Condizioni generali di contratto di Stoll Group Ventures GmbH

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti residenti in Germania tramite il negozio online di Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug,lockenkopf(di seguito, lockenkopf.com). Lockenkopf.com fornisce tutti i servizi esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente le presenti CGC. Esse costituiscono parte integrante del contratto tra il cliente e lockenkopf.com.

2. Informazioni sul sito web/offerta/prezzi

lockenkopf.com si impegna a fornire informazioni sui prodotti il più complete e accurate possibile (ad esempio, composizione, peso, immagine della confezione, caratteristiche del prodotto, ecc.). Parte delle informazioni presentilockenkopf proviene direttamente dai produttori e lockenkopf.com le raccoglie in modo chiaro e semplice per i clienti. Tuttavia, si raccomanda sempre ai clienti di consultare le informazioni specifiche riportate nel foglietto illustrativo della confezione o le informazioni sul prodotto sul sito web del produttore. Queste ultime hanno la priorità rispetto alle informazioni fornite da lockenkopf.com.

Tutte le informazioni presentilockenkopf sono fornite senza alcuna garanzia e si declina ogni responsabilità. Nella misura consentita dalla legge, Lockenkopf.com declina espressamente ogni garanzia e responsabilità in merito all'accuratezza, all'integrità e all'aggiornamento delle informazioni contenute nel sito web.

I prezzi e le gamme di prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Le immagini di tutti i prodotti e le illustrazioni non sono vincolanti per quanto riguarda il colore e possono differire dall'originale. Le denominazioni tecniche dei prodotti forniti possono differire da quelle del produttore o dalle informazioni fornite su Internet.

I prezzi attuali sono pubblicati su Internet all'indirizzolockenkopf.

I prezzi sono vincolanti per entrambe le parti al momento dell'ordine. Tuttavia, lockenkopf.com si riserva il diritto di modificare successivamente i prezzi in caso di errori o inesattezze nelle informazioni relative ai prezzi. In tal caso, il cliente ne sarà informato e non sarà tenuto ad accettare i prodotti interessati dalla modifica di prezzo.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione.

Oltre ai prezzi indicati, le spese di spedizione saranno addebitate in base alle tariffe riportate nella sezione "Spedizioni" del sito, a seconda del metodo di spedizione scelto.

3. Ordine/Consegna

Un ordine diventa vincolante per il cliente quando questi lo conferma al termine della procedura di acquisto, nella pagina in cui è riportato il riepilogo completo dell'ordine, cliccando sul pulsante «Ordine soggetto a pagamento».

Il cliente riceverà l'apposita e-mail di conferma di ricezione da parte di lockenkopf.com all'indirizzo e-mail fornito dal cliente immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Fino a quando non verrà inviata al cliente un'accettazione dell'ordine in un'e-mail separata, lockenkopf.com si riserva il diritto di rifiutare l'ordine o di ridurne la quantità, per cui non verrà stipulato alcun contratto tra il cliente e lockenkopf.com oppure verrà stipulato un contratto per la quantità ridotta dell'ordine. A meno che il cliente non informi immediatamente lockenkopf.com di non essere interessato alla quantità ridotta dell'ordine.

In particolare, lockenkopf.com si riserva il diritto di rifiutare un ordine qualora sussista una controversia legale con il cliente, in particolare in relazione a pagamenti non effettuati per ordini già effettuati su lockenkopf.com, oppure qualora vi siano fatture non saldate da parte della stessa persona o di una persona residente allo stesso indirizzo.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Qualora il cliente fornisca un indirizzo di consegna errato, in determinate circostanze la consegna potrebbe risultare impossibile; in tal caso, lockenkopf.com potrà astenersi dal consegnare il prodotto senza che ciò dia diritto ad alcuna richiesta di risarcimento o indennizzo.

Se il cliente fornisce un indirizzo di consegna errato al momento dell'ordine o se rifiuta di accettare la spedizione, le spese conseguenti saranno a suo carico. In tal caso, rimborseremo il prezzo di acquisto al netto delle spese di spedizione effettive (vedi spese di spedizione), delle spese di restituzione e di una commissione di gestione e adempimento pari a 2,80 euro.

lockenkopf.com consegna prodotti e buoni regalo esclusivamente all'interno dell'UE.

4 Consegna e tempi di consegna

lockenkopf.com dispone di prodotti in magazzino. La politica di spedizione prevede che lockenkopf.com spedisca i prodotti entro le ore 13:00 del giorno stesso in cui viene effettuato l'ordine. (Ad eccezione degli ordini effettuati nel fine settimana, che vengono spediti il giorno lavorativo successivo).

Nel caso di prodotti che non possono essere evasi dal magazzino, i tempi di consegna potrebbero subire ulteriori ritardi a seconda del produttore.

lockenkopf.com si assume la responsabilità per i ritardi nella consegna e le relative conseguenze solo se questi sono stati causati da grave negligenza o da violazione dolosa del contratto da parte di lockenkopf.com. Per tutti gli altri ritardi nella consegna e le relative conseguenze, compresi i ritardi causati dall'ufficio postale, dai fornitori di lockenkopf.com o da terzi, lockenkopf.com non si assume alcuna responsabilità.

lockenkopf.com non effettua spedizioni a caselle postali e non consegna merci a minori o a persone sotto tutela senza il consenso scritto del rappresentante legale.

lockenkopf.com non si assume alcuna responsabilità per la casella di posta elettronica del destinatario.

5. Prodotti consegnati per errore

Gli articoli consegnati per errore o in eccesso devono essere restituiti immediatamente nella confezione originale, entro e non oltre 7 giorni. Tutti gli articoli non restituiti entro tale termine saranno addebitati. Le spese di restituzione degli articoli inviati per errore sono a carico di lockenkopf.com. Le spese di restituzione saranno addebitate al cliente in anticipo.

6. valli

È possibile utilizzare al massimo un buono (o codice sconto) per ogni ordine. Il codice del buono va inserito nell'apposito campo alla fine della procedura di ordine. L'importo corrispondente verrà detratto direttamente dall'ordine in corso. I buoni che superano l'importo dell'ordine non potranno essere rimborsati.

7. Spese di spedizione

Attribuiamo grande importanza a spese di spedizione trasparenti ed eque, nonché a una consegna rapida del vostro ordine. Le spese di spedizione per le consegne in Germania sono articolate come segue:

• Pacco DHL fino a 3 kg: 5,90 €.
• Spedizione gratuita a partire da 70

A partire da un ordine di 70 euro in Germania, le spese di spedizione sono a nostro carico: il tuo ordine verrà consegnato gratuitamente.

Spese di spedizione in Austria

• DHL Internazionale: 9,95
• Consegna in circa 2-5 giorni lavorativi
• Non è prevista la spedizione gratuita

Spese di spedizione in Svezia

• DHL Internazionale: 15,90
• Consegna in circa 3-5 giorni lavorativi
• Non è prevista la spedizione gratuita

Spese di spedizione in Europa

• UPS Internazionale: 13,80
• Consegna in circa 3-5 giorni lavorativi
• Non è prevista la spedizione gratuita

8 Esclusione di garanzie e responsabilità

lockenkopf.com garantisce che i prodotti non presentino danni al momento della spedizione. I prodotti che abbiano subito danni durante la spedizione saranno riparati o sostituiti a discrezione di lockenkopf.com, a condizione che il cliente segnali il difetto a lockenkopf.com via e-mail entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Se lockenkopf.com lo richiede, il cliente dovrà inoltre restituire immediatamente a lockenkopf.com i prodotti consegnati nella confezione originale; lockenkopf.com si farà carico delle relative spese di spedizione.

Inoltre, lockenkopf.com sarà responsabile nei confronti del cliente per danni e pregiudizi, a condizione che tale responsabilità da parte di lockenkopf.com sia obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità per prodotti difettosi.

È esclusa qualsiasi altra garanzia sui prodotti consegnati e qualsiasi responsabilità per danni causati da tali prodotti, a meno che lockenkopf.com non abbia fraudolentemente nascosto i difetti del prodotto in questione. Tuttavia, qualora lockenkopf.com potesse far valere altri diritti di garanzia nei confronti dei propri fornitori in relazione al prodotto in questione, lockenkopf.com provvederà a soddisfare tali diritti.

Tuttavia, lockenkopf.com non si assume alcuna responsabilità in merito alla possibilità che tali reclami possano essere accolti con esito positivo. Lo stesso vale per qualsiasi reclamo che lockenkopf.com possa presentare nei confronti del servizio postale per danni subiti durante il trasporto.

In particolare, lockenkopf.com non garantisce che i prodotti siano adatti all'uso previsto dal cliente o che consentano di ottenere un determinato risultato. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i danni imputabili all'acquirente stesso, ad esempio a seguito di un uso improprio del prodotto, o i danni causati da fattori esterni non imputabili al venditore, come quelli verificatisi durante il trasporto.

9. Diritto di recesso/Diritto di restituzione

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zugo, Svizzera,lockenkopf) la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta ordinaria o per e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Il reso deve essere inviato a

Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Germania

è stato inviato.

L'esercizio del diritto di recesso comporta la conversione del contratto di acquisto in un rapporto di risoluzione, in base al quale devono essere rimborsati i servizi ricevuti nell'ambito del contratto di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui lockenkopf.com riceverà la notifica di recesso dal presente contratto. Per il rimborso, lockenkopf.com utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Ci riserviamo il diritto di applicare una detrazione sul prezzo di acquisto da rimborsare o sulla fattura in caso di eventuali danni o usura eccessiva della merce. Non verrà effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce necessaria per determinarne la natura, lo stato e la funzionalità. lockenkopf.com potrà rifiutarsi di rimborsare il prezzo di acquisto fino a quando non avrà ricevuto la merce restituita o fino a quando il cliente non avrà presentato una prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

lockenkopf.com garantisce che i prodotti non presentino danni al momento della spedizione. I prodotti che abbiano subito danni durante la spedizione saranno riparati o sostituiti a discrezione di lockenkopf.com, a condizione che il cliente segnali il difetto a lockenkopf.com tramite e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se lockenkopf.com lo richiede, il cliente dovrà inoltre restituire immediatamente a lockenkopf.com i prodotti consegnati nella confezione originale; lockenkopf.com si farà carico delle relative spese di spedizione.

È esclusa qualsiasi altra garanzia sui prodotti consegnati e qualsiasi responsabilità per danni causati da tali prodotti, a meno che lockenkopf.com non abbia fraudolentemente nascosto i difetti del prodotto in questione. Tuttavia, qualora lockenkopf.com possa far valere altri diritti di garanzia nei confronti dei propri fornitori per il prodotto in questione, lockenkopf.com cederà, se possibile, tali diritti al cliente su richiesta di quest'ultimo. lockenkopf.com non si assume alcuna responsabilità per il successo dell'esercizio di tali diritti. Lo stesso vale per qualsiasi reclamo che lockenkopf.com possa far valere nei confronti del servizio postale per danni verificatisi durante il trasporto.

In particolare, lockenkopf.com non garantisce che i prodotti siano adatti all'uso previsto dal cliente né che consentano di ottenere un determinato risultato.

Il cliente sarà responsabile della perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le caratteristiche e il funzionamento.

Spedizione gratuita, sconti promozionali e omaggi per il carrello

Alcune promozioni di Lockenkopf ad esempio, spedizione gratuita, prodotti in omaggio, omaggi sul carrello o campagne di sconto) sono soggette a un importo minimo d'ordine.

Se in seguito tale importo minimo dell'ordine non venisse raggiunto a causa di un annullamento, di un reso parziale o di una cancellazione, il diritto alla promozione corrispondente verrà meno con effetto retroattivo.

In questo caso, ci riserviamo il diritto di:

• addebitare successivamente le spese di spedizione inizialmente concesse,
• compensare il valore dei prodotti gratuiti o degli omaggi presenti nel carrello concessi al momento del reso oppure
• per richiedere la restituzione del prodotto gratuito corrispondente.

Ciò vale in particolare se il prodotto gratuito o la spedizione gratuita sono stati concessi esclusivamente in base al valore minimo dell'ordine raggiunto inizialmente.

Il valore del prodotto in omaggio è indicato nel carrello, nella fattura o nella relativa promozione.

10. Modalità di pagamento, fatturazione e reclami

lockenkopf.com accetta le principali carte di credito, PayPal e ordini in conto.

Con l'acquisto a credito: riceverà la fattura gratuitamente via e-mail. Effettuando l'acquisto a credito, accetta i termini e le condizioni di PowerPay, a condizione che disponga di un indirizzo e-mail valido.

lockenkopf.com collabora con il Gruppo MF/Powerpay per l'«opzione fattura». Ciò significa che Stoll Group Ventures GmbH cede tutti i diritti di incasso al Gruppo MF.

Acquista a credito con possibilità di pagamento rateale (POWERPAY)

In qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, MF Group / POWERPAY offre la modalità di pagamento "acquisto a credito". Grazie alla fattura unica, potrete pagare facilmente il vostro acquisto online tramite fattura. Se decidete di non pagare entro il termine indicato, riceverete una fattura mensile con il riepilogo dell'ordine nel mese successivo.

Una volta concluso il contratto di acquisto, POWERPAY si occuperà della fatturazione e gestirà le relative modalità di pagamento. Effettuando un acquisto in conto, l'utente accetta le CGC di POWERPAY oltre alle nostre CGC. (powerpay.ch/es/agb).

11. Protezione dei dati

lockenkopf.com tratta i dati che le vengono affidati nel rispetto del cliente (di seguito denominato «il cliente»). I dati del cliente non saranno venduti, affittati, prestati né trasmessi a terzi.
Il cliente ha la possibilità di modificare i propri dati personali in qualsiasi momento nella sezione «Il mio account».

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra la natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati personali (di seguito denominati "dati") nell'ambito della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa associati, nonché delle presenze online esterne, come il nostro profilo sui social media (di seguito denominati collettivamente "offerta online"). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come "trattamento" o "titolare del trattamento", si rimanda alle definizioni di cui all'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Responsabile

Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug Svizzera
Indirizzo e-mail: oliver@stoll-groupventures.ch
Amministratori delegati/proprietari: Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria , Jette Stoll

Tipi di dati trattati:

- Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi).
- Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono).
- Dati relativi ai contenuti (ad esempio, testi inseriti, fotografie, video).
- Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interessi relativi ai contenuti, orari di accesso).
- Metadati/dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).

Categorie di persone interessate

Visitatori e utenti dei servizi online (di seguito denominati collettivamente "utenti").

Finalità del trattamento

- Messa a disposizione dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
- Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
- Misure di sicurezza.
- Misurazione della portata/marketing

Terminologia utilizzata

"Dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); si considera identificabile qualsiasi persona fisica che possa essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o uno o più elementi specifici, caratteristici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

"Trattamento" indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con dati personali o insiemi di dati personali, sia con mezzi automatizzati che non automatizzati. Il termine è ampio e copre praticamente qualsiasi trattamento di dati.

"Pseudonimizzazione": il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'utilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

"Profilazione": qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi alle prestazioni lavorative, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, agli interessi, all'affidabilità, al comportamento, all'ubicazione o ai movimenti di tale persona fisica.

"Titolare del trattamento": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

"Responsabile del trattamento": persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Basi giuridiche pertinenti

Ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, vi informiamo in merito alla base giuridica del nostro trattamento dei dati. Qualora la base giuridica non sia indicata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: la base giuridica per l'ottenimento del consenso è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e l'articolo 7 del GDPR; la base giuridica per il trattamento finalizzato all'adempimento dei nostri servizi, all'attuazione di misure contrattuali e alla risposta alle richieste è l'art. 6, paragrafo 1, lett. b del GDPR; la base giuridica per il trattamento finalizzato all'adempimento dei nostri obblighi legali è l'art. 6, paragrafo 1, lett. c del GDPR; e la base giuridica per il trattamento finalizzato alla tutela dei nostri interessi legittimi è l'art. 6, paragrafo 1, lett. f del GDPR. Nel caso in cui gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento dei dati personali, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera d) del RGPD.

Misure di sicurezza

Adottiamo le misure tecniche e organizzative appropriate ai sensi dell'articolo 32 del RGPD, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, della portata, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché del rischio, in termini di probabilità e gravità, per i diritti e le libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Le misure includono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell'accesso fisico agli stessi, nonché l'accesso, l'immissione, la divulgazione, la salvaguardia della disponibilità e la separazione dei dati. Abbiamo inoltre stabilito procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta alle minacce ai dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già in fase di sviluppo e selezione di hardware, software e processi, in conformità con il principio della protezione dei dati fin dalla progettazione e delle impostazioni predefinite rispettose della protezione dei dati (art. 25 del GDPR).

Collaborazione con trasformatori e terzi

Qualora dovessimo comunicare dati ad altre persone o società (responsabili del trattamento o terzi) nell’ambito del nostro trattamento, trasferirli o consentire loro l’accesso ai dati in altro modo, ciò avverrà esclusivamente sulla base di un fondamento giuridico (ad esempio, se il trasferimento dei dati a terzi, quali fornitori di servizi di pagamento, è necessario per l’esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b del GDPR), lei ha dato il suo consenso, un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, quando si utilizzano agenti, host web, ecc.).

Se incarichiamo terzi del trattamento dei dati sulla base del cosiddetto "contratto di elaborazione degli ordini", ciò avviene sulla base dell'art. 28 del GDPR.

Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora trattassimo dati in un paese terzo (ovvero al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o qualora ciò avvenisse nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avverrà solo se finalizzato all'adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del Suo consenso, sulla base di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. Fatte salve le autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o facciamo trattare i dati in un paese terzo solo se sono soddisfatti i requisiti speciali di cui all'art. 44 e seguenti del GDPR. Ciò significa, ad esempio, che il trattamento avviene sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio, per gli Stati Uniti attraverso lo "Scudo per la privacy") o l'adempimento di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali tipo").

Diritti degli interessati

Lei ha il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di ottenere informazioni su di essi, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati, ai sensi dell’articolo 15 del RGPD.

Lei ha inoltre, ai sensi dell’art. 16 del RGPD, il diritto di chiedere l’integrazione dei dati che la riguardano o la rettifica dei dati inesatti che la riguardano.

Ai sensi dell'art. 17 del RGPD, ha il diritto di richiedere che i dati in questione siano cancellati immediatamente o, in alternativa, di richiedere che il trattamento dei dati sia limitato ai sensi dell'art. 18 del RGPD.

Ha il diritto di richiedere che le vengano comunicati i dati che ci ha fornito ai sensi dell'articolo 20 del RGPD e di richiederne il trasferimento ad altri responsabili del trattamento.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente ai sensi dell'articolo 77 del RGPD.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di revocare il proprio consenso ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 3, del GDPR con effetto per il futuro.

Diritto di opposizione

In qualsiasi momento può opporsi al trattamento futuro dei dati che la riguardano, ai sensi dell'articolo 21 del RGPD. In particolare, può opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.

Cookie e diritto di opposizione alla pubblicità diretta

I "cookie" sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. Nei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un servizio online. I cookie temporanei, o "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono eliminati dopo che l'utente ha abbandonato un servizio online e chiuso il browser. Il contenuto del carrello in un negozio online o lo stato di accesso, ad esempio, possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo. I cookie "permanenti" o "persistenti" sono cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato se l'utente visita il sito web dopo diversi giorni. Anche gli interessi degli utenti possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo e utilizzati per misurare la portata o per scopi di marketing. I "cookie di terze parti" sono cookie forniti da fornitori diversi dal titolare del trattamento che gestisce il servizio online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, vengono denominati "cookie di prima parte").

Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e chiarirlo nella nostra informativa sulla privacy.

Se gli utenti non desiderano che i cookie vengano memorizzati sul proprio computer, sono invitati a disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni del sistema del proprio browser. I cookie salvati possono essere eliminati nelle impostazioni del sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

È possibile opporsi in generale all'uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online per un gran numero di servizi, specialmente nel caso del tracciamento, tramite il sito web statunitense http://www. aboutads.info/choices/ o sulsito web dell'UE http://www.youronlinechoices.com/erklärt.Además, è possibile disattivare la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato in conformità agli articoli 17 e 18 del GDPR. Salvo quanto espressamente indicato nella presente informativa sulla privacy, i dati da noi conservati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per le finalità previste e la cancellazione non sia in contrasto con alcun obbligo legale di conservazione. Se i dati non vengono cancellati perché necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non vengono trattati per altri scopi. Ciò si applica, ad esempio, ai dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

Secondo i requisiti legali in Germania, i dati vengono conservati in particolare per 10 anni ai sensi degli articoli 147, paragrafo 1, AO, 257, paragrafo 1, n. 1 e 4, paragrafo 4, HGB (libri contabili, registri, relazioni di gestione, documenti contabili, libri commerciali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.) e per 6 anni ai sensi dell’articolo 257, paragrafo 1, n. 2 e 3, paragrafo 4, HGB (corrispondenza commerciale).

In conformità con i requisiti di legge in Austria, la conservazione avviene in particolare per 7 anni ai sensi dell'articolo 132, paragrafo 1 BAO (documenti contabili, ricevute/fatture, conti, ricevute, documenti commerciali, dichiarazione di entrate e uscite, ecc.), per 22 anni in relazione a beni immobili e per 10 anni per i documenti relativi a servizi prestati per via elettronica, servizi di telecomunicazione, radio e televisione forniti a soggetti non imprenditori negli Stati membri dell'UE e per i quali si utilizza il Mini-sportello unico (MOSS).

Gestione degli ordini nel negozio online e account cliente

Trattiamo i dati dei nostri clienti nell'ambito delle procedure di ordinazione nel nostro negozio online per consentire loro di selezionare e ordinare i prodotti e i servizi scelti, nonché per gestirne il pagamento, la consegna o l'adempimento.

I dati trattati comprendono dati di inventario, dati di comunicazione, dati contrattuali e dati di pagamento; le persone interessate dal trattamento includono i nostri clienti, le parti interessate e altri partner commerciali. Il trattamento viene effettuato allo scopo di fornire servizi contrattuali nel contesto della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e dei servizi al cliente. Utilizziamo cookie di sessione per memorizzare il contenuto del carrello e cookie permanenti per memorizzare lo stato di accesso.

Il trattamento viene effettuato sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lett. b (esecuzione delle procedure d'ordine) e c (archiviazione prevista dalla legge) del GDPR. Le informazioni contrassegnate come obbligatorie sono necessarie per la stipula e l'adempimento del contratto. Divulghiamo i dati a terzi solo nel contesto della consegna, del pagamento o nell'ambito delle autorizzazioni e degli obblighi legali nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati vengono trattati in paesi terzi solo se necessario per l'adempimento del contratto (ad esempio, su richiesta del cliente per la consegna o il pagamento).

Gli utenti possono creare facoltativamente un account utente in cui possono visualizzare in particolare i propri ordini. Come parte del processo di registrazione, agli utenti vengono fornite le informazioni obbligatorie richieste. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno cancellato il proprio account utente, i dati relativi a tale account saranno eliminati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria per motivi commerciali o fiscali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del RGPD. I dati dell'account cliente vengono conservati fino alla loro cancellazione, con successivo archiviazione in caso di obbligo legale. È responsabilità degli utenti effettuare un backup dei propri dati prima della cessazione del contratto in caso di cancellazione.

Memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente come parte della registrazione e dei nuovi accessi e dell'utilizzo dei nostri servizi online. Questi dati vengono memorizzati sulla base dei nostri legittimi interessi e di quelli dell'utente nella protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per gestire i nostri reclami o esista un obbligo legale di farlo ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera c) del RGPD.

La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi legali di garanzia e simili; la necessità di conservare i dati viene riesaminata ogni tre anni; in caso di obblighi legali di archiviazione, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione previsto dal diritto commerciale (6 anni) e fiscale (10 anni)).

Fornitori esterni di servizi di pagamento

Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni attraverso le cui piattaforme sia noi che gli utenti possiamo effettuare transazioni di pagamento (ad esempio, ciascuno con un link alla politica sulla privacy): PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

Nell'ambito dell'adempimento dei contratti, ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b del GDPR. Inoltre, ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, al fine di offrire ai nostri utenti opzioni di pagamento efficienti e sicure.

I dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento includono dati anagrafici, come nome e indirizzo, dati bancari, come numeri di conto o numeri di carte di credito, password, TAN e codici di controllo, nonché il contratto, gli importi totali e le informazioni relative al destinatario. Le informazioni sono necessarie per l'esecuzione delle transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono trattati e conservati esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento. Ciò significa che non riceviamo alcuna informazione relativa al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni relative alla conferma o al rifiuto del pagamento. In determinate circostanze, i fornitori di servizi di pagamento possono trasmettere i dati alle agenzie di credito. Lo scopo di tale trasmissione è verificare l'identità e la solvibilità. Si prega di consultare le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

Le operazioni di pagamento sono soggette ai termini e alle condizioni e alle informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, accessibili sui rispettivi siti web o nelle applicazioni di transazione. Si prega di fare riferimento a questi per ulteriori informazioni e per far valere i diritti di cancellazione, informazione e altri diritti degli interessati.

Amministrazione, contabilità finanziaria, organizzazione degli uffici, gestione dei contatti

Trattiamo i dati nell'ambito delle attività amministrative e dell'organizzazione della nostra azienda, della contabilità finanziaria e dell'adempimento degli obblighi di legge, come l'archiviazione. In tal modo, trattiamo gli stessi dati che trattiamo nell'ambito della fornitura dei nostri servizi contrattuali. Le basi del trattamento sono l'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR e l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il trattamento riguarda clienti, parti interessate, partner commerciali e visitatori del sito web. La finalità e il nostro interesse al trattamento risiedono nell'amministrazione, nella contabilità finanziaria, nell'organizzazione dell'ufficio, nell'archiviazione dei dati, ovvero in attività che servono a mantenere le nostre attività commerciali, svolgere i nostri compiti e fornire i nostri servizi. La cancellazione dei dati in relazione ai servizi contrattuali e alla comunicazione contrattuale corrisponde alle informazioni specificate in queste attività di trattamento.

Divulghiamo o trasmettiamo dati alle autorità fiscali, a consulenti quali consulenti fiscali o revisori dei conti, nonché ad altri centri di pagamento e fornitori di servizi di pagamento.

Conserviamo inoltre informazioni su fornitori, organizzatori di eventi e altri partner commerciali in base ai nostri interessi commerciali, ad esempio per contattarli in un secondo momento. In genere, conserviamo questi dati, principalmente relativi all'azienda, in modo permanente.

Funzione di registrazione

Gli utenti possono creare un account utente. Nell’ambito della procedura di registrazione, le informazioni obbligatorie richieste vengono comunicate agli utenti e trattate ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b del GDPR al fine di fornire l’account utente. I dati trattati comprendono, in particolare, le informazioni di accesso (nome, password e indirizzo e-mail). I dati inseriti durante la registrazione vengono utilizzati per l'utilizzo dell'account utente e per le finalità ad esso correlate.

Gli utenti possono essere informati via e-mail in merito a informazioni rilevanti per il proprio account utente, come ad esempio modifiche tecniche. Se gli utenti hanno cancellato il proprio account utente, i dati relativi all'account utente saranno eliminati, salvo un obbligo legale di conservazione. È responsabilità degli utenti effettuare un backup dei propri dati prima della cessazione del contratto in caso di cancellazione. Siamo autorizzati a cancellare in modo irreversibile tutti i dati dell'utente memorizzati durante la durata del contratto.

Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre funzioni di registrazione e di accesso, nonché dell'utilizzo dell'account utente, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. Questi dati vengono memorizzati sulla base dei nostri legittimi interessi e di quelli dell'utente nella protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Questi dati non vengono trasmessi a terzi a meno che non sia necessario per soddisfare le nostre richieste di risarcimento o esista un obbligo legale di farlo ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera c) del RGPD. GDPR. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi o cancellati al più tardi entro 7 giorni.

Commenti e contributi

Se gli utenti lasciano commenti o altri contributi, i loro indirizzi IP possono essere conservati sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR per 7 giorni. Ciò avviene a tutela della nostra sicurezza nel caso in cui qualcuno pubblichi contenuti illegali nei commenti e nei post (insulti, propaganda politica vietata, ecc.). In questo caso, potremmo essere noi stessi perseguiti per il commento o il post e, pertanto, è nel nostro interesse conoscere l'identità dell'autore.

Inoltre, ci riserviamo il diritto, sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1 lett. f. del GDPR, di trattare i dati dell'utente a fini di rilevamento dello spam.

Sulla stessa base giuridica, ci riserviamo il diritto di memorizzare gli indirizzi IP degli utenti per la durata dei sondaggi e di utilizzare i cookie per impedire votazioni multiple.

I dati forniti nel contesto di commenti e contributi saranno da noi conservati in modo permanente fino a quando l'utente non si opponga.

Contattateci

Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell'utente saranno utilizzati per elaborare la richiesta di contatto e gestirla in conformità con l'art. 6, par. 1, lett. b) (nel contesto di rapporti contrattuali/precontrattuali) e l'art. 6, par. 1, lett. f) (altre richieste) del GDPR. (altre richieste) GDPR. I dati dell'utente possono essere memorizzati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in una struttura di gestione delle richieste analoga.

Cancelliamo le richieste quando non sono più necessarie. Ne verifichiamo la necessità ogni due anni; si applicano inoltre gli obblighi legali di conservazione.

Bollettino

Con le seguenti informazioni vi illustriamo il contenuto della nostra newsletter, nonché la procedura di registrazione, invio e analisi statistica, oltre ai vostri diritti di opposizione. Iscrivendovi alla nostra newsletter, accettate di riceverla e acconsentite alle procedure descritte.

Contenuto della newsletter: inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche con informazioni pubblicitarie (di seguito "newsletter") solo con il consenso del destinatario o con autorizzazione legale. Se il contenuto della newsletter è descritto specificatamente al momento della registrazione per riceverla, ciò è determinante per il consenso dell'utente. Per il resto, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Doppio opt-in e registrazione: la registrazione alla nostra newsletter avviene tramite la cosiddetta procedura di doppio opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione riceverà un'e-mail in cui le verrà chiesto di confermare la sua registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi utilizzando indirizzi e-mail di altre persone. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dell'ora di registrazione e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Vengono registrate anche le modifiche ai dati memorizzati dal fornitore di servizi di posta.

Dati di registrazione: Per iscriversi alla newsletter è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Facoltativamente, le chiediamo di inserire un nome per poterla chiamare personalmente nella newsletter.

La newsletter e la relativa misurazione delle prestazioni vengono inviate sulla base del consenso del destinatario ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a, art. 7 del GDPR in combinato disposto con l'art. 7, par. 2 n. 3 UWG o, se il consenso non è necessario, sulla base dei nostri interessi legittimi nel marketing diretto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. GDPR in combinato disposto con l'art. 7 par. 2 n. 3 UWG. GDPR in combinato disposto con l'art. 7 par. 3 UWG.

La registrazione del processo di registrazione si basa sui nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Siamo interessati a utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro che soddisfi sia i nostri interessi commerciali che le aspettative degli utenti e che ci consenta inoltre di fornire una prova del consenso.

Cancellazione/revoca - È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il proprio consenso. Alla fine di ogni newsletter è presente un link per annullare l'iscrizione. Possiamo conservare gli indirizzi e-mail cancellati per un massimo di tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi prima di eliminarli, al fine di poter dimostrare che il consenso è stato precedentemente concesso. Il trattamento di questi dati è limitato ai fini di un'eventuale difesa in caso di reclami. È possibile presentare una richiesta individuale di cancellazione in qualsiasi momento, a condizione che venga contemporaneamente confermata la precedente esistenza del consenso.

Newsletter - Mailchimp

La newsletter viene inviata tramite il fornitore di servizi di posta elettronica "MailChimp", una piattaforma di invio newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore di servizi di posta elettronica qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp è certificata ai sensi dello Scudo per la privacy e, pertanto, offre una garanzia di conformità al livello europeo di protezione dei dati(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Il fornitore di servizi di posta elettronica viene utilizzato sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lett. f) del GDPR e di un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28, paragrafo 3, frase 1 del GDPR.

Il fornitore di servizi di posta elettronica può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, ovvero senza attribuirli a un utente specifico, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l'invio e la presentazione della newsletter o per scopi statistici. Tuttavia, il fornitore di servizi di posta elettronica non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere loro direttamente né per trasmetterli a terzi.

Bollettino - Misurare il successo

Le newsletter contengono il cosiddetto "web beacon", ovvero un file delle dimensioni di un pixel che viene scaricato dal nostro server quando si apre la newsletter o, se ci avvaliamo di un fornitore di servizi di invio, dal suo server. Come parte di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, quali dati sul browser e sul sistema, nonché l'indirizzo IP e l'ora del recupero.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi sulla base dei dati tecnici o dei gruppi di destinatari e del loro comportamento di lettura in base alle loro posizioni di recupero (che possono essere determinate con l'aiuto dell'indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Gli studi statistici includono anche la determinazione se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e su quali link si clicca. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere associate a singoli destinatari delle newsletter. Tuttavia, né noi né, nel caso in cui venga utilizzato, il fornitore di servizi di mailing, ci sforziamo di monitorare i singoli utenti. Le analisi ci servono piuttosto per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e adattare i nostri contenuti a esse o inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

Purtroppo non è possibile revocare la misurazione delle prestazioni separatamente; in questo caso è necessario annullare l'intero abbonamento alla newsletter.

Google Analytics

In base ai nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e al funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR), utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google è certificata ai sensi dello Scudo per la privacy e offre così una garanzia di conformità alla legislazione europea in materia di protezione dei dati(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per compilare report sulle attività all'interno di tale offerta online e per fornirci altri servizi associati all'utilizzo di tale offerta online e di Internet. Dai dati trattati possono essere creati profili utente pseudonimizzati.

Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati parte dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non verrà associato ad altri dati di Google. L'utente può impedire la memorizzazione dei cookie configurando il proprio browser di conseguenza; inoltre, l'utente può impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al suo utilizzo dell'offerta online e a Google di elaborare tali dati scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, nonché sulle opzioni di configurazione e di opposizione, consultare l'informativa sulla privacy di Google(https://policies.google.com/technologies/ads) e le impostazioni per la visualizzazione degli annunci da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.

Google AdWords e la misurazione delle conversioni

In base ai nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e al funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR), utilizziamo i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google"). GDPR) i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

Google è certificata ai sensi dell'Accordo sullo Scudo per la privacy e, pertanto, offre una garanzia di conformità alla legislazione europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Utilizziamo il processo di marketing online di Google "AdWords" per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio nei risultati di ricerca, nei video, nei siti web, ecc.) affinché vengano mostrati agli utenti che si presume siano interessati agli annunci. Ciò ci consente di mostrare annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo gli annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui era interessato in altre offerte online, ciò viene definito "remarketing". A tal fine, quando si accede al nostro sito web e ad altri siti web in cui è attiva la rete pubblicitaria di Google, Google esegue direttamente un codice e nel sito web vengono integrati i cosiddetti tag di (ri)marketing (grafici o codici invisibili, noti anche come "web beacon"). Con il loro aiuto, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie individuale, ovvero un piccolo file (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie simili). Questo file registra quali siti web l'utente ha visitato, quali contenuti lo interessano e su quali offerte ha cliccato, oltre a informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web di provenienza, l'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo dell'offerta online.

Riceviamo anche un "cookie di conversione" individuale. Le informazioni raccolte con l'aiuto del cookie vengono utilizzate da Google per creare statistiche di conversione per noi. Tuttavia, riceviamo solo il numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Non riceviamo tuttavia alcuna informazione con cui sia possibile identificare personalmente gli utenti.

I dati degli utenti vengono trattati in forma pseudonima all'interno della rete pubblicitaria di Google. Ciò significa che Google non memorizza né elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ma elabora i dati rilevanti relativi ai cookie all'interno di profili utente pseudonimizzati. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti né visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente da chi sia tale proprietario. Ciò non si applica se un utente ha espressamente autorizzato Google a trattare i dati senza tale pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

Troverete ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, nonché sulle opzioni di configurazione e di opposizione, nell'informativa sulla privacy di Google(https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni per la visualizzazione degli annunci da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Pixel di Facebook, segmenti di pubblico personalizzati e conversione su Facebook

All'interno della nostra offerta online viene utilizzato il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se risiedi nell'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"), in base ai nostri legittimi interessi nell'analisi, nell'ottimizzazione e nel funzionamento economico della nostra offerta online e per tali finalità.

Facebook è certificata ai sensi dello Scudo per la privacy e, pertanto, offre una garanzia di conformità alla legislazione europea in materia di protezione dei dati(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook può identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci di Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi pubblicati solo a quegli utenti di Facebook che hanno già mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti specifici sulla base dei siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "pubblici personalizzati"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche assicurarci che i nostri annunci Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non risultino fastidiosi. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l'efficacia degli annunci Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio Facebook (la cosiddetta "conversione").

Facebook elabora i dati in conformità con la politica sull'utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, è possibile trovare informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci Facebook nella politica sull'utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy. Puoi trovare informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento nella sezione di aiuto di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Puoi opporti alla raccolta da parte del pixel di Facebook e all'utilizzo dei tuoi dati per la visualizzazione di annunci su Facebook. Per stabilire quali tipi di annunci ti vengono mostrati su Facebook, puoi andare alla pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni ivi indicate sulla configurazione della pubblicità basata sull'utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configurazione è indipendente dalla piattaforma, ovvero viene applicata a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

Puoi anche opporti all'uso dei cookie a fini pubblicitari e di misurazione della portata tramite la pagina di disattivazione dell'iniziativa pubblicitaria della rete(http://optout.networkadvertising.org/) e anche dal sito web statunitense(http://www.aboutads.info/choices) o dal sito web europeo(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Presenza online sui social media

Mantenemos presencias en línea en redes y plataformas sociales para comunicarnos con los clientes, partes interesadas y usuarios activos en ellas e informarles sobre nuestros servicios.

Queremos señalar que los datos de los usuarios pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. Esto puede acarrear riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el ejercicio de los derechos de los usuarios. Por lo que respecta a los proveedores estadounidenses certificados en el marco del Escudo de Privacidad, queremos señalar que, de este modo, se comprometen a cumplir las normas de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios se procesan generalmente con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de usuario a partir del comportamiento de los usuarios y de los intereses resultantes. A su vez, los perfiles de usuario pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, generalmente se almacenan cookies en el ordenador del usuario, en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

El procesamiento de los datos personales de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos en la información efectiva del usuario y la comunicación con los usuarios de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f. GDPR. GDPR. Si los respectivos proveedores piden a los usuarios que den su consentimiento para el procesamiento de datos (es decir, que den su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base legal para el procesamiento es el Art. 6 para. 1 lit. a., Art. 7 GDPR.

Para una descripción detallada del procesamiento respectivo y las posibilidades de objeción (exclusión voluntaria), nos remitimos a la siguiente información vinculada de los proveedores.

En el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos del usuario, también nos gustaría señalar que estos pueden hacerse valer de manera más eficaz con los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos del usuario y pueden tomar las medidas oportunas y facilitar información directamente. Si aún así necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=adsund http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) - Política de Privacidad: https: //policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE.UU.) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.) - Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE.UU.) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Reino Unido) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: https://wakelet.com/privacy.html.

Fuentes Typekit di Adobe

In base ai nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e al funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), utilizziamo i font esterni "Typekit" del fornitore Adobe Systems Software Ireland Limited. GDPR), utilizziamo font esterni "Typekit" del fornitore Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d'Irlanda. Adobe è certificata ai sensi dello Scudo per la privacy e offre quindi una garanzia di conformità alla legislazione europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

12. responsabilità

12.1 La responsabilità per difetti del prodotto o per danni causati da tali difetti è disciplinata esclusivamente dalla clausola 8. La clausola 4 si applica esclusivamente ai danni derivanti dal ritardo nella consegna.

12.2 Inoltre, lockenkopf.com esclude qualsiasi altra responsabilità nei confronti del cliente in relazione ai prodotti, all'uso o alla (mancata) disponibilità del sito web www. lockenkopf.com nella misura consentita dalla legge. Ad esempio, sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti dall'impossibilità di adempimento, dall'inadempimento e da atti illeciti nei confronti di lockenkopf.com nonché dei suoi ausiliari, salvo in caso di dolo o colpa grave.

13. Divisibilità/riduzione che preserva la validità

L'invalidità totale o parziale di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGC non pregiudica la validità delle restanti disposizioni né il loro scopo. Al posto delle disposizioni invalide si applicheranno le disposizioni di legge pertinenti.

14 Diritto applicabile/giurisdizione

Il contratto è regolato esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente per tutte le controversie con lockenkopf.com è Zurigo, Svizzera, salvo che la legge federale non preveda fori competenti obbligatori.

15 Modifiche alle CGC

lockenkopf.com si riserva espressamente il diritto di adeguare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali alle circostanze e di applicarle immediatamente agli ordini successivi.

Tren, 1 gennaio 2025