Condizioni generali di contratto della Stoll Group Ventures GmbH

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti residenti in Germania tramite il negozio online di Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug, info@stoll-groupventures.ch www.lockenkopf.com (di seguito denominato lockenkopf.com). Lockenkopf.com fornisce tutti i servizi esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali di contratto. Con l'invio dell'ordine, il cliente dichiara espressamente di accettare le presenti CGC. Queste costituiscono parte integrante del contratto tra il cliente e lockenkopf.com.

2. Informazioni sul sito web/Offerta/Prezzi

lockenkopf.com si impegna a fornire informazioni sui prodotti il più possibile complete e corrette (ad es. composizione, peso, immagine della confezione, caratteristiche del prodotto, ecc.) Le informazioni presenti su www.lockenkopf.com provengono in parte direttamente dai produttori e vengono raccolte da lockenkopf.com in modo chiaro e intuitivo per i clienti. Si raccomanda tuttavia ai clienti di consultare le informazioni specifiche riportate nel foglietto illustrativo o nelle informazioni sul prodotto presenti sul sito web del produttore. Queste ultime hanno la precedenza sulle indicazioni fornite da lockenkopf.com.

Tutte le informazioni presenti su www.lockenkopf.com sono fornite senza alcuna garanzia e si declina ogni responsabilità. Lockenkopf.com esclude, nei limiti consentiti dalla legge, in particolare qualsiasi garanzia e responsabilità in merito all'accuratezza, alla completezza e all'attualità delle informazioni presenti sul sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e l'assortimento in qualsiasi momento. Le immagini di tutti i prodotti e le illustrazioni non sono vincolanti dal punto di vista cromatico e possono differire dall'originale. Le denominazioni tecniche dei prodotti forniti possono differire da quelle del produttore o dalle indicazioni riportate su Internet.

I prezzi attuali sono pubblicati sul sito web all'indirizzo www.lockenkopf.com.

I prezzi sono vincolanti per entrambe le parti al momento dell'ordine. In caso di errori o inesattezze nell'indicazione dei prezzi, lockenkopf.com si riserva tuttavia il diritto di apportare modifiche ai prezzi a posteriori. In tal caso, il cliente verrà informato e non sarà tenuto ad acquistare i prodotti interessati dalla modifica di prezzo.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, includono l'IVA prevista dalla legge.

Oltre ai prezzi indicati, sono previste spese di spedizione, secondo le tariffe riportate nella pagina «Spedizioni» a seconda del tipo di spedizione scelto.

3. Ordine/Consegna

L'ordine diventa vincolante per il cliente nel momento in cui, al termine della procedura di acquisto, lo conferma cliccando sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento» nella pagina in cui viene visualizzato il riepilogo dell'ordine.

Subito dopo aver effettuato l'ordine, il cliente riceverà da lockenkopf.com un'e-mail di conferma di ricezione all'indirizzo di posta elettronica da lui indicato. Fino all'invio di una conferma d'ordine tramite e-mail separata al cliente, lockenkopf.com si riserva il diritto di di rifiutare l'ordine o di ridurne la quantità, per cui non si conclude alcun contratto tra il cliente e lockenkopf.com, ovvero si conclude un contratto relativo alla quantità ridotta dell'ordine. A meno che il cliente non comunichi immediatamente a lockenkopf.com di non essere interessato alla quantità ridotta dell'ordine.

lockenkopf.com si riserva in particolare il diritto di rifiutare un ordine qualora sussista una controversia legale con il cliente, in particolare in relazione a pagamenti non effettuati relativi a ordini già effettuati su lockenkopf.com, o qualora siano ancora in sospeso fatture altrimenti esigibili a carico della stessa persona o di una persona che vive nello stesso nucleo familiare.

È responsabilità del cliente fornire l'indirizzo di consegna in modo completo e corretto. In caso di indicazione di indirizzi di consegna errati da parte del cliente, la consegna potrebbe non essere possibile; in tal caso, lockenkopf.com può astenersi completamente dalla consegna del prodotto senza che possano essere avanzate richieste di risarcimento o di indennizzo.

Se il cliente indica un indirizzo di consegna errato al momento dell'ordine o se il ritiro della spedizione viene rifiutato, i relativi costi saranno a carico del cliente. In tal caso, rimborseremo il prezzo di acquisto al netto delle spese effettivamente sostenute per la spedizione (vedi spese di spedizione), la restituzione e una commissione forfettaria di gestione e evasione dell'ordine pari a2,80 €.

lockenkopf.com consegna prodotti e buoni regalo esclusivamente nell'area dell'Unione Europea.

4. Consegna e tempi di consegna

lockenkopf.com dispone di un magazzino di prodotti. La politica di spedizione prevede che lockenkopf.com provveda alla spedizione dei prodotti il giorno stesso dell'ordine, entro le ore 13:00. (Fanno eccezione gli ordini effettuati nel fine settimana, che vengono spediti il giorno lavorativo successivo)

Per gli articoli che non possono essere consegnati direttamente dal magazzino, i tempi di consegna potrebbero subire ulteriori ritardi a seconda del produttore.

lockenkopf.com può essere ritenuta responsabile per i ritardi nella consegna e le relative conseguenze solo nella misura in cui questi siano stati causati da una violazione del contratto per grave negligenza o dolo da parte di lockenkopf.com. lockenkopf.com non si assume alcuna responsabilità per tutti gli altri ritardi nella consegna e le relative conseguenze, inclusi i ritardi causati dalle poste, dai fornitori di lockenkopf.com o da terzi.

lockenkopf.com non effettua consegne a caselle postali e non fornisce prodotti a minori o a persone sotto tutela o curatela senza il consenso scritto del rappresentante legale.

lockenkopf.com non è responsabile per la casella di posta dei destinatari.

5. Prodotti consegnati per errore

Gli articoli consegnati per errore o in quantità eccedente devono essere restituiti immediatamente nella confezione originale, entro e non oltre 7 giorni. Tutti gli articoli non restituiti entro tale termine saranno addebitati. I costi per la restituzione della merce inviata per errore sono a carico di lockenkopf.com. I costi di restituzione saranno rimborsati in anticipo al cliente.

6. Buoni

Per ogni ordine è possibile utilizzare al massimo un buono (o codice sconto). Al termine della procedura d'ordine, il codice del buono deve essere inserito nell'apposito campo. L'importo corrispondente verrà detratto direttamente dall'ordine in corso. I buoni che superano l'importo dell'ordine non possono essere rimborsati.

7. Spese di spedizione

Attribuiamo grande importanza alla trasparenza e all'equità delle spese di spedizione, nonché alla rapidità nella consegna del tuo ordine. Le spese di spedizione per le consegne in Germania sono articolate come segue:

• Pacco DHL fino a 3 kg: 5,90 €
• Spedizione gratuita a partire da 70 €

Per ordini superiori a 70 € in Germania, le spese di spedizione sono a nostro carico: la consegna è gratuita.

Spese di spedizione in Austria

• DHL International: 9,95 €
• Consegna in circa 2-5 giorni lavorativi
• Spedizione non gratuita

Spese di spedizione in Svezia

• DHL International: 15,90 €
• Consegna in circa 3-5 giorni lavorativi
• Spedizione non gratuita

Spese di spedizione in Europa

• UPS Internazionale: 13,80 €
• Consegna in circa 3-5 giorni lavorativi
• Spedizione non gratuita

8. Garanzia ed esclusione di responsabilità

lockenkopf.com garantisce che i prodotti siano integri al momento della spedizione. I prodotti danneggiati durante la spedizione saranno riparati o sostituiti, a discrezione di lockenkopf.com, a condizione che il cliente comunichi il difetto a lockenkopf.com via e-mail entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Se lockenkopf.com lo richiede, il cliente dovrà inoltre restituire immediatamente i prodotti consegnati nella confezione originale a lockenkopf.com; le spese di spedizione saranno a carico di lockenkopf.com.

Inoltre, lockenkopf.com risponde nei confronti del cliente per eventuali danni, nella misura in cui tale responsabilità di lockenkopf.com derivi obbligatoriamente dalla legge sulla responsabilità per i prodotti.

È esclusa qualsiasi ulteriore garanzia sui prodotti consegnati e qualsiasi responsabilità per danni causati da tali prodotti, a meno che lockenkopf.com non abbia dolosamente taciuto i difetti dei prodotti in questione. Tuttavia, qualora lockenkopf.com possa far valere ulteriori diritti di garanzia nei confronti dei propri fornitori per il prodotto in questione, lockenkopf.com li farà valere

Cedere al cliente, per quanto possibile e su sua richiesta, i propri diritti. lockenkopf.com non si assume tuttavia alcuna responsabilità in merito alla possibilità di far valere con successo tali diritti. Lo stesso vale per eventuali diritti che lockenkopf.com possa far valere nei confronti della Posta per danni verificatisi durante il trasporto.

In particolare, lockenkopf.com non garantisce che i prodotti siano idonei all'uso previsto dal cliente né che producano un determinato risultato. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i danni di cui è responsabile l'acquirente stesso, ad esempio a seguito di un uso improprio del prodotto, o i danni causati da fattori esterni di cui il venditore non è responsabile, come ad esempio i danni verificatisi durante il trasporto.

9. Diritto di recesso/Diritto di restituzione

I clienti hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultimo articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zug, Svizzera, shop@lockenkopf.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Il reso deve essere inviato a:

Resi Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Germania

vengono inviati.

L'esercizio del diritto di recesso comporta la trasformazione del contratto di vendita in un rapporto di risoluzione, in base al quale le prestazioni ricevute nell'ambito del contratto di vendita devono essere restituite. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato senza indugio e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui lockenkopf.com avrà ricevuto la comunicazione di recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, lockenkopf.com utilizza lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Rimane fatta salva la possibilità di applicare una detrazione dal prezzo di acquisto da rimborsare o di emettere una fattura per eventuali danni o usura eccessiva della merce. Non verrà applicata alcuna detrazione qualora la perdita di valore sia imputabile a un utilizzo della merce necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. lockenkopf.com può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.

lockenkopf.com garantisce che i prodotti siano integri al momento della spedizione. I prodotti danneggiati durante la spedizione saranno riparati o sostituiti, a discrezione di lockenkopf.com, a condizione che il cliente comunichi il difetto a lockenkopf.com via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se lockenkopf.com lo richiede, il cliente dovrà inoltre restituire immediatamente i prodotti consegnati nella confezione originale a lockenkopf.com; le spese di spedizione saranno a carico di lockenkopf.com.

È esclusa qualsiasi ulteriore garanzia sui prodotti consegnati e qualsiasi responsabilità per danni causati da tali prodotti, a meno che lockenkopf.com non abbia dolosamente taciuto i difetti dei prodotti in questione. Tuttavia, qualora lockenkopf.com possa far valere ulteriori diritti di garanzia nei confronti dei propri fornitori per il prodotto in questione, lockenkopf.com cederà tali diritti al cliente, su richiesta di quest'ultimo, nella misura del possibile. lockenkopf.com non si assume tuttavia alcuna responsabilità per il fatto che tali diritti possano essere fatti valere con successo. Lo stesso vale per eventuali diritti che lockenkopf.com possa far valere nei confronti delle Poste per danni verificatisi durante il trasporto.

In particolare, lockenkopf.com non garantisce che i prodotti siano adatti all'uso previsto dal cliente né che producano un risultato specifico.

Il cliente è tenuto a risarcire l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un utilizzo della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Spedizione gratuita, sconti promozionali e omaggi nel carrello

Alcune promozioni di Lockenkopf (ad esempio, spedizione gratuita, prodotti in omaggio, regali nel carrello o sconti) sono soggette a un importo minimo d'ordine.

Se, a seguito di un recesso, di un reso parziale o di una cancellazione, l'importo dell'ordine scende al di sotto di tale importo minimo, il diritto alla promozione in questione decade con effetto retroattivo.

In tal caso, ci riserviamo di:

• addebitare a posteriori le spese di spedizione inizialmente concesse,
• dedurre dal rimborso il valore dei prodotti gratuiti o degli omaggi aggiunti al carrello oppure
• richiedere la restituzione del prodotto in omaggio in questione.

Ciò vale in particolare quando il prodotto gratuito o la spedizione gratuita sono stati concessi esclusivamente in base al valore minimo dell'ordine originariamente raggiunto.

Il valore del prodotto in omaggio è indicato nel carrello, sulla fattura o nella relativa promozione.

10. Mezzi di pagamento, fatturazione e procedure di sollecito

lockenkopf.com accetta tutte le principali carte di credito, PayPal e ordini con pagamento tramite fattura.

Per gli ordini con pagamento tramite fattura: riceverai la fattura gratuitamente via e-mail. Effettuando un acquisto con pagamento tramite fattura, accetti le Condizioni generali di contratto di PowerPay, a condizione che tu disponga di un indirizzo e-mail valido.

lockenkopf.com collabora con MF Group/Powerpay per l'«opzione fattura». Ciò significa che Stoll Group Ventures GmbH cede tutti i crediti a MF Group.  

Acquisto contro fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre la modalità di pagamento “Acquisto con fattura”. Con la fattura singola potete saldare facilmente il vostro acquisto online tramite fattura. Se non effettuate il pagamento entro il termine previsto, riceverete successivamente, nel mese successivo, una fattura mensile con il riepilogo dell'ordine.

Al momento della stipula del contratto di vendita, POWERPAY si fa carico del credito derivante dalla fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. In caso di acquisto con pagamento a fattura, l'utente accetta, oltre alle nostre Condizioni generali di contratto, anchequelledi POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).

11. Protezione dei dati

lockenkopf.com utilizza i dati che le vengono affidati nel rispetto dei propri clienti (di seguito denominati «clienti»). I dati dei clienti non vengono venduti, affittati, prestati o ceduti a terzi.
Nella sezione "Il mio account", il cliente ha la possibilità di modificare i propri dati personali in qualsiasi momento.

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra la natura, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali (di seguito denominati semplicemente «dati») nell'ambito della nostra offerta online e dei siti web ad essa collegati, funzioni e contenuti, nonché delle presenze online esterne, come ad esempio i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "offerta online"). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come ad esempio "trattamento" o "titolare del trattamento", si rimanda alle definizioni di cui all'art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Responsabile

Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug Svizzera
Indirizzo e-mail: oliver@stoll-groupventures.ch
Amministratori delegati/proprietari: Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria Gonzalez, Jette Stoll

Tipi di dati trattati:

- Dati anagrafici (ad es., nomi, indirizzi).
- Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
- Dati relativi ai contenuti (ad es. testi inseriti, fotografie, video).
- Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interessi relativi ai contenuti, orari di accesso).
- Dati meta/di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).

Categorie di interessati

Visitatori e utenti del sito web (di seguito ci riferiremo collettivamente alle persone interessate anche come «utenti»).

Finalità del trattamento

- Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
- Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
- Misure di sicurezza.
- Misurazione dell'audience/marketing

Terminologia utilizzata

Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito «interessato»); si considera identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online (ad es. cookie) o a una o più caratteristiche particolari che esprimono l’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Per «trattamento» si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, effettuate con o senza l’ausilio di processi automatizzati, relative a dati personali. Il termine ha una portata ampia e comprende praticamente qualsiasi trattamento dei dati.

«Pseudonimizzazione»: il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza ricorrere a informazioni aggiuntive, purché tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

«Profilazione»: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi alle prestazioni lavorative, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamento, ubicazione o spostamenti di tale persona fisica.

Per «titolare del trattamento» si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Per «responsabile del trattamento» si intende una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o un altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Basi giuridiche applicabili

Ai sensi dell'art. 13 del GDPR, vi comunichiamo le basi giuridiche dei nostri trattamenti dei dati. Qualora la base giuridica non sia indicata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: la base giuridica per l'ottenimento del consenso è l'art. 6, comma 1, lett. a e l'art. 7 del GDPR; la base giuridica per il trattamento finalizzato all'adempimento dei nostri servizi e all'esecuzione di misure contrattuali, nonché alla risposta alle richieste, è l'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR; la base giuridica per il trattamento finalizzato all'adempimento dei nostri obblighi legali è l'art. 6, comma 1, lett. c del GDPR, mentre la base giuridica per il trattamento finalizzato alla tutela dei nostri interessi legittimi è l'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Nel caso in cui interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, l'art. 6, comma 1, lett. d del GDPR funge da base giuridica.

Misure di sicurezza

Ai sensi dell’articolo 32 del GDPR, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di implementazione, della natura, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità di verificarsi e della gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Tra le misure figurano in particolare la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell'accesso fisico ai dati, nonché dell'accesso, dell'immissione, della trasmissione, della garanzia della disponibilità e della separazione degli stessi. Inoltre, abbiamo istituito procedure che garantiscono l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la reazione in caso di minaccia alla sicurezza dei dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già in fase di sviluppo o selezione di hardware, software e procedure, in conformità con il principio della protezione dei dati fin dalla fase di progettazione e delle impostazioni predefinite a tutela della privacy (art. 25 GDPR).

Collaborazione con responsabili del trattamento e soggetti terzi

Qualora, nell’ambito del nostro trattamento dei dati, dovessimo comunicare dati ad altre persone o società (responsabili del trattamento o terzi), trasmetterli a questi ultimi o consentire loro in altro modo l’accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se la trasmissione dei dati a terzi, come i fornitori di servizi di pagamento, è necessaria per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR), se avete dato il vostro consenso, se ciò è previsto da un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. in caso di ricorso a incaricati, web host, ecc.). 

Qualora incarichiamo terzi del trattamento dei dati sulla base di un cosiddetto "contratto di trattamento dei dati", ciò avviene ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora trattiamo dati in un paese terzo (ovvero al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o ciò avvenga nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione, ovvero trasmissione di dati a terzi, ciò avviene solo se necessario per l'adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del Suo consenso, in virtù di un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi. Fatte salve le autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o facciamo trattare i dati in un paese terzo solo in presenza dei requisiti specifici di cui agli artt. 44 e seguenti del GDPR. Ciò significa che il trattamento avviene, ad esempio, sulla base di garanzie particolari, quali la constatazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell’UE (ad es. per gli Stati Uniti tramite il “Privacy Shield”) o del rispetto di obblighi contrattuali specifici ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

Diritti degli interessati

Lei ha il diritto di chiedere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei dati che La riguardano, nonché di ottenere l'accesso a tali dati, ulteriori informazioni e una copia degli stessi ai sensi dell'art. 15 del GDPR.

Ai sensi dell'art. 16 del GDPR, avete il diritto di richiedere l'integrazione dei dati che vi riguardano o la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano.

Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, avete il diritto di richiedere che i dati in questione vengano cancellati immediatamente o, in alternativa, ai sensi dell'art. 18 del GDPR, di richiedere una limitazione del trattamento dei dati.

Ai sensi dell'art. 20 del GDPR, avete il diritto di ricevere i dati che vi riguardano e che ci avete fornito e di richiederne la trasmissione ad altri titolari del trattamento. 

Ai sensi dell'art. 77 del GDPR, avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Diritto di recesso

Avete il diritto di revocare i consensi prestati ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 3, del GDPR con effetto per il futuro

Diritto di opposizione

In qualsiasi momento può opporsi al futuro trattamento dei dati che la riguardano ai sensi dell'articolo 21 del RGPD. L'opposizione può essere esercitata, in particolare, nei confronti del trattamento effettuato a fini di marketing diretto.

Cookie e diritto di opposizione alla pubblicità diretta

I «cookie» sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. Nei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Uno scopo principale dei cookie è quello di memorizzare le informazioni relative a un utente (o al dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o anche dopo la sua visita a un sito web. I cookie temporanei, denominati anche "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono cancellati dopo che un utente ha lasciato un sito web e chiuso il browser. In un cookie di questo tipo può essere memorizzato, ad esempio, il contenuto di un carrello in un negozio online o lo stato di accesso. I cookie definiti "permanenti" o "persistenti" sono quelli che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. In questo modo è possibile, ad esempio, memorizzare lo stato di accesso quando gli utenti visitano il sito dopo diversi giorni. Allo stesso modo, in un cookie di questo tipo possono essere memorizzati gli interessi degli utenti, utilizzati per la misurazione della copertura o per scopi di marketing. I "cookie di terze parti" sono cookie offerti da fornitori diversi dal responsabile che gestisce l'offerta online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, si parla di "cookie di prima parte").

Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e forniamo informazioni al riguardo nella nostra informativa sulla privacy.

Se gli utenti non desiderano che i cookie vengano memorizzati sul proprio computer, sono pregati di disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

È possibile opporsi in generale all'utilizzo dei cookie utilizzati a fini di marketing online per una vasta gamma di servizi, soprattutto in caso di tracciamento, tramite il sito statunitensehttp://www.aboutads.info/choices/ osul sitodell'UE http://www.youronlinechoices.com/erklärt. Inoltre, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in tal caso potrebbero non essere disponibili tutte le funzionalità di questo sito web.

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati vengono cancellati o il loro trattamento viene limitato ai sensi degli articoli 17 e 18 del GDPR. Salvo quanto espressamente indicato nella presente informativa sulla privacy, i dati da noi conservati vengono cancellati non appena non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti e la cancellazione non è ostacolata da obblighi di conservazione previsti dalla legge. Qualora i dati non vengano cancellati perché necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati saranno bloccati e non saranno trattati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

In base alle disposizioni di legge vigenti in Germania, la conservazione avviene in particolare per 10 anni ai sensi dei §§ 147 comma 1 AO, 257 comma 1 n. 1 e 4, comma 4 HGB (libri, registrazioni, relazioni sulla situazione, documenti contabili, registri commerciali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.) e di 6 anni ai sensi del § 257 comma 1 n. 2 e 3, comma 4 HGB (lettere commerciali). 

In base alle disposizioni di legge in Austria, la conservazione è prevista in particolare per 7 anni ai sensi del § 132 comma 1 BAO (documenti contabili, ricevute/fatture, conti, giustificativi, documenti commerciali, riepilogo delle entrate e delle uscite, ecc.), per 22 anni in relazione a beni immobili e per 10 anni per i documenti relativi a prestazioni fornite per via elettronica, servizi di telecomunicazione, radiodiffusione e televisione forniti a soggetti non imprenditori negli Stati membri dell'UE e per i quali si ricorre al Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

Gestione degli ordini nel negozio online e account cliente

Trattiamo i dati dei nostri clienti nell'ambito delle procedure di ordinazione nel nostro negozio online, al fine di consentire loro di selezionare e ordinare i prodotti e i servizi scelti, nonché di provvedere al loro pagamento, alla consegna o all'esecuzione.

I dati trattati comprendono dati anagrafici, dati di comunicazione, dati contrattuali e dati di pagamento; le persone interessate dal trattamento sono i nostri clienti, i potenziali clienti e altri partner commerciali. Il trattamento ha lo scopo di fornire prestazioni contrattuali nell'ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e dei servizi di assistenza clienti. A tal fine utilizziamo cookie di sessione per la memorizzazione del contenuto del carrello e cookie permanenti per la memorizzazione dello stato di accesso.

Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. b (esecuzione delle procedure di ordinazione) e c (archiviazione richiesta dalla legge) del GDPR. A tal fine sono necessari i dati contrassegnati come necessari per la motivazione e l'adempimento del contratto. Divulghiamo i dati a terzi solo nell'ambito della consegna, del pagamento o nell'ambito delle autorizzazioni e degli obblighi di legge nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati vengono trattati in paesi terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto (ad es. su richiesta del cliente in caso di consegna o pagamento).

Gli utenti possono creare facoltativamente un account utente, che consente loro in particolare di visualizzare i propri ordini. Al momento della registrazione, agli utenti vengono comunicati i dati obbligatori richiesti. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno chiuso il proprio account utente, i loro dati relativi all'account utente vengono cancellati, fatta salva la loro conservazione necessaria per motivi di diritto commerciale o fiscale ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. c del GDPR. I dati presenti nell'account cliente rimangono fino alla sua cancellazione con successiva archiviazione in caso di obbligo legale. Spetta agli utenti salvare i propri dati in caso di disdetta prima della scadenza del contratto.

Nell'ambito della registrazione, dei nuovi accessi e dell'utilizzo dei nostri servizi online, salviamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. La memorizzazione avviene sulla base dei nostri legittimi interessi, nonché di quelli degli utenti alla protezione da abusi e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per far valere i nostri diritti o sussista un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. c del GDPR.

La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi di garanzia previsti dalla legge e di obblighi analoghi; la necessità di conservare i dati viene verificata ogni tre anni; in caso di obblighi di archiviazione previsti dalla legge, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione ai sensi del diritto commerciale (6 anni) e del diritto tributario (10 anni)).

Fornitori esterni di servizi di pagamento

Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni, attraverso le cui piattaforme sia noi che gli utenti possiamo effettuare transazioni di pagamento (ad es., con il rispettivo link all'informativa sulla privacy): PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

Nell'ambito dell'adempimento dei contratti, ci avvaliamo dei fornitori di servizi di pagamento sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Inoltre, ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, al fine di offrire ai nostri utenti modalità di pagamento efficaci e sicure.

I dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento includono dati anagrafici, come ad esempio nome e indirizzo, dati bancari, come ad esempio numeri di conto o di carta di credito, password, TAN e codici di verifica, nonché informazioni relative al contratto, agli importi e ai destinatari. Tali dati sono necessari per l'esecuzione delle transazioni. I dati inseriti vengono tuttavia trattati e conservati esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento. Ciò significa che non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni relative alla conferma o al rifiuto del pagamento. In alcuni casi, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento ad agenzie di informazioni commerciali. Tale trasmissione ha lo scopo di verificare l'identità e la solvibilità. A tal proposito, si rimanda alle Condizioni Generali di Contratto e alle informative sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

Per le operazioni di pagamento si applicano le condizioni generali di contratto e le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, consultabili all'interno dei rispettivi siti web o delle applicazioni di transazione. Si rimanda a tali documenti anche per ulteriori informazioni e per l'esercizio dei diritti di recesso, di accesso e di altri diritti degli interessati.

Amministrazione, contabilità finanziaria, organizzazione dell'ufficio, gestione dei contatti

Trattiamo i dati nell'ambito delle attività amministrative, dell'organizzazione della nostra attività, della contabilità finanziaria e dell'adempimento degli obblighi di legge, come ad esempio l'archiviazione. In questo contesto trattiamo gli stessi dati che trattiamo nell'ambito della fornitura dei nostri servizi contrattuali. Le basi giuridiche del trattamento sono l'art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR e l'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR. Il trattamento riguarda clienti, potenziali clienti, partner commerciali e visitatori del sito web. La finalità e il nostro interesse al trattamento risiedono nell'amministrazione, nella contabilità finanziaria, nell'organizzazione dell'ufficio e nell'archiviazione dei dati, ovvero in attività che servono al mantenimento delle nostre attività commerciali, all'adempimento dei nostri compiti e alla fornitura dei nostri servizi. La cancellazione dei dati in relazione alle prestazioni contrattuali e alla comunicazione contrattuale è conforme alle indicazioni fornite in relazione a tali attività di trattamento.

A tal fine, divulghiamo o trasmettiamo dati all'amministrazione finanziaria, a consulenti, come ad esempio commercialisti o revisori dei conti, nonché ad altri enti di riscossione e fornitori di servizi di pagamento.

Inoltre, sulla base dei nostri interessi aziendali, conserviamo informazioni su fornitori, organizzatori e altri partner commerciali, ad esempio per poterli contattare in un secondo momento. Questi dati, per la maggior parte relativi all'azienda, vengono generalmente conservati in modo permanente.

Funzione di registrazione

Gli utenti possono creare un account utente. Al momento della registrazione, agli utenti vengono comunicati i dati obbligatori richiesti, che vengono trattati ai fini della creazione dell’account utente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. I dati trattati includono in particolare le informazioni di accesso (nome, password e indirizzo e-mail). I dati inseriti durante la registrazione vengono utilizzati ai fini dell'utilizzo dell'account utente e per lo scopo dello stesso. 

Gli utenti possono essere informati via e-mail in merito a informazioni rilevanti per il loro account utente, come ad esempio modifiche tecniche. Se gli utenti hanno disdetto il proprio account utente, i loro dati relativi all'account utente vengono cancellati, fatto salvo un obbligo di conservazione previsto dalla legge. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati in caso di disdetta prima della scadenza del contratto. Abbiamo il diritto di cancellare in modo irreversibile tutti i dati dell'utente memorizzati durante la durata del contratto.

Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre funzioni di registrazione e di accesso, nonché dell'utilizzo dell'account utente, salviamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. La memorizzazione avviene sulla base dei nostri legittimi interessi, nonché di quelli degli utenti alla protezione da abusi e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per far valere i nostri diritti o sussista un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi o cancellati al più tardi dopo 7 giorni.

Commenti e contributi

Quando gli utenti lasciano commenti o altri contributi, i loro indirizzi IP possono essere conservati per 7 giorni sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR. Ciò avviene a nostra tutela, nel caso in cui qualcuno pubblichi contenuti illeciti nei commenti e nei contributi (insulti, propaganda politica vietata, ecc.). In tal caso, potremmo essere ritenuti responsabili del commento o del contributo e siamo quindi interessati a conoscere l'identità dell'autore.

Inoltre, ci riserviamo il diritto, sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, di trattare i dati degli utenti ai fini del rilevamento di spam.

Sulla stessa base giuridica, ci riserviamo il diritto, in caso di sondaggi, di memorizzare gli indirizzi IP degli utenti per la durata degli stessi e di utilizzare i cookie per evitare votazioni multiple.

I dati forniti nell'ambito dei commenti e dei contributi vengono da noi memorizzati in modo permanente fino alla revoca da parte degli utenti.

Contattaci

Quando l'utente ci contatta (ad es. tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i suoi dati vengono trattati ai fini dell'elaborazione della richiesta di contatto e della relativa gestione ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b) (nell'ambito di rapporti contrattuali/precontrattuali) art. 6, comma 1, lett. f. (altre richieste) del GDPR. I dati degli utenti possono essere memorizzati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un sistema analogo di gestione delle richieste.

Cancelliamo le richieste qualora non siano più necessarie. Verifichiamo la necessità ogni due anni; si applicano inoltre gli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.

Newsletter

Con le seguenti informazioni vi illustriamo i contenuti della nostra newsletter, nonché le modalità di iscrizione, invio e analisi statistica, oltre ai vostri diritti di opposizione. Iscrivendovi alla nostra newsletter, acconsentite alla ricezione della stessa e alle procedure descritte.

Contenuto della newsletter: inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche con informazioni pubblicitarie (di seguito "newsletter") solo con il consenso dei destinatari o previa autorizzazione di legge. Qualora, nell'ambito di una registrazione alla newsletter, i contenuti della stessa siano descritti in modo concreto, essi sono determinanti ai fini del consenso degli utenti. Per il resto, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Double-opt-in e registrazione: l'iscrizione alla nostra newsletter avviene tramite una procedura denominata "double-opt-in". Ciò significa che dopo l'iscrizione riceverete un'e-mail in cui vi verrà chiesto di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa iscriversi utilizzando indirizzi e-mail di terzi. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare che il processo di iscrizione è stato effettuato in conformità con i requisiti di legge. Ciò include la memorizzazione dell'ora di iscrizione e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Vengono registrate anche le modifiche dei dati memorizzati presso il fornitore del servizio di invio.

Dati di registrazione: per iscriversi alla newsletter è sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail. Facoltativamente, vi chiediamo di indicare un nome, al fine di rivolgervi personalmente nella newsletter.

L'invio della newsletter e la relativa misurazione dei risultati avvengono sulla base del consenso dei destinatari ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a, art. 7 del GDPR in combinato disposto con il § 7 comma 2 n. 3 della UWG (Legge sulla concorrenza sleale) o, qualora il consenso non sia necessario, sulla base dei nostri legittimi interessi nel marketing diretto ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f. RGPD in combinato disposto con il § 7 comma 3 della legge tedesca sulla concorrenza sleale (UWG). 

La registrazione della procedura di registrazione avviene sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il nostro interesse è rivolto all'utilizzo di un sistema di newsletter intuitivo e sicuro, che serva sia i nostri interessi commerciali, sia soddisfi le aspettative degli utenti e ci consenta inoltre di dimostrare il consenso.

Disdetta/revoca - È possibile disdire in qualsiasi momento la ricezione della nostra newsletter, ovvero revocare il proprio consenso. Un link per la disdetta della newsletter è disponibile alla fine di ogni newsletter. Possiamo conservare gli indirizzi e-mail cancellati per un massimo di tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi prima di eliminarli, al fine di poter dimostrare un consenso precedentemente prestato. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un'eventuale difesa da rivendicazioni. È possibile presentare in qualsiasi momento una richiesta individuale di cancellazione, a condizione che venga contemporaneamente confermata l'esistenza di un consenso in passato.

Newsletter - Mailchimp

L'invio della newsletter avviene tramite il servizio di mailing «MailChimp», una piattaforma di invio newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore del servizio di invio qui:https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp è certificato ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offre quindi la garanzia di rispettare il livello europeo di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Il fornitore del servizio di invio viene utilizzato sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR e di un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28, comma 3, frase 1 del GDPR.

Il fornitore del servizio di spedizione può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, ovvero senza associarli a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per l'ottimizzazione tecnica dell'invio e della presentazione della newsletter o per scopi statistici. Il fornitore del servizio di invio non utilizza tuttavia i dati dei destinatari della nostra newsletter per contattarli direttamente o per trasmettere i dati a terzi.

Newsletter - Misurazione dei risultati

Le newsletter contengono un cosiddetto «web beacon», ovvero un file delle dimensioni di un pixel che viene richiamato dal nostro server all’apertura della newsletter o, qualora ci avvaliamo di un fornitore di servizi di invio, dal server di quest’ultimo. Nel corso di questo recupero vengono raccolte innanzitutto informazioni tecniche, quali informazioni sul browser e sul sistema dell’utente, nonché l’indirizzo IP e l’ora di recupero. 

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare tecnicamente i servizi sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target e del loro comportamento di lettura in base ai luoghi di recupero (determinabili tramite l'indirizzo IP) o agli orari di accesso. Le rilevazioni statistiche includono anche la verifica se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e su quali link si clicca. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere associate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione, né, se utilizzato, quella del fornitore del servizio di invio, monitorare i singoli utenti. Le analisi ci servono piuttosto a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adattare i nostri contenuti a loro o a inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

Purtroppo non è possibile revocare separatamente la misurazione dei risultati; in questo caso è necessario disdire l'intero abbonamento alla newsletter. 

Google Analytics

Sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD), utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC («Google»). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google è certificata nell'ambito dell'accordo Privacy Shield e offre in tal modo una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per compilare report sulle attività all'interno di tale offerta online e per fornirci ulteriori servizi connessi all'utilizzo di tale offerta online e di Internet. In questo contesto, dai dati trattati possono essere creati profili di utilizzo pseudonimi degli utenti.

Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene associato ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie tramite un'impostazione corrispondente del loro browser; gli utenti possono inoltre impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo dell'offerta online, nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle opzioni di impostazione e di opposizione, consultare l'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni per la visualizzazione degli annunci pubblicitari da parte di Google(https://adssettings.google.com/authenticated).

I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.

Google AdWords e la misurazione delle conversioni

Sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR), utilizziamo i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).

Google è certificata nell'ambito dell'accordo Privacy Shield e offre in tal modo una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Utilizziamo il servizio di marketing online di Google "AdWords" per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc.), in modo che vengano visualizzati dagli utenti che potrebbero essere interessati a tali annunci. Questo ci permette di mostrare annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, per presentare agli utenti solo annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se ad un utente vengono mostrati, ad esempio, annunci di prodotti per i quali ha mostrato interesse su altre offerte online, si parla di "remarketing". A tal fine, quando si visitano i nostri siti web e altri siti web su cui è attiva la rete pubblicitaria di Google, Google esegue immediatamente un codice di Google e i cosiddetti tag di (ri)marketing (grafica o codice invisibile, noti anche come "web beacon") vengono integrati nel sito web. Con il loro aiuto, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie individuale, ovvero un piccolo file (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie simili). In questo file vengono annotati i siti web visitati dall'utente, i contenuti a cui è interessato e le offerte su cui ha cliccato, oltre a informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web di provenienza, l'ora della visita e ulteriori dettagli sull'utilizzo dell'offerta online.

Inoltre, riceviamo un "cookie di conversione" individuale. Le informazioni raccolte tramite il cookie servono a Google per creare statistiche di conversione per noi. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di tracciamento delle conversioni. Non riceviamo tuttavia alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.

I dati degli utenti vengono trattati in forma pseudonima nell'ambito della rete pubblicitaria di Google. Ciò significa che Google non memorizza né elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail degli utenti, ma elabora i dati rilevanti relativi ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia tale titolare. Ciò non si applica se un utente ha espressamente autorizzato Google a trattare i dati senza tale pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle opzioni di impostazione e di opposizione, consultare l'Informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni relative alla visualizzazione degli annunci pubblicitari da parte di Google(https://adssettings.google.com/authenticated).

Pixel di Facebook, Custom Audiences e conversioni su Facebook

All'interno della nostra offerta online, sulla base dei nostri legittimi interessi all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online e a tali fini, viene utilizzato il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se l'utente risiede nell'UE, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

Facebook è certificato ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offre in tal modo una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado, da un lato, di identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "Facebook Ads"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari da noi inseriti su Facebook solo a quegli utenti di Facebook che hanno dimostrato un interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti, determinati in base alle pagine web visitate) che trasmettiamo a Facebook (cosiddette "Custom Audiences"). Con l'aiuto del pixel di Facebook desideriamo inoltre garantire che i nostri Facebook Ads corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non risultino fastidiosi. Con l'aiuto del pixel di Facebook possiamo inoltre verificare l'efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti, dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario su Facebook, sono stati reindirizzati al nostro sito web (cosiddetta "conversione").

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell’ambito della politica sull’utilizzo dei dati di Facebook. Informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci Facebook sono disponibili nella politica sull’utilizzo dei dati di Facebook:https://www.facebook.com/policy. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione Aiuto di Facebook:https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

È possibile opporsi alla raccolta tramite il pixel di Facebook e all'utilizzo dei propri dati per la visualizzazione degli annunci pubblicitari su Facebook. Per impostare i tipi di annunci pubblicitari che vengono visualizzati su Facebook, è possibile visitare la pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni relative alle impostazioni della pubblicità basata sull'utilizzo:https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ovvero vengono applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

Puoi inoltre opporti all'uso dei cookie utilizzati per la misurazione dell'audience e a fini pubblicitari tramite la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e, in aggiunta, il sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o sul sito web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Presenza online sui social media

Siamo presenti sui social network e su altre piattaforme online per poter comunicare con i clienti, i potenziali clienti e gli utenti attivi su tali canali e fornire loro informazioni sui nostri servizi.

Si fa presente che in questo contesto i dati degli utenti potrebbero essere trattati al di fuori del territorio dell'Unione Europea. Ciò può comportare dei rischi per gli utenti, poiché, ad esempio, potrebbe risultare più difficile far valere i propri diritti. Per quanto riguarda i fornitori statunitensi certificati nell'ambito del Privacy Shield, segnaliamo che essi si impegnano a rispettare gli standard di protezione dei dati dell'UE.

Inoltre, i dati degli utenti vengono di norma trattati per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari. In questo modo, ad esempio, è possibile creare profili di utilizzo basati sul comportamento di utilizzo e sugli interessi che ne derivano. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A tal fine, di norma vengono memorizzati cookie sui computer degli utenti, nei quali vengono salvati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre, nei profili di utilizzo possono essere memorizzati anche dati indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e hanno effettuato l'accesso a queste).

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un'efficace informazione degli utenti e alla comunicazione con gli utenti ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Qualora gli utenti ricevano dai rispettivi fornitori la richiesta di consenso al trattamento dei dati (ovvero dichiarino il proprio consenso, ad esempio spuntando una casella di controllo o confermando un pulsante), la base giuridica del trattamento è l'art. 6, comma 1, lett. a) e dell’art. 7 del GDPR.

Per una descrizione dettagliata dei rispettivi trattamenti e delle possibilità di opposizione (opt-out), si rimanda alle informazioni dei fornitori riportate nei link sottostanti.

Anche in caso di richieste di informazioni e di esercizio dei diritti degli utenti, segnaliamo che questi possono essere esercitati in modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente le misure del caso e fornire informazioni. Se tuttavia avete bisogno di aiuto, potete rivolgervi a noi.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda) - Informativa sulla privacy:https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out:https://www.facebook.com/settings?tab=adsundhttp://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy, Opt-out:https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Informativa sulla privacy/Opt-out:http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) - Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out:https://twitter.com/personalization, Privacy Shield:https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) – Informativa sulla privacy/Opt-out:https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublino 2, Irlanda) - Informativa sulla privacyhttps://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out:https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania) - Informativa sulla privacy/Opt-out:https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Regno Unito) - Informativa sulla privacy/Opt-out:https://wakelet.com/privacy.html.

Font Typekit di Adobe

Sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD), utilizziamo font esterni "Typekit" del fornitore Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d'Irlanda. Adobe è certificata nell'ambito dell'accordo Privacy Shield e offre in tal modo una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

12. Responsabilità

12.1 La responsabilità per vizi dei prodotti o per i danni causati da tali vizi è disciplinata esclusivamente dal punto 8. Per i danni derivanti da ritardi nella consegna è determinante esclusivamente il punto 4.

12.2 Per il resto, lockenkopf.com esclude, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi altra responsabilità nei confronti del cliente per danni derivanti dai prodotti, dall'utilizzo o dalla (mancata) disponibilità del sito web www.lockenkopf.com. Sono quindi escluse, ad esempio, le richieste di risarcimento danni derivanti dall'impossibilità di adempimento, dall'inadempimento e da atti illeciti sia nei confronti di lockenkopf.com, sia nei confronti dei suoi ausiliari o agenti, salvo in caso di dolo o colpa grave.

13. Invalidità parziale/riduzione volta a preservare la validità

Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto dovesse risultare invalida, in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni e la loro finalità. Al posto delle disposizioni invalide si applicano le disposizioni di legge pertinenti.

14. Diritto applicabile/Foro competente

Il contratto è regolato esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente per tutte le controversie con lockenkopf.com è Zurigo, Svizzera, salvo che il diritto federale non preveda fori competenti diversi e imperativi.

15. Modifiche alle Condizioni generali di contratto

lockenkopf.com si riserva espressamente il diritto di adeguare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di contratto alle circostanze e di applicarle immediatamente agli ordini effettuati successivamente.

Zug, 1 gennaio 2025