I clienti hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato che non sia il vettore, abbia preso possesso dell’ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zug, Svizzera, shop@lockenkopf.com) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Il reso deve essere inviato a:
Lockenkopf Resi
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Germania
.
- L'esercizio del diritto di recesso comporta la trasformazione del contratto di vendita in un rapporto di risoluzione, in base al quale le prestazioni ricevute nell'ambito del contratto di vendita devono essere restituite. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Il rimborso avverrà senza indugio e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui lockenkopf.com avrà ricevuto la comunicazione di recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, lockenkopf.com utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diversamente concordato in modo esplicito.
- Rimane riservata la possibilità di applicare una detrazione dal prezzo di acquisto da rimborsare o di emettere una fattura per eventuali danni o usura eccessiva della merce. Non verrà applicata alcuna detrazione qualora la perdita di valore sia imputabile a un utilizzo della merce necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e la funzionalità. lockenkopf.com può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
- lockenkopf.com garantisce che i prodotti siano integri al momento della spedizione. I prodotti danneggiati durante la spedizione saranno riparati o sostituiti, a discrezione di lockenkopf.com, a condizione che il cliente comunichi il difetto a lockenkopf.com via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Qualora lockenkopf.com lo richieda, il cliente dovrà inoltre restituire immediatamente a lockenkopf.com i prodotti consegnati nella confezione originale; le spese di spedizione saranno a carico di lockenkopf.com.
È esclusa qualsiasi ulteriore garanzia sui prodotti consegnati e qualsiasi responsabilità per danni causati da tali prodotti, a meno che lockenkopf.com non abbia dolosamente taciuto i difetti dei prodotti in questione. Tuttavia, qualora lockenkopf.com possa far valere ulteriori diritti di garanzia nei confronti dei propri fornitori per il prodotto in questione, lockenkopf.com cederà tali diritti al cliente, per quanto possibile, su richiesta di quest’ultimo. lockenkopf.com non si assume tuttavia alcuna responsabilità in merito al fatto che tali diritti possano essere fatti valere con successo. Lo stesso vale per eventuali diritti che lockenkopf.com possa far valere nei confronti delle Poste per danni verificatisi durante il trasporto.
In particolare, lockenkopf.com non garantisce che i prodotti siano adatti all’uso previsto dal cliente o che producano un determinato risultato. - Il cliente è tenuto a risarcire l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un utilizzo della stessa non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
- Omaggi e spedizione gratuita in caso di resi su
. I nostri omaggi e le nostre promozioni sulla spedizione sono soggetti a un importo minimo di acquisto. Se l’importo dell’ordine si riduce a seguito di un reso e di conseguenza non vengono più soddisfatti i requisiti della promozione:
- la spedizione gratuita può essere addebitata successivamente,
- e i prodotti gratuiti devono essere restituiti insieme alla merce oppure verranno addebitati in base al loro valore indicato.
In questo modo garantiamo che le nostre iniziative rimangano eque per tutti i clienti
Revoca elettronica
I clienti possono esercitare il diritto di recesso anche per via elettronica tramite il nostro modulo di recesso online: Modulo di recesso. Se i clienti utilizzano questa funzione online, invieremo immediatamente una conferma di ricezione via e-mail.
Modello di modulo di recesso
Invia a:
shop@lockenkopf.com
Con la presente recedo / recediamo (*) dal contratto da me / da noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del cliente / dei clienti:
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Indirizzo del cliente / dei clienti:
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Data:
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(*) Cancellare la voce non pertinente.
