Algemene verkoopvoorwaarden van Stoll Group Ventures GmbH
1) Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle bestellingen die door klanten met woonplaats in Duitsland worden geplaatst via de onlinewinkel van Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug,lockenkopf(hierna lockenkopf.com genoemd). Lockenkopf.com levert alle diensten uitsluitend op basis van deze algemene verkoopvoorwaarden. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Deze maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen de klant en lockenkopf.com.
2. informatie op de website/aanbod/prijzen
lockenkopf.com streeft ernaar om zo volledig en correct mogelijke productinformatie te verstrekken (bijv. samenstelling, gewicht, afbeelding van de verpakking, productkenmerken, enz.). De informatie oplockenkopf is deels rechtstreeks afkomstig van de fabrikanten en wordt door lockenkopf.com op een overzichtelijke en klantvriendelijke manier samengevat. Het wordt klanten echter aangeraden om de specifieke informatie in de bijsluiter of de productinformatie op de website van de fabrikant te raadplegen. Deze informatie heeft voorrang op de informatie die door lockenkopf.com wordt verstrekt.
Alle informatie oplockenkopf wordt verstrekt zonder enige garantie en wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid. Lockenkopf.com sluit met name, voor zover wettelijk toegestaan, elke garantie en aansprakelijkheid uit met betrekking tot de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie op de website.
Prijzen en assortiment kunnen worden gewijzigd. De foto's van alle producten en de afbeeldingen zijn niet bindend wat betreft de kleuren en kunnen afwijken van het origineel. De technische benamingen van de geleverde producten kunnen afwijken van de benamingen van de fabrikant of van de informatie op internet.
De actuele prijzen zijn te vinden op internet oplockenkopf.
De prijzen zijn bindend voor beide partijen op het moment van de bestelling. In geval van fouten of onjuistheden in de prijsvermelding behoudt lockenkopf.com zich echter het recht voor om achteraf prijswijzigingen door te voeren. In dat geval wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en is hij niet verplicht om de producten waarop de prijswijziging betrekking heeft, te kopen.
Alle prijzen zijn in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Naast de vermelde prijzen komen er verzendkosten bij, conform de tarieven die op de pagina "Verzending" staan vermeld, afhankelijk van de verzendmethode.
3. bestelling/levering
Een bestelling is definitief voor de klant zodra hij deze aan het einde van het bestelproces bevestigt op de pagina met het algemene besteloverzicht door op de knop 'Bestelling met betalingsverplichting' te klikken.
De klant ontvangt direct na het plaatsen van de bestelling een bevestigingsmail van lockenkopf.com op het door de klant opgegeven e-mailadres. Totdat er in een aparte e-mail een orderbevestiging naar de klant is verzonden, behoudt lockenkopf.com zich het recht voor om de bestelling te weigeren of de bestelde hoeveelheid te verminderen, wat niet leidt tot een overeenkomst tussen de klant en lockenkopf.com of tot een overeenkomst met betrekking tot de verminderde bestelde hoeveelheid. Tenzij de klant lockenkopf.com onmiddellijk laat weten dat hij niet geïnteresseerd is in de verminderde bestelhoeveelheid.
lockenkopf.com behoudt zich met name het recht voor om een bestelling te weigeren indien er een geschil bestaat met de klant, met name in verband met onbetaalde rekeningen voor eerdere bestellingen bij lockenkopf.com, of indien er nog openstaande rekeningen zijn van dezelfde persoon of van iemand die onder hetzelfde dak woont.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het afleveradres volledig en correct op te geven. Indien de klant een onjuist afleveradres opgeeft, is levering mogelijk niet haalbaar. lockenkopf.com kan in dat geval volledig afzien van de levering van het product, zonder dat er aanspraak kan worden gemaakt op vervanging of schadevergoeding.
Als de klant bij het plaatsen van de bestelling een verkeerd afleveradres opgeeft of als de zending wordt geweigerd, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de klant. In dat geval betalen wij de aankoopprijs terug, verminderd met de daadwerkelijk gemaakte kosten voor de verzending (zie verzendkosten), de retourzending en een forfaitaire vergoeding voor administratie- en afhandelingkosten ten bedrage van 2,80 €.
lockenkopf.com verzendt producten en cadeaubonnen uitsluitend binnen de EU.
4. Levering en levertijd
lockenkopf.com heeft producten op voorraad. Volgens het verzendbeleid verzendt lockenkopf.com de producten op de dag van bestelling vóór 13.00 uur. (Met uitzondering van bestellingen die in het weekend worden geplaatst; deze worden de volgende werkdag verzonden).
Voor goederen die niet vanuit het magazijn kunnen worden geleverd, kan de leverdatum nog worden uitgesteld, afhankelijk van de fabrikant.
lockenkopf.com kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en de gevolgen daarvan indien deze zijn veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijke schending van de overeenkomst door lockenkopf.com. Voor alle andere vertragingen bij de levering en de gevolgen daarvan, met inbegrip van vertragingen veroorzaakt door de post, leveranciers van lockenkopf.com of derden, aanvaardt lockenkopf.com geen enkele aansprakelijkheid.
lockenkopf.com levert niet aan postbusadressen en levert geen goederen aan minderjarigen of personen onder curatele/voogdij zonder schriftelijke toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger.
lockenkopf.com is niet verantwoordelijk voor de mailbox van de ontvangers.
5. per ongeluk geleverde producten
Artikelen die per ongeluk of te veel zijn geleverd, moeten onmiddellijk in de originele verpakking worden teruggestuurd, uiterlijk binnen 7 dagen. Alle artikelen die niet binnen deze termijn worden teruggestuurd, worden in rekening gebracht. De kosten voor het terugsturen van per ongeluk verzonden goederen zijn voor rekening van lockenkopf.com. De retourkosten worden vooraf aan de klant vergoed.
6. cadeaubonnen
Per bestelling kan slechts één kortingsbon (of kortingscode) worden gebruikt. Aan het einde van het bestelproces voert u de code van de kortingsbon in het daarvoor bestemde veld in. Het betreffende bedrag wordt direct van de lopende bestelling afgetrokken. Kortingsbonnen die het bedrag van de bestelling overschrijden, kunnen niet worden terugbetaald.
7. verzendkosten
Wij hechten veel waarde aan transparantie en eerlijke verzendkosten, evenals aan een snelle levering van je bestelling. De verzendkosten voor leveringen binnen Duitsland zijn als volgt gestaffeld:
- DHL-pakket tot 3 kg: 5,90 €.
- Gratis verzending vanaf 70
Vanaf een bestelbedrag van € 70 in Duitsland nemen wij de verzendkosten voor onze rekening – je bestelling wordt gratis bezorgd.
Verzendkosten naar Oostenrijk
- DHL International: 9,95 €
- Levering binnen ongeveer 2-5 werkdagen
- Geen gratis verzending
Verzendkosten naar Zweden
- DHL International: 15,90 €
- Levering binnen ongeveer 3-5 werkdagen
- Geen gratis verzending
Verzendkosten Europa
- UPS Internationaal: 13,80 €
- Levering binnen ongeveer 3-5 werkdagen
- Geen gratis verzending
8. Uitsluiting van garantie en aansprakelijkheid
lockenkopf.com garandeert dat de producten bij verzending onbeschadigd zijn. Producten die tijdens de verzending zijn beschadigd, worden naar keuze van lockenkopf.com gerepareerd of vervangen, op voorwaarde dat de klant het defect binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail aan lockenkopf.com meldt. Indien lockenkopf.com dit wenst, dient de klant bovendien de geleverde producten onmiddellijk in de originele verpakking terug te sturen naar lockenkopf.com, waarbij de verzendkosten voor rekening van lockenkopf.com zijn.
Bovendien is lockenkopf.com aansprakelijk voor schade jegens de klant indien en voor zover een dergelijke aansprakelijkheid van lockenkopf.com dwingend voortvloeit uit de wet op de productaansprakelijkheid.
Elke andere garantie voor de geleverde producten en elke aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door deze producten is uitgesloten, tenzij lockenkopf.com de gebreken van de betreffende producten op frauduleuze wijze heeft verzwegen. Indien lockenkopf.com echter aanvullende garantierechten ten opzichte van zijn leveranciers voor het betreffende product kan doen gelden, zal lockenkopf.com deze doen gelden.
lockenkopf.com aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor het al dan niet succesvol uitoefenen van deze rechten. Hetzelfde geldt voor eventuele claims die lockenkopf.com bij de post zou kunnen indienen voor schade die tijdens het transport is ontstaan.
In het bijzonder garandeert lockenkopf.com niet dat de producten geschikt zijn voor het door de klant beoogde gebruik of dat ze een bepaald resultaat opleveren. Eveneens van de garantie uitgesloten zijn schade waarvoor de koper zelf verantwoordelijk is, bijvoorbeeld als gevolg van oneigenlijk gebruik van het product, of schade die te wijten is aan externe factoren waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is, zoals schade die tijdens het transport is ontstaan.
9. Herroepingsrecht/recht op retournering
Klanten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder, de laatste goederen in ontvangst neemt of heeft genomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zug, Zwitserland,lockenkopf) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
De retourzending moet worden verzonden naar:
Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Duitsland
worden verzonden.
De uitoefening van het herroepingsrecht leidt tot de omzetting van de koopovereenkomst in een ontbindingsovereenkomst, op grond waarvan de in het kader van de koopovereenkomst ontvangen prestaties moeten worden terugbetaald. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
De terugbetaling vindt onmiddellijk plaats en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop lockenkopf.com de kennisgeving van de herroeping van deze overeenkomst heeft ontvangen. Voor deze terugbetaling maakt lockenkopf.com gebruik van hetzelfde betaalmiddel als datgene dat voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Onder voorbehoud van een inhouding op het terug te betalen aankoopbedrag of een facturering voor eventuele schade, geldt er een beperking voor buitensporige slijtage van de goederen. Er wordt geen korting toegepast indien het waardeverlies het gevolg is van handelingen die nodig waren om de aard, de kwaliteit en de goede werking van de goederen vast te stellen. lockenkopf.com kan de terugbetaling weigeren totdat zij de goederen heeft teruggekregen of totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggestuurd, waarbij de vroegste datum in aanmerking wordt genomen.
lockenkopf.com garandeert dat de producten bij verzending onbeschadigd zijn. Producten die tijdens de verzending zijn beschadigd, worden naar keuze van lockenkopf.com gerepareerd of vervangen, op voorwaarde dat de klant het defect binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail aan lockenkopf.com meldt. Indien lockenkopf.com dit wenst, dient de klant bovendien de geleverde producten onmiddellijk in de originele verpakking terug te sturen naar lockenkopf.com, waarbij de verzendkosten voor rekening van lockenkopf.com zijn.
Elke andere garantie voor de geleverde producten en elke aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door deze producten zijn uitgesloten, tenzij lockenkopf.com de gebreken van de betreffende producten op frauduleuze wijze heeft verzwegen. Indien lockenkopf.com echter uitgebreidere garantierechten ten opzichte van haar leveranciers voor het betreffende product kan doen gelden, zal lockenkopf.com deze rechten, voor zover mogelijk en op verzoek van de klant, aan hen overdragen. lockenkopf.com aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor het feit dat deze rechten met succes kunnen worden uitgeoefend. Hetzelfde geldt voor eventuele vorderingen die lockenkopf.com bij de post kan indienen voor schade die tijdens het transport is ontstaan.
In het bijzonder garandeert lockenkopf.com niet dat de producten geschikt zijn voor het door de klant beoogde gebruik of dat ze een bepaald resultaat opleveren.
Klanten zijn alleen verplicht te betalen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan te controleren.
Gratis verzending, kortingen en cadeaus bij je bestelling
Sommige acties van Lockenkopf bijv. gratis verzending, gratis producten, cadeautjes bij je bestelling of kortingsacties) zijn gekoppeld aan een minimum bestelbedrag.
Als het orderbedrag als gevolg van een herroeping, een gedeeltelijke retourzending of een annulering onder dit minimum komt te liggen, vervalt het betreffende recht met terugwerkende kracht.
In dat geval behouden wij ons het recht voor
- de verzendkosten die aanvankelijk waren kwijtgescholden, achteraf in rekening te brengen,
- de waarde van de gratis producten of de toegekende cadeaus uit de bestelling in mindering te brengen op de terugbetaling, of
- te eisen dat het betreffende gratis product wordt teruggestuurd.
Dit is met name het geval wanneer het gratis product of de gratis verzending uitsluitend is toegekend omdat het oorspronkelijk vereiste minimum bestelbedrag is bereikt.
De waarde van elk gratis product wordt vermeld in het winkelmandje, op de factuur of in de betreffende aanbieding.
10. Betaalwijzen, facturering en aanmaningen
lockenkopf.com accepteert alle gangbare creditcards, PayPal en bestellingen op factuur.
Bij bestelling op factuur: je ontvangt de factuur gratis per e-mail. Door op factuur te kopen, ga je akkoord met de algemene voorwaarden van PowerPay, op voorwaarde dat je e-mailadres geldig is.
lockenkopf.com werkt samen met MF Group/Powerpay voor de "factureringsoptie". Dit betekent dat Stoll Group Ventures GmbH al haar vorderingen aan MF Group overdraagt.
Aankoop op rekening met de mogelijkheid om in termijnen te betalen (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY biedt, als externe betalingsdienstverlener, de betaalmethode "betaling op factuur" aan. Met de individuele factuur kunt u uw online aankopen eenvoudig via factuur betalen. Als u niet binnen de gestelde termijn betaalt, ontvangt u de volgende maand een maandelijkse factuur met een overzicht van uw bestelling.
Bij het sluiten van de koopovereenkomst neemt POWERPAY de daaruit voortvloeiende vordering op zich en regelt de bijbehorende betalingsvoorwaarden. Bij aankoop op factuur gaat u, naast onze algemene voorwaarden, akkoord met de algemene voorwaarden van POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).
11. gegevensbescherming
lockenkopf.com verwerkt de aan haar toevertrouwde gegevens met respect voor de klant (hierna te noemen: de klant). De gegevens van klanten worden niet verkocht, verhuurd, uitgeleend of doorgegeven aan derden.
Onder "Mijn account" kan de klant zijn of haar persoonlijke gegevens op elk moment wijzigen.
Privacyverklaring
Deze privacyverklaring informeert u over de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens (hierna "gegevens" genoemd) binnen ons online aanbod en de daarmee verbonden websites, functies en inhoud, evenals externe online aanwezigheden, zoals bijvoorbeeld onze socialemediaprofielen (hierna gezamenlijk "online aanbod" genoemd). Wat betreft de gebruikte termen, zoals "verwerking" of "verantwoordelijke", verwijzen wij naar de definities in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Verantwoordelijke
Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug Zwitserland
E-mailadres: oliver@stoll-groupventures.ch
Bestuurders/eigenaren: Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria , Jette Stoll
de soorten gegevens die worden verwerkt:
- Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen).
- Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
- Inhoudsgegevens (bijv. ingevoerde teksten, foto’s, video’s).
- Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in de inhoud, bezoekduur).
- Metagegevens/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
Betrokken groepen
Bezoekers en gebruikers van het online aanbod (hierna noemen we de betrokken personen ook wel onder de verzamelnaam "gebruikers").
Doel van de verwerking
- Het online aanbod, de functies en de inhoud daarvan beschikbaar stellen.
- Contactverzoeken beantwoorden en communiceren met gebruikers.
- Beveiligingsmaatregelen.
- Bereikmeting/marketing
Gebruikte termen
"persoonsgegevens": alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "betrokkene" genoemd); een natuurlijke persoon wordt geacht identificeerbaar te zijn indien hij direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatiemiddel, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificatiemiddel (bijvoorbeeld een cookie) of een of meer specifieke kenmerken die eigen zijn aan de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
"verwerking": elke bewerking of elk geheel van bewerkingen, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procédés, die op persoonsgegevens worden toegepast. De term heeft een brede reikwijdte en omvat vrijwel elke vorm van gegevensverwerking.
"Pseudonimisering": de verwerking van persoonsgegevens op zodanige wijze dat de persoonsgegevens niet meer aan een specifieke betrokkene kunnen worden toegewezen zonder gebruik te maken van aanvullende informatie, op voorwaarde dat deze aanvullende informatie afzonderlijk wordt bewaard en onderworpen is aan technische en organisatorische maatregelen die waarborgen dat de persoonsgegevens niet aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon worden toegewezen.
"profilering": elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij deze persoonsgegevens worden gebruikt om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te beoordelen, met name om aspecten betreffende de werkprestaties, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de interesses, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen.
Onder "verwerkingsverantwoordelijke" wordt verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of elke andere instantie die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
"verwerker": de natuurlijke persoon of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een ander orgaan die/dat persoonsgegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke.
Relevante rechtsgrondslagen
Overeenkomstig artikel 13 van de AVG informeren wij u over de rechtsgrondslagen voor onze gegevensverwerking. Indien de rechtsgrondslag niet in de privacyverklaring wordt vermeld, zijn de volgende bepalingen van toepassing: De rechtsgrondslag voor het verkrijgen van toestemming is art. 6, lid 1, punt a) en art. 7 van de AVG; de rechtsgrondslag voor de verwerking met het oog op de uitvoering van onze diensten en contractuele maatregelen, evenals voor het beantwoorden van verzoeken, is art. 6, lid 1, onder b) van de AVG, de rechtsgrondslag voor de verwerking met het oog op de naleving van onze wettelijke verplichtingen is art. 6, lid 1, onder c) van de AVG en de rechtsgrondslag voor de verwerking met het oog op de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen is art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Indien de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen, dient artikel 6, lid 1, onder d), van de AVG als rechtsgrondslag.
Veiligheidsmaatregelen
Overeenkomstig artikel 32 van de AVG en rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, alsmede met de verschillende niveaus van waarschijnlijkheid en ernst van de risico’s voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beschermingsniveau te waarborgen.
Deze maatregelen bestaan met name uit het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens door de fysieke toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang, invoer, openbaarmaking, beschikbaarheid en scheiding van de gegevens. Wij hebben tevens procedures ingesteld om de uitoefening van de rechten van de betrokkenen, het wissen van gegevens en de reactie in geval van een gegevensrisico te waarborgen. Bovendien houden wij rekening met de bescherming van persoonsgegevens vanaf de ontwikkeling of keuze van hardware, software en procedures, in overeenstemming met het beginsel van gegevensbescherming door ontwerp en door standaardinstellingen die de bescherming van gegevens bevorderen (artikel 25 van de AVG).
Samenwerking met onderaannemers en derden
Indien wij in het kader van onze gegevensverwerking gegevens aan andere personen en bedrijven (verwerkers of derden) bekendmaken, deze aan hen doorgeven of hen op een andere manier toegang tot de gegevens verlenen, gebeurt dit uitsluitend op basis van een wettelijke toestemming (bijv. als een doorgifte van gegevens aan derden, zoals aan betalingsdienstaanbieders, noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b van de AVG), indien u uw toestemming hebt gegeven, indien een wettelijke verplichting dit voorschrijft of op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. bij het inschakelen van vertegenwoordigers, webhosts, enz.)
Als wij derden belasten met de verwerking van gegevens op basis van een zogenaamde "verwerkersovereenkomst", gebeurt dit op basis van artikel 28 van de AVG.
Doorgifte naar derde landen
Als wij gegevens verwerken in een derde land (dat wil zeggen buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) of als wij dit doen in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of doorgifte van gegevens aan derden, doen wij dit alleen indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze (pre)contractuele verplichtingen, op basis van uw toestemming, krachtens een wettelijke verplichting of op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Behoudens wettelijke of contractuele toestemmingen verwerken wij de gegevens alleen in een derde land of laten wij deze verwerken indien aan de specifieke voorwaarden van artikel 44 en volgende van de AVG is voldaan. Dat wil zeggen dat de verwerking bijvoorbeeld plaatsvindt op basis van bijzondere waarborgen, zoals de officieel erkende vaststelling van een niveau van gegevensbescherming dat gelijkwaardig is aan dat van de EU (bijv. voor de Verenigde Staten via het "Privacy Shield") of de naleving van officieel erkende speciale contractuele verplichtingen (zogenaamde "standaardcontractbepalingen").
Rechten van betrokkenen
U hebt het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet gegevens over u worden verwerkt, en om toegang te krijgen tot deze gegevens, evenals om aanvullende informatie en een kopie van de gegevens te verkrijgen overeenkomstig artikel 15 van de AVG.
U hebt het recht om. Overeenkomstig artikel 16 van de AVG hebt u het recht om te verkrijgen dat de gegevens die op u betrekking hebben worden aangevuld of dat onjuiste gegevens die op u betrekking hebben worden gerectificeerd.
Overeenkomstig artikel 17 van de AVG hebt u het recht om te eisen dat de betreffende gegevens onmiddellijk worden gewist of, bij gebrek daaraan, overeenkomstig artikel 18 van de AVG, om een beperking van de gegevensverwerking te eisen.
U hebt het recht om te eisen dat de gegevens die u ons hebt verstrekt, worden bewaard overeenkomstig artikel 20 van de AVG en om de overdracht ervan aan andere verwerkingsverantwoordelijken te eisen.
U hebt ook het recht om, overeenkomstig artikel 77 van de AVG, een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Herroepingsrecht
U hebt het recht om de gegeven toestemmingen overeenkomstig artikel 7, lid 3, van de AVG met werking voor de toekomst in te trekken.
Recht van bezwaar
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van uw persoonsgegevens, overeenkomstig artikel 21 van de AVG. Dit bezwaar kan met name betrekking hebben op de verwerking voor direct marketingdoeleinden.
Cookies en het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing
"Cookies" zijn kleine bestanden die op de computers van gebruikers worden opgeslagen. In cookies kan verschillende informatie worden opgeslagen. Een cookie dient in de eerste plaats om gegevens van een gebruiker (of van het apparaat waarop de cookie is opgeslagen) vast te leggen tijdens of na zijn bezoek aan een online dienst. Tijdelijke cookies, ook wel "sessiecookies" of "tijdelijke cookies" genoemd, zijn cookies die worden verwijderd wanneer een gebruiker een online dienst verlaat en zijn browser sluit. De inhoud van een winkelmandje in een online winkel of een inlogstatus kunnen bijvoorbeeld in een dergelijke cookie worden opgeslagen. Cookies worden "permanent" of "persistent" genoemd wanneer ze ook na het sluiten van de browser opgeslagen blijven. Zo kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen als gebruikers de website na enkele dagen opnieuw bezoeken. Ook kunnen de interesses van gebruikers in een dergelijke cookie worden opgeslagen en worden gebruikt voor bereikmeting of marketingdoeleinden. Cookies die worden aangeboden door andere aanbieders dan de beheerder van het online aanbod worden 'cookies van derden' genoemd (als het uitsluitend om zijn eigen cookies gaat, spreekt men van 'first-party cookies').
Wij kunnen tijdelijke en permanente cookies gebruiken en verstrekken hierover informatie in het kader van onze privacyverklaring.
Indien gebruikers niet willen dat cookies op hun computer worden opgeslagen, worden zij verzocht de betreffende optie in de systeeminstellingen van hun browser uit te schakelen. Opgeslagen cookies kunnen in de systeeminstellingen van de browser worden verwijderd. Het uitschakelen van cookies kan leiden tot een beperking van de functies van dit online aanbod.
Een algemeen bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan voor een groot aantal diensten worden ingediend, met name in het geval van tracking, via de Amerikaanse website http://www.aboutads.info/choices/oderleof de EU-website http://www.youronlinechoices.com/erklärt. Bovendien is het mogelijk om het opslaan van cookies te voorkomen door deze uit te schakelen in de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van dit online aanbod kunt gebruiken.
Verwijdering van gegevens
De gegevens die wij verwerken, worden gewist of de verwerking ervan wordt beperkt overeenkomstig de artikelen 17 en 18 van de AVG. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze privacyverklaring, worden de gegevens die wij opslaan gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en er geen wettelijke bewaarplicht is die de verwijdering ervan in de weg staat. Als de gegevens niet worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere, wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt. Met andere woorden: de gegevens worden geblokkeerd en worden niet voor andere doeleinden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of fiscale redenen moeten worden bewaard.
Overeenkomstig de Duitse wettelijke bepalingen bedraagt de bewaartermijn met name 10 jaar, overeenkomstig artikel 147, lid 1 van de Duitse belastingwet (AO), artikel 257, lid 1, punten 1 en 4, lid 4 van het Duitse Wetboek van Koophandel (boeken, registraties, standrapporten, boekhoudkundige stukken, handelsboeken, documenten die relevant zijn voor de belastingheffing, enz.) en 6 jaar overeenkomstig artikel 257, lid 1, punten 2 en 3, lid 4 van het Duitse Wetboek van Koophandel (handelsbrieven).
Overeenkomstig de Oostenrijkse wettelijke bepalingen bedraagt de bewaartermijn met name 7 jaar overeenkomstig artikel 132, lid 1, van de BAO (boekhoudkundige documenten, bewijsstukken/facturen, rekeningen, bewijsstukken, handelsdocumenten, overzicht van inkomsten en uitgaven, enz.), gedurende 22 jaar met betrekking tot onroerend goed en gedurende 10 jaar voor documenten met betrekking tot elektronisch geleverde diensten, telecommunicatie-, radio- en televisiediensten die aan niet-ondernemers in de EU-lidstaten worden geleverd en waarvoor de Mini-One-Stop-Shop (MOSS) wordt gebruikt.
Verwerking van bestellingen in de webwinkel en klantaccount
Wij verwerken de gegevens van onze klanten in het kader van de bestelprocessen in onze webwinkel, zodat zij de gewenste producten en diensten kunnen selecteren en bestellen, en zodat deze kunnen worden betaald, geleverd of uitgevoerd.
De verwerkte gegevens omvatten inventarisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens en betalingsgegevens. De betrokkenen bij de verwerking zijn onze klanten, geïnteresseerden en andere zakelijke partners. Het doel van de verwerking is het leveren van contractuele diensten in het kader van de exploitatie van een onlinewinkel, facturering, levering en klantenservice. In dit kader gebruiken we sessiecookies voor het opslaan van de inhoud van het winkelmandje en permanente cookies voor het opslaan van de inlogstatus.
De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b) (uitvoering van bestelprocessen) en c) (wettelijk vereiste archivering) van de AVG. In dit verband zijn de als noodzakelijk gemarkeerde gegevens vereist voor de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst. Wij geven de gegevens alleen door aan derden in het kader van de levering, de betaling of in het kader van wettelijke bevoegdheden en verplichtingen ten opzichte van juridische adviseurs en autoriteiten. De gegevens worden alleen in derde landen verwerkt indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. op verzoek van de klant bij levering of betaling).
Gebruikers kunnen desgewenst een gebruikersaccount aanmaken waarin zij onder andere hun bestellingen kunnen bekijken. Bij de registratie worden de vereiste gegevens aan de gebruikers meegedeeld. Gebruikersaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet door zoekmachines worden geïndexeerd. Wanneer gebruikers hun gebruikersaccount opzeggen, worden hun gegevens met betrekking tot dat account verwijderd, tenzij het bewaren ervan noodzakelijk is om commerciële of fiscale redenen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG. De gegevens van het klantaccount worden bewaard totdat ze worden verwijderd, gevolgd door archivering indien dit wettelijk verplicht is. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruikers om hun gegevens op te slaan in geval van opzegging vóór het einde van de overeenkomst.
In het kader van de registratie en nieuwe aanmeldingen, evenals het gebruik van onze online diensten, registreren wij het IP-adres en het tijdstip van de handeling van de gebruiker. De registratie vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen en die van de gebruikers met betrekking tot bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden in principe niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitoefening van onze rechten of er een wettelijke verplichting bestaat overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder c), van de AVG.
De gegevens worden gewist na het verstrijken van de wettelijke garantieverplichtingen en vergelijkbare verplichtingen; de noodzaak om de gegevens te bewaren wordt om de drie jaar gecontroleerd; in het geval van wettelijke archiveringsverplichtingen vindt de verwijdering plaats na het verstrijken daarvan (einde van de bewaarplicht op grond van het handelsrecht (6 jaar) en het belastingrecht (10 jaar)).
Externe betalingsdienstaanbieders
Wij maken gebruik van externe betalingsdienstverleners waarvan de platforms het voor gebruikers en ons mogelijk maken om betalingstransacties uit te voeren (bijvoorbeeld, met in elk geval een link naar het privacybeleid): PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)).
In het kader van de uitvoering van de overeenkomsten doen wij een beroep op betalingsdienstaanbieders op basis van art. 6, lid 1, onder b) AVG. Daarnaast doen wij een beroep op externe betalingsdienstaanbieders op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f. AVG, om onze gebruikers efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden te bieden.
De gegevens die door de betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, omvatten basisgegevens, zoals naam en adres, bankgegevens, zoals rekening- of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN-nummers en controlesommen, evenals gegevens met betrekking tot het contract, het bedrag en de ontvanger. Deze informatie is nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en bij hen opgeslagen. Dat betekent dat wij geen informatie over de rekening of creditcard ontvangen, maar alleen informatie over of de betaling al dan niet is bevestigd. In bepaalde gevallen worden de gegevens door de betalingsdienstaanbieders doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. Deze doorgifte heeft tot doel de identiteit en kredietwaardigheid te controleren. Wij verwijzen in dit verband naar de algemene voorwaarden en de informatie over gegevensbescherming van de betalingsdienstaanbieders.
De betalingstransacties zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden en de informatie over gegevensbescherming van de respectieve betalingsdienstaanbieders, die kunnen worden geraadpleegd op de betreffende websites of transactie-apps. Wij verwijzen hiernaar voor meer informatie en voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, het recht op informatie en andere rechten van de betrokkenen.
Administratie, financiële boekhouding, kantoororganisatie, contactbeheer
Wij verwerken gegevens in het kader van administratieve taken, de organisatie van ons bedrijf, de financiële boekhouding en het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals archivering. In dit verband verwerken wij dezelfde gegevens als die welke wij verwerken in het kader van de levering van onze contractuele diensten. De rechtsgrondslagen voor de verwerking zijn art. 6, lid 1, onder c) AVG en art. 6, lid 1, onder f) AVG. Klanten, geïnteresseerden, zakenpartners en bezoekers van de website vallen onder de verwerking. Het doel en ons belang bij de verwerking liggen in de administratie, de financiële boekhouding, de kantoororganisatie en de archivering van gegevens, d.w.z. de taken die dienen om onze bedrijfsactiviteiten in stand te houden, onze functies uit te oefenen en onze diensten te verlenen. Het wissen van gegevens met betrekking tot contractuele diensten en contractuele communicatie komt overeen met de vermeldingen in deze verwerkingsactiviteiten.
Wij verstrekken of geven gegevens door aan de belastingdienst, aan adviseurs zoals belastingadviseurs of accountants, en aan andere betalingsinstellingen en aanbieders van betalingsdiensten.
Daarnaast registreren wij, op basis van onze zakelijke belangen, informatie over leveranciers, organisatoren en andere zakelijke partners, bijvoorbeeld met het oog op een later contact. Wij bewaren deze gegevens, die grotendeels bedrijfsgerelateerd zijn, in principe voor onbepaalde tijd.
Opnamefunctie
Gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. Bij de registratie worden de vereiste gegevens aan de gebruikers meegedeeld en verwerkt op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG, met het oog op het ter beschikking stellen van het gebruikersaccount. De verwerkte gegevens omvatten met name de inloggegevens (naam, wachtwoord en e-mailadres). De gegevens die bij de registratie worden ingevoerd, worden gebruikt voor het gebruik van het gebruikersaccount en het doel daarvan.
Gebruikers kunnen per e-mail worden geïnformeerd over zaken die relevant zijn voor hun gebruikersaccount, zoals technische wijzigingen. Wanneer gebruikers hun gebruikersaccount hebben opgezegd, worden hun gegevens met betrekking tot dat gebruikersaccount verwijderd, behoudens een wettelijke bewaarplicht. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruikers om hun gegevens op te slaan in geval van beëindiging vóór het einde van de overeenkomst. Wij hebben het recht om alle tijdens de looptijd van de overeenkomst geregistreerde gegevens van de gebruiker onherroepelijk te verwijderen.
In het kader van het gebruik van onze registratie- en inlogfuncties en het gebruik van het gebruikersaccount registreren wij het IP-adres en het tijdstip van de handeling van de gebruiker. De registratie vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen en die van de gebruikers met betrekking tot bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden in principe niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitoefening van onze rechten of er een wettelijke verplichting bestaat overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder c) AVG. IP-adressen worden uiterlijk na 7 dagen geanonimiseerd of verwijderd.
Opmerkingen en bijdragen
Wanneer gebruikers reacties of andere bijdragen achterlaten, kunnen hun IP-adressen gedurende 7 dagen worden bewaard op basis van onze gerechtvaardigde belangen in de zin van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Dit gebeurt voor onze veiligheid, voor het geval iemand ongeoorloofde inhoud achterlaat in de reacties en bijdragen (beledigingen, verboden politieke propaganda, enz.). In dat geval kunnen wij zelf worden vervolgd voor de reactie of bijdrage en zijn wij dus geïnteresseerd in de identiteit van de auteur.
Bovendien behouden wij ons het recht voor om, op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG, de gegevens van gebruikers te verwerken met het oog op het opsporen van spam.
Op dezelfde rechtsgrondslag behouden wij ons het recht voor om bij enquêtes de IP-adressen van gebruikers voor de duur daarvan op te slaan en cookies te gebruiken om meervoudige stemmen te voorkomen.
De gegevens die in het kader van opmerkingen en bijdragen worden verstrekt, worden door ons langdurig bewaard totdat gebruikers hiertegen bezwaar maken.
Eerste kennismaking
Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media), worden de gegevens van de gebruiker gebruikt voor de verwerking en afhandeling van het contactverzoek overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b. (in het kader van contractuele/precontractuele relaties), art. 6, lid 1, onder f. (andere verzoeken) van de AVG. De door gebruikers verstrekte informatie kan worden opgeslagen in een klantrelatiebeheersysteem ("CRM-systeem") of in een vergelijkbaar verzoekbeheersysteem.
Wij verwijderen verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn. Wij controleren de noodzaak hiervan om de twee jaar; daarnaast zijn de wettelijke bewaarplichten van toepassing.
Nieuwsbrief
Met de volgende informatie geven wij u uitleg over de inhoud van onze nieuwsbrief, de aanmeldingsprocedure, de verzending en de statistische analyse, evenals over uw recht om bezwaar te maken. Door u te abonneren op onze nieuwsbrief gaat u ermee akkoord deze te ontvangen en de beschreven procedures te volgen.
Inhoud van de nieuwsbrief: wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten met reclame-informatie (hierna "nieuwsbrief") uitsluitend met toestemming van de ontvangers of op grond van een wettelijke bevoegdheid. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief bij de aanmelding concreet wordt beschreven, is dit bepalend voor de toestemming van de gebruikers. Bovendien bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en over onszelf.
Double opt-in en logboekregistratie: de inschrijving voor onze nieuwsbrief vindt plaats via een zogenaamde double opt-in-procedure. Dat betekent dat u na de inschrijving een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw inschrijving te bevestigen. Deze bevestiging is nodig om te voorkomen dat iemand zich met andermans e-mailadres aanmeldt. Aanmeldingen voor de nieuwsbrief worden geregistreerd om het aanmeldingsproces te kunnen aantonen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat het vastleggen van het tijdstip van aanmelding en bevestiging, evenals het IP-adres. Ook wijzigingen in uw gegevens die bij de verzenddienst zijn opgeslagen, worden geregistreerd.
Inschrijvingsgegevens: Om u in te schrijven voor de nieuwsbrief hoeft u alleen uw e-mailadres op te geven. Optioneel vragen wij u een naam op te geven, zodat wij u in de nieuwsbrief persoonlijk kunnen aanspreken.
Het versturen van de nieuwsbrief en het meten van het succes ervan gebeuren op basis van de toestemming van de ontvangers overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a, art. 7 van de AVG in combinatie met art. 7, lid 2, nr. 3 van de wet op oneerlijke concurrentie (UWG) of, indien toestemming niet vereist is, op basis van onze gerechtvaardigde belangen op het gebied van direct marketing overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. AVG in verband met direct marketing. § 7 lid 3 UWG.
De registratie van het aanmeldingsproces vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f van de AVG. Ons belang is het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat onze zakelijke belangen dient, aan de verwachtingen van de gebruikers voldoet en ons in staat stelt om de toestemmingen aan te tonen.
Beëindiging/intrekking - U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief, d.w.z. uw toestemmingen intrekken. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link om u af te melden. Wij kunnen de e-mailadressen van afgemelde gebruikers op basis van onze gerechtvaardigde belangen tot drie jaar bewaren alvorens ze te verwijderen, om een eerder gegeven toestemming te kunnen aantonen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een eventuele verdediging tegen vorderingen. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, mits het bestaan van een eerdere toestemming wordt bevestigd.
Nieuwsbrief - Mailchimp
De nieuwsbrief wordt verzonden via de verzenddienst "MailChimp", een platform voor het versturen van nieuwsbrieven van de Amerikaanse aanbieder Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, VS. U kunt het privacybeleid van de verzenddienst hier raadplegen : https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp is gecertificeerd in het kader van het Privacy Shield-akkoord en biedt daarmee de garantie dat het Europese niveau van gegevensbescherming wordt nageleefd(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). De verzenddienstverlener is gemandateerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, punt f. AVG en een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28, lid 3, punt 1 AVG.
De verzenddienstverlener mag de gegevens van de ontvangers in gepseudonimiseerde vorm gebruiken, dat wil zeggen zonder toewijzing aan een gebruiker, om zijn eigen diensten te optimaliseren of te verbeteren, bijvoorbeeld om de verzending en presentatie van de nieuwsbrieven technisch te optimaliseren of om ze voor statistische doeleinden te gebruiken. De verzenddienstverlener gebruikt de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers echter niet om zelf contact met hen op te nemen of om de gegevens aan derden door te geven.
Nieuwsbrief - Succesmeting
De nieuwsbrieven bevatten een "web-beacon", dat wil zeggen een bestand ter grootte van één pixel dat bij het openen van de nieuwsbrief wordt opgeroepen door onze server of, indien wij gebruikmaken van een verzenddienst, door de server van die dienst. Bij deze oproep worden eerst technische gegevens verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van de oproep.
Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van de diensten aan de hand van de technische gegevens of van de doelgroepen en hun leesgedrag aan de hand van hun locaties (die kunnen worden bepaald aan de hand van het IP-adres) of de toegangstijden. De statistische gegevens omvatten ook het vaststellen of de nieuwsbrieven zijn geopend, het tijdstip van openen en de aangeklikte links. Om technische redenen kan deze informatie weliswaar worden gekoppeld aan de verschillende ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter niet onze bedoeling om individuele gebruikers te volgen, evenmin als de verzenddienst, indien deze wordt gebruikt. De analyses dienen veeleer om de leesgewoonten van onze gebruikers te identificeren en onze inhoud hieraan aan te passen, of om verschillende inhoud te versturen op basis van de interesses van onze gebruikers.
Het is helaas niet mogelijk om de succesmeting afzonderlijk in te trekken; in dat geval moet het volledige abonnement op de nieuwsbrief worden opgezegd.
Google Analytics
Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (dat wil zeggen het belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van artikel 6, lid 1, onder f, AVG) maken wij gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC ("Google"). Google maakt gebruik van cookies. De door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van het online aanbod door de gebruikers wordt doorgaans naar een server van Google in de Verenigde Staten verzonden en daar opgeslagen.
Google is gecertificeerd in het kader van het Privacy Shield-akkoord en biedt daarmee een garantie voor de naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google zal deze informatie namens ons gebruiken om het gebruik van ons online aanbod door gebruikers te evalueren, rapporten over de activiteiten binnen dit online aanbod samen te stellen en ons andere diensten te verlenen met betrekking tot het gebruik van dit online aanbod en het internet. In dit kader kunnen op basis van de verwerkte gegevens pseudonieme gebruiksprofielen van gebruikers worden aangemaakt.
Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend met ingeschakelde IP-anonimisering. Dit betekent dat het IP-adres van de gebruikers door Google wordt ingekort in de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten verzonden en daar ingekort.
Het door de browser van de gebruiker verzonden IP-adres wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. Gebruikers kunnen het opslaan van cookies voorkomen door hun browserinstellingen dienovereenkomstig aan te passen; gebruikers kunnen bovendien voorkomen dat Google de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot hun gebruik van het online aanbod verzamelt en verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Voor meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, de instellings- en bezwaaropties, raadpleeg de privacyverklaring van Google(https://policies.google.com/technologies/ads) en de instellingen voor de weergave van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
De persoonsgegevens van gebruikers worden na 14 maanden gewist of geanonimiseerd.
Google AdWords en het meten van conversies
Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (dat wil zeggen het belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van artikel 6, lid 1, onder f, AVG) maken wij gebruik van de diensten van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, ("Google").
Google is gecertificeerd in het kader van het Privacy Shield-akkoord en biedt daarmee een garantie voor de naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Wij maken gebruik van het online marketingproces "AdWords" van Google om advertenties te plaatsen in het advertentienetwerk van Google (bijvoorbeeld in zoekresultaten, in video's, op webpagina's, enz.), zodat deze worden getoond aan gebruikers die vermoedelijk geïnteresseerd zijn in de advertenties. Dit stelt ons in staat om de advertenties voor en binnen ons online aanbod beter te targeten, zodat we gebruikers alleen advertenties tonen die mogelijk aansluiten bij hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij op andere online aanbiedingen interesse heeft getoond, spreken we van "remarketing". Daartoe wordt bij het bezoeken van onze website en andere websites waarop het advertentienetwerk van Google actief is, een code van Google rechtstreeks door Google uitgevoerd en worden (re)marketing-tags (afbeeldingen of onzichtbare codes, ook wel "webbeacons" genoemd) in de website geïntegreerd. Hierdoor wordt een individueel cookie, dat wil zeggen een klein bestand, op het apparaat van de gebruiker opgeslagen (in plaats van cookies kunnen vergelijkbare technologieën worden gebruikt). Dit bestand bevat informatie over de webpagina's die de gebruiker heeft bezocht, de inhoud waarin hij geïnteresseerd is en de aanbiedingen waarop hij heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, de verwijzende webpagina's, het tijdstip van het bezoek en andere gegevens over het gebruik van de online aanbieding.
Daarnaast ontvangen wij een individueel "conversiecookie". De informatie die met behulp van de cookie wordt verkregen, wordt door Google gebruikt om conversiestatistieken voor ons op te stellen. Wij kennen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietracking-tag. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
De gegevens van gebruikers worden op pseudonieme wijze verwerkt binnen het advertentienetwerk van Google. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld de naam of het e-mailadres van gebruikers niet registreert of verwerkt, maar de relevante gegevens per cookie verwerkt binnen pseudonieme gebruikersprofielen. Dit betekent dat, vanuit het oogpunt van Google, advertenties niet worden beheerd en weergegeven voor een concreet geïdentificeerde persoon, maar voor de eigenaar van het cookie, ongeacht de identiteit van deze cookie-eigenaar. Dit is niet van toepassing indien een gebruiker Google uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om de gegevens zonder deze pseudonimisering te verwerken. De verzamelde informatie over gebruikers wordt doorgegeven aan Google en opgeslagen op de servers van Google in de Verenigde Staten.
Voor meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, de instellings- en bezwaaropties, raadpleeg het privacybeleid van Google(https://policies.google.com/technologies/ads) en de instellingen voor het weergeven van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Pixel Facebook, aangepaste doelgroepen en conversie op Facebook
In het kader van ons online aanbod maken wij, op grond van onze gerechtvaardigde belangen bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online aanbod, gebruik van de zogenaamde "Facebook-pixel" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS, of, indien u in de EU woont, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook").
Facebook is gecertificeerd in het kader van het Privacy Shield-akkoord en biedt daarmee een garantie voor de naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook enerzijds de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep bepalen voor het weergeven van advertenties (zogenaamde "Facebook-Ads"). Daarom gebruiken we de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties uitsluitend te tonen aan Facebook-gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijvoorbeeld interesse in bepaalde thema's of producten, vastgesteld aan de hand van de bezochte webpagina's) die we aan Facebook doorgeven (zogenaamde "Custom Audiences"). Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële interesse van gebruikers en niet opdringerig zijn. De Facebook-pixel stelt ons ook in staat om de effectiviteit van Facebook-advertenties bij te houden voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden, door te zien of gebruikers naar onze website zijn doorgestuurd nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt (een zogenaamde "conversie").
De verwerking van gegevens door Facebook vindt plaats in het kader van het gegevensbeleid van Facebook. Algemene informatie over de weergave van Facebook-advertenties vindt u in het gegevensbeleid van Facebook : https://www.facebook.com/policy. U vindt specifieke informatie en details over de Facebook-pixel en de werking ervan in de helprubriek van Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen door de Facebook-pixel en het gebruik van uw gegevens voor het weergeven van Facebook-advertenties. Om te bepalen welke soorten advertenties u op Facebook te zien krijgt, kunt u naar de door Facebook gecreëerde pagina gaan en de instructies volgen met betrekking tot de instellingen voor op gebruik gebaseerde advertenties : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. De instellingen zijn platformonafhankelijk, dat wil zeggen dat ze van toepassing zijn op alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.
U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor het meten van bezoekersaantallen en voor reclamedoeleinden via de uitschakelpagina van het Network Advertising Initiative(http://optout.networkadvertising.org/) en bovendien via de Amerikaanse website(http://www.aboutads.info/choices) of de Europese website(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Online aanwezigheid op sociale media
Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plates-formes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos prestations.
Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que l'application de leurs droits pourrait être rendue plus difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, nous attirons votre attention sur le fait qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l'UE.
En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisation peuvent par exemple être établis à partir du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, les données peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu'ils sont connectés à celles-ci).
Le traitement des données personnelles des utilisateurs s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f. RGPD. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs à donner leur consentement au traitement des données (c'est-à-dire à donner leur accord, par exemple en cochant une case ou en confirmant un bouton), la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a., et l'article 7 du RGPD.
Pour une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités d'opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux indications des fournisseurs dont les liens figurent ci-après.
Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes d'information et l'exercice des droits des utilisateurs peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s'imposent et fournir des informations. Si vous avez toutefois besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.
- Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) - Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=adsund http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) - déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - déclaration de confidentialité/ opt-out : http://instagram.com/about/legal/privacy/.
- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) - déclaration de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, opt-out : https://twitter.com/personalization, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) - Déclaration de confidentialité / opt-out : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande) - déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.
- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne) - Déclaration de confidentialité/ opt-out : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, United Kingdom) - Déclaration de confidentialité/ opt-out : https://wakelet.com/privacy.html.
Lettertypen van Adobe Typekit
Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (dat wil zeggen het belang bij de analyse, optimalisatie en economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van artikel 6, lid 1, onder f)) maken wij gebruik van externe lettertypen. AVG) maken wij gebruik van de externe lettertypen "Typekit" van de leverancier Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Adobe is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).
12. Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid voor productgebreken of schade die door dergelijke gebreken wordt veroorzaakt, wordt uitsluitend geregeld in paragraaf 8. Voor schade als gevolg van een te late levering is uitsluitend paragraaf 4 van toepassing.
12.2 Bovendien sluit lockenkopf.com, voor zover wettelijk toegestaan, elke andere aansprakelijkheid jegens de klant uit met betrekking tot de producten, het gebruik of de (on)beschikbaarheid van de website www. lockenkopf.com. Vorderingen tot schadevergoeding wegens onmogelijkheid tot nakoming, niet-nakoming en onrechtmatige daad zijn derhalve uitgesloten, zowel jegens lockenkopf.com als jegens haar uitvoeringsmedewerkers, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
13) Gedeeltelijke geldigheid/beperking van de geldigheid
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zou zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen en de strekking daarvan. In plaats van de ongeldige bepalingen zijn de relevante wettelijke bepalingen van toepassing.
14. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Het contract is uitsluitend onderworpen aan het Zwitserse recht. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen met lockenkopf.com is – behoudens een andere dwingende bevoegdheid op grond van de federale wetgeving – Zürich, Zwitserland.
15. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
lockenkopf.com behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde aan te passen aan de omstandigheden en deze onmiddellijk toe te passen op bestellingen die daarna worden geplaatst.
Zoug, 1 januari 2025
