Diritto di recesso/diritto di restituzione
- Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
- Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zugo, Svizzera,lockenkopf) la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta ordinaria o per e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Il reso deve essere inviato a
Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Germania
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- L'esercizio del diritto di recesso comporta la conversione del contratto di acquisto in un rapporto di risoluzione, in base al quale devono essere rimborsati i servizi ricevuti nell'ambito del contratto di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Il rimborso verrà effettuato immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui lockenkopf.com riceverà la notifica di recesso dal presente contratto. Per il rimborso, lockenkopf.com utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato in modo esplicito.
- Ci riserviamo il diritto di applicare una detrazione sul prezzo di acquisto da rimborsare o sulla fattura in caso di eventuali danni o usura eccessiva della merce. Non verrà effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce necessaria per determinarne la natura, lo stato e la funzionalità. lockenkopf.com potrà rifiutarsi di rimborsare il prezzo di acquisto fino a quando non avrà ricevuto la merce restituita o fino a quando il cliente non avrà presentato una prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
- lockenkopf.com garantisce che i prodotti non presentino danni al momento della spedizione. I prodotti che abbiano subito danni durante la spedizione saranno riparati o sostituiti a discrezione di lockenkopf.com, a condizione che il cliente comunichi il difetto a lockenkopf.com tramite e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se lockenkopf.com lo richiede, il cliente dovrà inoltre restituire immediatamente a lockenkopf.com i prodotti consegnati nella confezione originale; lockenkopf.com si farà carico delle relative spese di spedizione.
È esclusa qualsiasi altra garanzia per i prodotti consegnati e qualsiasi responsabilità per danni causati da tali prodotti, a meno che lockenkopf.com non abbia fraudolentemente nascosto i difetti del prodotto in questione. Tuttavia, qualora lockenkopf.com potesse far valere altri diritti di garanzia nei confronti dei propri fornitori per il prodotto in questione, lockenkopf.com cederà, per quanto possibile, tali diritti al cliente su richiesta di quest'ultimo. lockenkopf.com non si assume alcuna responsabilità per il successo dell'esercizio di tali diritti. Lo stesso vale per qualsiasi reclamo che lockenkopf.com possa far valere nei confronti del servizio postale per danni verificatisi durante il trasporto.
In particolare, lockenkopf.com non garantisce che i prodotti siano adatti all'uso previsto dal cliente o che consentano di ottenere un determinato risultato. - Il cliente sarà responsabile della perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le caratteristiche e il funzionamento.
Annullamento elettronico
I clienti possono inoltre comunicare la cancellazione online utilizzando il nostro modulo di cancellazione online: Modulo di cancellazione. Se i clienti utilizzano questa funzione online, invieremo loro immediatamente una conferma di ricezione via e-mail.
Modello di modulo di cancellazione
Inviarlo a:
slockenkopfkenkopf.com
Con la presente, io / noi (*) recedo / recediamo dal contratto da me / noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del cliente / dei clienti:
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Indirizzo del cliente
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Data:
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(*) Cancellare la voce non pertinente.
