung umgehend an lockenkopf.com retournieren, die Versandkosten hierfür übernimmt lockenkopf.com.
Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn lockenkopf.com hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls lockenkopf.com jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird lockenkopf.com diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kunden an diesen abtreten. lockenkopf.com übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche lockenkopf.com gegenüber der Post für Schäden, welche während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.
Insbesondere leistet lockenkopf.com keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunden geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken. - Returned products or parcels will only be accepted in proper condition, i.e. unused, unopened, undamaged and in their original packaging. accepted.
