Algemene voorwaarden van Stoll Group Ventures GmbH

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen van klanten die in Duitsland wonen via de online shop van Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug, info@stoll-groupventures.chlockenkopf(hierna lockenkopf.com genoemd). Lockenkopf.com levert alle diensten uitsluitend op basis van deze Algemene Voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met deze AV. Ze vormen een integraal onderdeel van het contract tussen de klant en lockenkopf.com.

2. informatie op de website/aanbieding/prijzen

lockenkopf.com streeft ernaar om zo volledig en correct mogelijke productinformatie te verstrekken (bijv. samenstelling, gewicht, afbeelding van de verpakking, producteigenschappen, enz.). Een deel van de informatie oplockenkopf is rechtstreeks afkomstig van de fabrikanten en wordt door lockenkopf.com op een overzichtelijke en klantvriendelijke manier voor klanten samengesteld. Klanten wordt echter altijd aangeraden om de specifieke informatie op de bijsluiter van de verpakking of de productinformatie op de website van de fabrikant te raadplegen. Deze laatste hebben voorrang op de informatie van lockenkopf.com.

Alle informatie oplockenkopf wordt aangeboden zonder garantie en elke aansprakelijkheid wordt afgewezen. Voor zover wettelijk toegestaan wijst Lockenkopf.com uitdrukkelijk alle garanties en aansprakelijkheid af voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie op de website.

Prijzen en productassortimenten kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Afbeeldingen van alle producten en illustraties zijn niet bindend wat betreft kleur en kunnen afwijken van het origineel. Technische specificaties van de geleverde producten kunnen afwijken van de specificaties van de fabrikant of van de informatie op internet.

De huidige prijzen zijn te vinden oplockenkopf.

De prijzen zijn bindend voor beide partijen op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Lockenkopf.com behoudt zich echter het recht voor om prijswijzigingen door te voeren in geval van fouten of vergissingen in de prijsinformatie. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en is niet verplicht om de producten te accepteren waarop de prijswijziging betrekking heeft.

Alle prijzen zijn in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Naast de vermelde prijzen worden verzendkosten in rekening gebracht volgens de tarieven die op de pagina "Verzending" worden vermeld, afhankelijk van de verzendmethode.

3. bestelling/levering

Een bestelling is bindend voor de klant wanneer hij zijn bestelling aan het einde van het bestelproces bevestigt op de pagina waarop het volledige overzicht van de bestelling wordt weergegeven, door op de knop 'Bestelling onder voorbehoud van betaling' te klikken.

De klant ontvangt direct na het plaatsen van de bestelling een ontvangstbevestiging per e-mail van lockenkopf.com op het door de klant opgegeven e-mailadres. Totdat een orderbevestiging in een aparte e-mail naar de klant wordt verzonden, behoudt lockenkopf.com zich het recht voor om de bestelling af te wijzen of de bestelhoeveelheid te verminderen, waarbij geen overeenkomst tussen de klant en lockenkopf.com tot stand komt of een overeenkomst voor de verminderde bestelhoeveelheid tot stand komt. Tenzij de klant lockenkopf.com onmiddellijk laat weten dat hij niet geïnteresseerd is in de verminderde bestelhoeveelheid.

In het bijzonder behoudt lockenkopf.com zich het recht voor om een bestelling te weigeren als er een juridisch geschil met de klant bestaat, met name in verband met onbetaalde rekeningen van reeds bij lockenkopf.com geplaatste bestellingen, of als er nog openstaande facturen zijn van dezelfde persoon of een persoon die in hetzelfde huishouden woont.

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct afleveradres. Als de klant onjuiste afleveradressen opgeeft, is levering onder bepaalde omstandigheden niet mogelijk; lockenkopf.com kan geheel afzien van levering van het product zonder dat er aanspraak op schadevergoeding kan worden gemaakt.

Als de klant bij de bestelling een onjuist afleveradres opgeeft of als de ontvangst van de zending wordt geweigerd, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de klant. In dat geval betalen we het aankoopbedrag terug, verminderd met de werkelijke kosten voor verzending (zie verzendkosten), retourzending en een verwerkings- en administratievergoeding van € 2,80.

lockenkopf.com levert goederen en cadeaubonnen uitsluitend binnen de EU.

4 Levering en levertijd

lockenkopf.com heeft producten op voorraad. Het verzendbeleid houdt in dat lockenkopf.com de producten op de dag van bestelling vóór 13.00 uur verzendt. (Met uitzondering van bestellingen die in het weekend worden geplaatst; deze worden de volgende werkdag verzonden)

Voor artikelen die niet uit voorraad leverbaar zijn, kan de levertijd langer duren, afhankelijk van de fabrikant.

lockenkopf.com kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en de gevolgen daarvan als deze zijn veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijke contractbreuk door lockenkopf.com. Voor alle andere vertragingen in de levering en de gevolgen daarvan, inclusief vertragingen veroorzaakt door de postdienst, leveranciers van lockenkopf.com of derden, aanvaardt lockenkopf.com geen aansprakelijkheid.

lockenkopf.com levert niet aan postbusadressen en levert geen goederen aan minderjarigen of personen onder voogdij of curatele zonder schriftelijke toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger.

lockenkopf.com is niet verantwoordelijk voor de mailbox van de ontvanger.

5. verkeerd geleverde producten

Verkeerd geleverde artikelen of te veel geleverde artikelen moeten onmiddellijk in de originele verpakking worden teruggestuurd, uiterlijk binnen 7 dagen. Alle artikelen die niet binnen deze termijn zijn teruggestuurd, worden in rekening gebracht. De kosten voor het terugsturen van verkeerd verzonden goederen zijn voor rekening van lockenkopf.com. De retourkosten worden vooraf aan de klant vergoed.

6. vouchers

Er kan maximaal één voucher (of kortingscode) per bestelling worden ingewisseld. De kortingscode wordt ingevoerd in het daarvoor bestemde veld aan het einde van het bestelproces. Het bijbehorende bedrag wordt direct van de huidige bestelling afgetrokken. Vouchers die het bedrag van de bestelling overschrijden, kunnen niet worden terugbetaald.

7. verzendkosten

Wij hechten veel waarde aan transparante en eerlijke verzendkosten en een snelle levering van je bestelling. De verzendkosten voor leveringen binnen Duitsland zijn als volgt opgebouwd:

• DHL-pakket tot 3 kg: 5,90 €
• Gratis verzending vanaf € 70

Vanaf een bestelwaarde van € 70 in Duitsland nemen wij de verzendkosten voor onze rekening – je bestelling wordt gratis bezorgd.

Verzendkosten naar Oostenrijk

• DHL Internationaal: 9,95 €
• Levering binnen ongeveer 2-5 werkdagen
• Geen gratis verzending

Verzendkosten naar Zweden

• DHL Internationaal: 15,90 €
• Levering binnen ongeveer 3-5 werkdagen
• Geen gratis verzending

Verzendkosten Europa

• UPS internationaal: 13,80 €
• Levering binnen ongeveer 3-5 werkdagen
• Geen gratis verzending

8 Uitsluiting van garantie en aansprakelijkheid

lockenkopf.com garandeert dat de producten onbeschadigd zijn op het moment van verzending. Producten die tijdens de verzending zijn beschadigd, worden naar keuze van lockenkopf.com gerepareerd of vervangen, mits de klant lockenkopf.com binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail op de hoogte stelt van het defect. Indien lockenkopf.com dit wenst, dient de klant tevens de geleverde producten in de originele verpakking onverwijld aan lockenkopf.com te retourneren; lockenkopf.com zal hiervoor de verzendkosten voor haar rekening nemen.

Bovendien is lockenkopf.com jegens de klant aansprakelijk voor schade indien en voor zover deze aansprakelijkheid van lockenkopf.com dwingend is volgens de Wet op de productaansprakelijkheid.

Elke verdere garantie voor de geleverde producten en elke aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door deze producten is uitgesloten, tenzij lockenkopf.com de betreffende productgebreken op bedrieglijke wijze heeft verzwegen. Indien lockenkopf.com echter verdere garantieclaims kan indienen bij haar leveranciers voor het betreffende product, zal lockenkopf.com deze claims honoreren.

Lockenkopf.com is echter niet verantwoordelijk voor het feit dat deze claims met succes kunnen worden afgedwongen. Hetzelfde geldt voor eventuele aanspraken van lockenkopf.com op het postkantoor wegens transportschade.

In het bijzonder garandeert lockenkopf.com niet dat de producten geschikt zijn voor het door de klant beoogde gebruik of een bepaald resultaat zullen opleveren. Eveneens uitgesloten van garantie zijn schade waarvoor de koper zelf verantwoordelijk is, bijvoorbeeld als gevolg van onjuist gebruik van het product, of schade veroorzaakt door externe factoren waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is, zoals schade die tijdens het transport is ontstaan.

9. herroepingsrecht/recht op teruggave

Klanten hebben het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst heeft genomen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zug, Zwitserland,lockenkopf) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

De retourzending moet worden verzonden naar:

Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Duitsland

is verzonden.

Het uitoefenen van het recht op retournering leidt tot de omzetting van de koopovereenkomst in een ontbindingsrelatie, waarbij de ontvangen diensten in het kader van de koopovereenkomst moeten worden terugbetaald. De klant draagt de kosten voor de retourzending.

De terugbetaling vindt onmiddellijk plaats en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop lockenkopf.com de kennisgeving van de annulering van deze overeenkomst heeft ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruikt lockenkopf.com hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij behouden ons het recht voor om de terug te betalen aankoopprijs te verlagen of een factuur in rekening te brengen voor eventuele schade of overmatige slijtage aan de goederen. Er vindt geen aftrek plaats als de waardevermindering te wijten is aan de behandeling van de goederen die nodig is om de aard, staat en functionaliteit ervan vast te stellen. lockenkopf.com kan weigeren de aankoopprijs terug te betalen totdat zij de goederen heeft teruggekregen of totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

lockenkopf.com garandeert dat de producten onbeschadigd zijn op het moment van verzending. Producten die tijdens de verzending zijn beschadigd, worden naar keuze van lockenkopf.com gerepareerd of vervangen, mits de klant lockenkopf.com binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail op de hoogte stelt van het defect. Indien lockenkopf.com dit wenst, dient de klant tevens de geleverde producten in de originele verpakking onverwijld aan lockenkopf.com te retourneren; lockenkopf.com draagt hiervoor de verzendkosten.

Elke verdere garantie voor de geleverde producten en elke aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door deze producten is uitgesloten, tenzij lockenkopf.com de betreffende productgebreken op bedrieglijke wijze heeft verzwegen. Indien lockenkopf.com echter verdere garantieclaims kan doen gelden tegen haar leveranciers voor het product in kwestie, zal lockenkopf.com, indien mogelijk, deze claims op verzoek van de klant aan de klant overdragen. lockenkopf.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het succesvol afdwingen van deze claims. Hetzelfde geldt voor eventuele claims die lockenkopf.com kan indienen tegen de vervoerder voor schade die is ontstaan tijdens het transport.

In het bijzonder garandeert lockenkopf.com niet dat de producten geschikt zijn voor het door de klant beoogde gebruik of dat ze een bepaald resultaat zullen opleveren.

De klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de staat, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.

Gratis verzending, kortingen en cadeautjes voor in je winkelmandje

Voor bepaalde aanbiedingen van Lockenkopf bijv. gratis verzending, gratis producten, cadeaus bij je bestelling of kortingsacties) geldt een minimum bestelbedrag.

Als deze minimale bestelwaarde vervolgens niet meer wordt gehaald als gevolg van een annulering, een gedeeltelijke retourzending of een herroeping, vervalt het recht op de betreffende promotie met terugwerkende kracht.

In dit geval behouden wij ons het recht voor om:

• om vervolgens de oorspronkelijk in rekening gebrachte verzendkosten te factureren,
• om de waarde van gratis producten of geschenken in het winkelmandje te verrekenen met de terugbetaling of
• om de retourzending van het betreffende gratis product aan te vragen.

Dit geldt met name als het gratis product of de gratis verzending uitsluitend werd toegekend op basis van de oorspronkelijk bereikte minimale bestelwaarde.

De waarde van het betreffende gratis product wordt weergegeven in het winkelmandje, op de factuur of in de betreffende promotie.

10. Betaalwijzen, facturering en aanmaningen

lockenkopf.com accepteert alle gangbare creditcards, PayPal en bestellingen op rekening.

Bij bestelling op rekening: je ontvangt de factuur gratis per e-mail. Bij aankoop op rekening ga je akkoord met de voorwaarden van PowerPay, mits je een geldig e-mailadres hebt.

lockenkopf.com werkt samen met de MF Group/Powerpay voor de "factuuroptie". Dit betekent dat Stoll Group Ventures GmbH alle vorderingen overdraagt aan de MF Group.

Kopen op rekening met betalingsfaciliteit (POWERPAY)

Als externe betalingsdienstaanbieder biedt MF Group / POWERPAY de betaalmethode "aankoop op rekening" aan. Met de eenmalige factuur kunt u uw online aankoop eenvoudig via factuur betalen. Als u besluit niet binnen de gestelde termijn te betalen, ontvangt u de volgende maand een maandelijkse factuur met een besteloverzicht.

Bij het sluiten van de koopovereenkomst neemt POWERPAY de factuurvordering over en regelt de bijbehorende betalingsvoorwaarden. Bij aankoop op rekening gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van POWERPAY, naast onze algemene voorwaarden. (powerpay.ch/nl/agb).

11. gegevensbescherming

lockenkopf.com gebruikt de aan haar toevertrouwde gegevens met respect voor de klant (hierna te noemen de klant). Klantgegevens worden niet verkocht, verhuurd, uitgeleend of doorgegeven aan derden.
De klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn persoonlijke gegevens te wijzigen onder "Mijn account".

Privacybeleid

Dit privacybeleid verduidelijkt de aard, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens (hierna "gegevens" genoemd) binnen ons online aanbod en de bijbehorende websites, functies en inhoud, evenals externe online aanwezigheden, zoals ons profiel op sociale media (hierna gezamenlijk "online aanbod" genoemd). Met betrekking tot de gebruikte termen, zoals "verwerking" of "verwerkingsverantwoordelijke", verwijzen we naar de definities in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijke

Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug Zwitserland
E-mailadres: oliver@stoll-groupventures.ch
Bedrijfsleiders/eigenaren: Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria , Jette Stoll

Soorten gegevens die worden verwerkt:

- Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen).
- Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
- Inhoudsgegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's).
- Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).
- Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

Categorieën van getroffen personen

Bezoekers en gebruikers van het online-aanbod (hierna noemen we de betrokkenen ook wel "gebruikers").

Doel van de verwerking

- Het aanbieden van het online aanbod, de functies en de inhoud ervan.
- Het beantwoorden van contactverzoeken en het communiceren met gebruikers.
- Beveiligingsmaatregelen.
- Bereikmeting/marketing

Gebruikte terminologie

"Persoonsgegevens": informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "betrokkene" genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bv. een cookie) of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

"Verwerking": elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedés. De term is breed en omvat vrijwel elke verwerking van gegevens.

"Pseudonimisering": de verwerking van persoonsgegevens op zodanige wijze dat de persoonsgegevens niet langer kunnen worden gekoppeld aan een specifieke betrokkene zonder gebruikmaking van aanvullende informatie, mits deze aanvullende informatie gescheiden wordt bewaard en onderworpen is aan technische en organisatorische maatregelen om te waarborgen dat de persoonsgegevens niet worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

"Profilering": elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens bestaande uit het gebruik van persoonsgegevens voor de evaluatie van bepaalde aspecten van de persoonlijkheid van een natuurlijke persoon, met name voor de analyse of voorspelling van aspecten die betrekking hebben op de arbeidsprestatie, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de interesses, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die natuurlijke persoon.

"Verwerkingsverantwoordelijke": de natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die of dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

"Verwerker": een natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die of dat persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke.

Relevante rechtsgrondslagen

In overeenstemming met artikel 13 AVG informeren wij u over de rechtsgrondslag van onze gegevensverwerking. Indien de rechtsgrondslag niet in het privacybeleid wordt vermeld, geldt het volgende: De rechtsgrondslag voor het verkrijgen van toestemming is artikel 6, lid 1, onder a), en art. 7 AVG; de rechtsgrondslag voor verwerking om onze diensten uit te voeren, contractuele maatregelen te implementeren en op vragen te reageren is art. 6, lid 1, onder b), AVG; de rechtsgrondslag voor verwerking om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen is art. 6, lid 1, onder c, AVG, en de rechtsgrondslag voor verwerking om onze legitieme belangen te beschermen is art. 6, lid 1, onder f, AVG. Indien de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om de vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon te beschermen, dient art. 6, lid 1, onder d, AVG als rechtsgrondslag.

Veiligheidsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen in overeenstemming met artikel 32 van de AVG, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals het risico van variërende waarschijnlijkheid en ernst voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, om een beveiligingsniveau te garanderen dat in verhouding staat tot het risico.

De maatregelen omvatten in het bijzonder het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang, invoer, openbaarmaking, waarborging van beschikbaarheid en scheiding van de gegevens. Verder hebben we procedures ingesteld voor de uitoefening van de rechten van de betrokkene, het wissen van gegevens en het reageren op bedreigingen van gegevens. Bovendien houden we al bij de ontwikkeling en selectie van hardware, software en processen rekening met de bescherming van persoonsgegevens, in overeenstemming met het principe van gegevensbescherming door middel van technologieontwerp en gegevensbeschermingsvriendelijke standaardinstellingen (art. 25 AVG).

Samenwerking met verwerkers en derden

Als wij in het kader van onze verwerking gegevens doorgeven aan andere personen en bedrijven (verwerkers of derden), deze aan hen overdragen of hen anderszins toegang tot de gegevens verlenen, gebeurt dit uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag (bijvoorbeeld als de doorgifte van gegevens aan derden, zoals betalingsdienstaanbieders, vereist is om een overeenkomst uit te voeren in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder b) AVG), u toestemming hebt gegeven, een wettelijke verplichting hierin voorziet of op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. bij het gebruik van agenten, webhosts, enz.).

Als wij derden opdracht geven voor de verwerking van gegevens op basis van een zogenaamde "verwerkersovereenkomst", gebeurt dit op basis van art. 28 AVG.

Doorgifte naar derde landen

Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) of als dit gebeurt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of overdracht van gegevens aan derden, dan gebeurt dit alleen om te voldoen aan onze (pre)contractuele verplichtingen, op basis van uw toestemming, op basis van een wettelijke verplichting of op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Onder voorbehoud van wettelijke of contractuele machtigingen verwerken wij de gegevens alleen in een derde land of laten wij deze verwerken indien aan de speciale vereisten van art. 44 e.v. AVG is voldaan. Dit betekent bijvoorbeeld dat de verwerking plaatsvindt op basis van speciale waarborgen, zoals de officieel erkende vaststelling van een niveau van gegevensbescherming dat overeenkomt met de EU (bijv. voor de VS via het "Privacy Shield") of naleving van officieel erkende speciale contractuele verplichtingen (zogenaamde "standaardcontractbepalingen").

Rechten van de betrokkenen

U hebt het recht om te vragen of de betreffende gegevens worden verwerkt en om informatie over deze gegevens op te vragen, evenals verdere informatie en een kopie van de gegevens in overeenstemming met art. 15 AVG.

U hebt overeenkomstig art. 16 AVG het recht om aanvulling van uw gegevens of rectificatie van onjuiste gegevens over u te verzoeken.

In overeenstemming met art. 17 AVG heeft u het recht om te eisen dat de betreffende gegevens onmiddellijk worden verwijderd of, als alternatief, om te eisen dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt in overeenstemming met art. 18 AVG.

U heeft het recht om te verzoeken om de gegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in overeenstemming met art. 20 AVG en om te verzoeken om deze over te dragen aan andere verwerkingsverantwoordelijken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in overeenstemming met art. 77 AVG.

Recht op annulering

U hebt het recht om uw toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7, lid 3, van de AVG, met werking voor de toekomst.

Recht van bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van uw gegevens overeenkomstig artikel 21 van de AVG. U kunt met name bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden.

Cookies en het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing

"Cookies" zijn kleine bestanden die op de computers van gebruikers worden opgeslagen. In cookies kan verschillende informatie worden opgeslagen. Een cookie wordt voornamelijk gebruikt om informatie over een gebruiker (of het apparaat waarop de cookie is opgeslagen) op te slaan tijdens of na hun bezoek aan een online dienst. Tijdelijke cookies, ook wel "sessiecookies" of "tijdelijke cookies" genoemd, zijn cookies die worden verwijderd nadat een gebruiker een online dienst heeft verlaten en zijn browser heeft gesloten. De inhoud van een winkelmandje in een online winkel of een aanmeldingsstatus kan bijvoorbeeld in zo'n cookie worden opgeslagen. "Permanente" of "persistente" cookies zijn cookies die opgeslagen blijven, zelfs nadat de browser is gesloten. De inlogstatus kan bijvoorbeeld worden opgeslagen als de gebruiker de website na enkele dagen nog eens bezoekt. De interesses van gebruikers kunnen ook in zo'n cookie worden opgeslagen en worden gebruikt voor bereikmeting of marketingdoeleinden. "Cookies van derden" zijn cookies die worden aangeboden door andere aanbieders dan de verwerkingsverantwoordelijke die de online dienst beheert (als het alleen hun cookies zijn, worden ze "cookies van derden" genoemd).

We kunnen tijdelijke en permanente cookies gebruiken en leggen dit uit in ons privacybeleid.

Als gebruikers niet willen dat cookies op hun computer worden opgeslagen, wordt hen gevraagd de betreffende optie in de systeeminstellingen van hun browser uit te schakelen. Opgeslagen cookies kunnen worden verwijderd in de systeeminstellingen van de browser. Het uitsluiten van cookies kan leiden tot functionele beperkingen van dit online aanbod.

Een algemeen bezwaar tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan voor een groot aantal diensten, met name in het geval van tracking, worden ingediend via de Amerikaanse website http://www.aboutads.info/choices/oderde.Op de EU-website http://www.youronlinechoices.com/erklärt.Bovendien kan het opslaan van cookies worden voorkomen door ze uit te schakelen in de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat u dan mogelijk niet alle functies van deze website kunt gebruiken.

Verwijdering van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden verwijderd of de verwerking ervan wordt beperkt in overeenstemming met de artikelen 17 en 18 van de AVG. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in dit privacybeleid, worden de door ons opgeslagen gegevens verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel en de verwijdering niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten. Als de gegevens niet worden verwijderd omdat ze nodig zijn voor andere en wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt. Dit betekent dat de gegevens worden afgeschermd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om commerciële of fiscale redenen moeten worden bewaard.

Volgens de wettelijke vereisten in Duitsland worden gegevens in het bijzonder 10 jaar bewaard in overeenstemming met §§ 147 lid 1 AO, 257 lid 1 nr. 1 en 4, lid 4 HGB (boeken, verslagen, managementrapporten, boekhoudkundige bewijsstukken, handelsboeken, documenten die relevant zijn voor de belasting, enzovoort) en 6 jaar in overeenstemming met § 257 lid 1 nr. 2 en 3, lid 4 HGB (handelsbrieven).

Volgens de wettelijke vereisten in Oostenrijk wordt de opslag in het bijzonder 7 jaar uitgevoerd in overeenstemming met § 132 paragraaf 1 BAO (boekhoudkundige documenten, ontvangstbewijzen/facturen, rekeningen, kwitanties, zakelijke papieren, overzichten van inkomsten en uitgaven, enz.), 22 jaar met betrekking tot onroerend goed en 10 jaar voor documenten met betrekking tot elektronisch geleverde diensten, telecommunicatie-, radio- en televisiediensten die worden geleverd aan niet-ondernemers in EU-lidstaten en waarvoor de Mini-One-Stop-Shop (MOSS) wordt gebruikt.

Orderverwerking in de webwinkel en het klantenaccount

Wij verwerken de gegevens van onze klanten in het kader van de bestelprocessen in onze online winkel om hen in staat te stellen de geselecteerde producten en diensten te kiezen en te bestellen, evenals de betaling en de levering of uitvoering daarvan.

De verwerkte gegevens omvatten inventarisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens en betalingsgegevens. De personen die bij de verwerking betrokken zijn, zijn onze klanten, geïnteresseerde partijen en andere zakelijke partners. De verwerking wordt uitgevoerd voor het leveren van contractuele diensten in het kader van het exploiteren van een online winkel, facturering, levering en klantenservice. We gebruiken sessiecookies om de inhoud van het winkelmandje op te slaan en permanente cookies om de aanmeldstatus op te slaan.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van art. 6, lid 1, onder b (uitvoering van bestelprocessen) en c (wettelijk verplichte archivering) AVG. De als verplicht gemarkeerde informatie is noodzakelijk voor het tot stand komen en de uitvoering van de overeenkomst. Wij geven de gegevens alleen door aan derden in het kader van levering, betaling of in het kader van wettelijke bevoegdheden en verplichtingen jegens juridische adviseurs en autoriteiten. De gegevens worden alleen in derde landen verwerkt als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. op verzoek van de klant voor levering of betaling).

Gebruikers kunnen optioneel een gebruikersaccount aanmaken waarin ze met name hun bestellingen kunnen bekijken. Als onderdeel van het registratieproces worden gebruikers voorzien van de vereiste verplichte informatie. De gebruikersaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. Als gebruikers hun gebruikersaccount hebben opgezegd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, op voorwaarde dat het bewaren ervan noodzakelijk is om commerciële of fiscaalrechtelijke redenen in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder c) AVG. Informatie in het klantenaccount blijft bewaard totdat deze wordt verwijderd, met daaropvolgende archivering in het geval van een wettelijke verplichting. Het is de verantwoordelijkheid van gebruikers om een back-up van hun gegevens te maken voor het einde van het contract in geval van annulering.

Wij slaan het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op in het kader van de registratie en hernieuwde aanmeldingen en het gebruik van onze online diensten. Deze gegevens worden opgeslagen op basis van onze legitieme belangen en die van de gebruiker ter bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om onze aanspraken af te dwingen of er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. c AVG.

De verwijdering vindt plaats na het verstrijken van wettelijke garantieverplichtingen en vergelijkbare verplichtingen; de noodzaak van het opslaan van de gegevens wordt elke drie jaar herzien; in het geval van wettelijke archiveringsverplichtingen vindt de verwijdering plaats na het verstrijken daarvan (einde van de bewaarplicht op grond van het handelsrecht (6 jaar) en het belastingrecht (10 jaar)).

Externe betalingsdienstaanbieders

Wij maken gebruik van externe betalingsdienstaanbieders via wiens platforms de gebruikers en wij betalingstransacties kunnen uitvoeren (bijv., telkens met een link naar het privacybeleid), PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html).

In het kader van de uitvoering van contracten maken we gebruik van de betalingsdienstaanbieders op basis van art. 6 lid 1 lit. b. AVG. Daarnaast maken we gebruik van externe betalingsdienstaanbieders op basis van onze gerechtvaardigde belangen op grond van art. 6, lid 1, onder f, AVG. AVG om onze gebruikers effectieve en veilige betalingsmogelijkheden te bieden.

De gegevens die door de betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, omvatten inventarisgegevens, zoals de naam en het adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN's en controlesommen, evenals het contract, totalen en ontvanger-gerelateerde informatie. Deze informatie is nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en opgeslagen. Dit betekent dat wij geen rekening- of creditcardgerelateerde informatie ontvangen, maar alleen informatie met bevestigende of negatieve informatie over de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieders worden doorgegeven aan kredietbureaus. Het doel van deze overdracht is om de identiteit en kredietwaardigheid te controleren. Raadpleeg de voorwaarden en informatie over gegevensbescherming van de aanbieders van betalingsdiensten.

Betalingstransacties zijn onderworpen aan de voorwaarden en informatie over gegevensbescherming van de respectieve betalingsdienstaanbieders, die toegankelijk zijn op de respectieve websites of transactieapplicaties. Wij verwijzen hier ook naar voor meer informatie en de uitoefening van annulerings-, informatie- en andere rechten van betrokkenen.

Administratie, financiële boekhouding, kantoororganisatie, contactbeheer

Wij verwerken gegevens in het kader van administratieve taken en de organisatie van ons bedrijf, de financiële boekhouding en de naleving van wettelijke verplichtingen, zoals archivering. Daarbij verwerken wij dezelfde gegevens die wij verwerken in het kader van onze contractuele dienstverlening. De rechtsgronden voor de verwerking zijn artikel 6, lid 1, onder c), AVG en artikel 6, lid 1, onder f), AVG. De verwerking heeft gevolgen voor klanten, geïnteresseerden, zakelijke partners en websitebezoekers. Het doel van en ons belang bij de verwerking ligt in de administratie, financiële boekhouding, kantoororganisatie, archivering van gegevens, d.w.z. taken die dienen om onze bedrijfsactiviteiten te onderhouden, onze taken uit te voeren en onze diensten te verlenen. Het wissen van gegevens met betrekking tot contractuele diensten en contractuele communicatie komt overeen met de informatie die in deze verwerkingsactiviteiten is gespecificeerd.

We maken gegevens bekend aan of geven deze door aan de belastingdienst, adviseurs zoals belastingadviseurs of accountants, evenals andere centra voor vergoedingen en betalingsdienstaanbieders.

We slaan ook informatie op over leveranciers, organisatoren van evenementen en andere zakelijke partners op basis van onze zakelijke belangen, bijvoorbeeld om op een later tijdstip contact met hen op te kunnen nemen. Over het algemeen slaan we deze voornamelijk bedrijfsgerelateerde gegevens permanent op.

Registratiefunctie

Gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. Als onderdeel van het registratieproces wordt de vereiste verplichte informatie aan de gebruikers meegedeeld en verwerkt op basis van art. 6, lid 1, onder b), AVG met als doel het aanmaken van het gebruikersaccount. De verwerkte gegevens omvatten in het bijzonder de aanmeldingsgegevens (naam, wachtwoord en een e-mailadres). De gegevens die tijdens de registratie zijn ingevoerd, worden gebruikt voor het gebruik van het gebruikersaccount en het doel daarvan.

Gebruikers kunnen per e-mail worden geïnformeerd over informatie die relevant is voor hun gebruikersaccount, zoals technische wijzigingen. Als gebruikers hun gebruikersaccount hebben opgezegd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, behoudens een wettelijke bewaarplicht. Het is de verantwoordelijkheid van gebruikers om voor het einde van het contract een back-up van hun gegevens te maken in geval van opzegging. Wij zijn bevoegd om alle gebruikersgegevens die tijdens de looptijd van het contract zijn opgeslagen, onherroepelijk te verwijderen.

In het kader van het gebruik van onze registratie- en aanmeldingsfuncties en het gebruik van het gebruikersaccount slaan we het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op. Deze gegevens worden opgeslagen op basis van onze legitieme belangen en die van de gebruiker ter bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is om onze vorderingen te kunnen afdwingen of er een wettelijke verplichting bestaat om dit te doen in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder c) AVG. De IP-adressen worden uiterlijk na 7 dagen geanonimiseerd of verwijderd.

Opmerkingen en bijdragen

Wanneer gebruikers reacties of andere bijdragen achterlaten, kunnen hun IP-adressen op basis van onze gerechtvaardigde belangen in de zin van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG gedurende 7 dagen worden bewaard. Dit wordt gedaan voor onze veiligheid in het geval dat iemand illegale inhoud achterlaat in commentaren en berichten (beledigingen, verboden politieke propaganda, enz.). In dit geval kunnen we zelf worden vervolgd voor het commentaar of bericht en zijn we daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur.

Verder behouden we ons het recht voor om, op basis van onze legitieme belangen conform Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR, gebruikersgegevens te verwerken ten behoeve van spamdetectie.

Op dezelfde wettelijke basis behouden we ons het recht voor om IP-adressen van gebruikers op te slaan voor de duur van enquêtes en om cookies te gebruiken om meervoudige stemmen te voorkomen.

De gegevens die worden verstrekt in het kader van opmerkingen en bijdragen worden door ons permanent opgeslagen totdat de gebruiker hier bezwaar tegen maakt.

Neem contact met ons op

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media), worden de gegevens van de gebruiker gebruikt om het contactverzoek en de afhandeling daarvan te verwerken in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder b. (in de context van contractuele/precontractuele relaties), art. 6, lid 1, onder f. (andere vragen) van de AVG. De gegevens van de gebruiker kunnen worden opgeslagen in een systeem voor het beheer van klantrelaties ("CRM-systeem") of een vergelijkbaar systeem voor vragen.

Wij verwijderen de verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn. Wij beoordelen de noodzaak hiervan om de twee jaar; de wettelijke bewaarplichten zijn eveneens van toepassing.

Nieuwsbrief

Met de volgende informatie informeren wij u over de inhoud van onze nieuwsbrief en over de procedure voor registratie, verzending en statistische evaluatie, evenals over uw recht van bezwaar. Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief gaat u akkoord met de ontvangst ervan en met de beschreven procedures.

Inhoud van de nieuwsbrief: Wij versturen alleen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten met reclame-informatie (hierna "nieuwsbrief" genoemd) met toestemming van de ontvanger of met wettelijke toestemming. Als de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven bij de registratie voor de nieuwsbrief, is dit doorslaggevend voor de toestemming van de gebruiker. Anders bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.

Dubbele opt-in en registratie: Registratie voor onze nieuwsbrief vindt plaats via een zogenaamde dubbele opt-in-procedure. Dit betekent dat u na registratie een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig om ervoor te zorgen dat niemand zich kan registreren met behulp van e-mailadressen van anderen. Inschrijvingen op de nieuwsbrief worden geregistreerd om het registratieproces te kunnen aantonen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat het opslaan van het tijdstip van registratie en bevestiging en het IP-adres. Wijzigingen in uw gegevens die bij de mailingdienstverlener zijn opgeslagen, worden ook geregistreerd.

Registratiegegevens: Om je aan te melden voor de nieuwsbrief is het voldoende om je e-mailadres in te voeren. Optioneel vragen we je om een naam in te voeren, zodat we je persoonlijk kunnen aanspreken in de nieuwsbrief.

De nieuwsbrief en de bijbehorende prestatiemeting worden verzonden op basis van toestemming van de ontvanger in overeenstemming met Art. 6 lid 1, onder a), art. 7 AVG in combinatie met art. 7, lid 2, nr. 3 UWG of, indien toestemming niet vereist is, op basis van onze gerechtvaardigde belangen in direct marketing in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f), AVG in combinatie met art. 7, lid 2, nr. 3 UWG. AVG in combinatie met. § Sectie 7 lid 3 UWG.

Het vastleggen van het registratieproces is gebaseerd op onze legitieme belangen in overeenstemming met Art. 6 lid 1, punt f AVG. We zijn geïnteresseerd in het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat zowel onze zakelijke belangen als de verwachtingen van gebruikers dient en ons ook in staat stelt om een bewijs van toestemming te leveren.

Annulering/herroeping - U kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief te allen tijde annuleren, d.w.z. uw toestemming intrekken. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link waarmee u de nieuwsbrief kunt annuleren. We kunnen de uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen om te kunnen bewijzen dat er eerder toestemming is gegeven. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een mogelijke verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, mits tegelijkertijd wordt bevestigd dat er eerder toestemming is gegeven.

Nieuwsbrief - Mailchimp

De nieuwsbrief wordt verzonden via de e-maildienstverlener "MailChimp", een platform voor het versturen van nieuwsbrieven van de Amerikaanse aanbieder Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, VS. U kunt het privacybeleid van de e-maildienstverlener hier raadplegen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. De Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp is gecertificeerd onder de Privacy Shield Agreement en biedt daarmee een garantie van naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). De mailingdienstverlener wordt gebruikt op basis van onze legitieme belangen op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG en een verwerkersovereenkomst conform art. 28, lid 3, zin 1 AVG.

De mailingdienstverlener kan de gegevens van de ontvangers in gepseudonimiseerde vorm gebruiken, d.w.z. zonder toewijzing aan een gebruiker, om zijn eigen diensten te optimaliseren of te verbeteren, bijv. om de verzending en presentatie van de nieuwsbrief technisch te optimaliseren of voor statistische doeleinden. De mailingdienstverlener gebruikt de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers echter niet om hen zelf aan te schrijven of om de gegevens door te geven aan derden.

Nieuwsbrief - Succes meten

De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "webbakentje", d.w.z. een bestand ter grootte van één pixel dat wordt opgehaald van onze server wanneer de nieuwsbrief wordt geopend of, als we gebruikmaken van een verzendservice, van hun server. Als onderdeel van dit ophalen wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van ophalen.

Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van de diensten op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) of de toegangstijden. De statistische onderzoeken omvatten ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden gekoppeld aan individuele ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter niet onze bedoeling, noch die van de mailingdienstverlener, om individuele gebruikers te observeren. De analyses dienen ons veel meer om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en om onze inhoud aan hen aan te passen of om andere inhoud te sturen op basis van de interesses van onze gebruikers.

Helaas is het niet mogelijk om de prestatiemeting afzonderlijk in te trekken; in dat geval moet het hele abonnement op de nieuwsbrief worden opgezegd.

Google Analytics

Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. het belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van art. 6, lid 1, onder f), AVG) maken we gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC ("Google"). Google gebruikt cookies. De door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van het online aanbod door de gebruiker wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Google is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google zal deze informatie namens ons gebruiken om het gebruik van ons online aanbod door gebruikers te analyseren, om rapporten over de activiteiten binnen dit online aanbod samen te stellen en om ons verdere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van dit online aanbod en het gebruik van internet. Uit de verwerkte gegevens kunnen gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden aangemaakt.

Wij gebruiken Google Analytics alleen met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat het IP-adres van gebruikers door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte hebben ondertekend. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort.

Het IP-adres dat door de browser van de gebruiker wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Gebruikers kunnen het opslaan van cookies voorkomen door hun browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; gebruikers kunnen ook voorkomen dat Google de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot hun gebruik van het onlineaanbod verzamelt en deze gegevens door Google verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instel- en bezwaarmogelijkheden zijn te vinden in het privacybeleid van Google(https://policies.google.com/technologies/ads) en in de instellingen voor de weergave van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Persoonlijke gegevens van gebruikers worden na 14 maanden verwijderd of geanonimiseerd.

Google AdWords en conversiemeting

Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. het belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG) maken wij gebruik van de diensten van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). AVG) de diensten van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, ("Google").

Google is gecertificeerd onder de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee een garantie voor naleving van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

We gebruiken het online marketingproces Google "AdWords" om advertenties te plaatsen in het advertentienetwerk van Google (bijv. in zoekresultaten, in video's, op websites, enz.), zodat deze worden weergegeven aan gebruikers van wie wordt aangenomen dat ze geïnteresseerd zijn in de advertenties. Hierdoor kunnen we advertenties voor en binnen ons online aanbod gerichter weergeven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk aansluiten bij hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij geïnteresseerd was op andere online aanbiedingen, wordt dit "remarketing" genoemd. Voor deze doeleinden wordt bij toegang tot onze en andere websites waarop het Google-advertentienetwerk actief is, een code van Google rechtstreeks door Google uitgevoerd en worden zogenaamde (re)marketingtags (onzichtbare afbeeldingen of code, ook bekend als "webbakens") in de website geïntegreerd. Met hun hulp wordt een individuele cookie, d.w.z. een klein bestand, opgeslagen op het apparaat van de gebruiker (vergelijkbare technologieën kunnen ook worden gebruikt in plaats van cookies). Dit bestand registreert welke websites de gebruiker heeft bezocht, in welke inhoud hij geïnteresseerd is en op welke aanbiedingen de gebruiker heeft geklikt, evenals technische informatie over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van het online aanbod.

We ontvangen ook een individuele "conversiecookie". De informatie die met behulp van de cookie wordt verzameld, wordt door Google gebruikt om conversiestatistieken voor ons op te stellen. Wij ontvangen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. We ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Gebruikersgegevens worden pseudoniem verwerkt binnen het advertentienetwerk van Google. Dit betekent dat Google bijvoorbeeld niet de naam of het e-mailadres van de gebruiker opslaat en verwerkt, maar de relevante gegevens met betrekking tot cookies binnen gepseudonimiseerde gebruikersprofielen verwerkt. Dit betekent dat, vanuit het perspectief van Google, de advertenties niet worden beheerd en weergegeven voor een specifiek geïdentificeerde persoon, maar voor de eigenaar van de cookie, ongeacht wie deze eigenaar van de cookie is. Dit geldt niet als een gebruiker Google uitdrukkelijk heeft toegestaan de gegevens te verwerken zonder deze pseudonimisering. De verzamelde informatie over gebruikers wordt overgebracht naar Google en opgeslagen op servers van Google in de VS.

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, instel- en bezwaarmogelijkheden, vindt u in het privacybeleid van Google(https://policies.google.com/technologies/ads) en in de instellingen voor de weergave van advertenties door Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Facebook-pixel, aangepaste doelgroepen en Facebook-conversie

Binnen ons onlineaanbod wordt de zogenaamde "Facebook-pixel" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS, of, indien u in de EU woont, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook"), gebruikt vanwege onze legitieme belangen in de analyse, optimalisatie en economische werking van ons onlineaanbod en voor deze doeleinden.

Facebook is gecertificeerd in het kader van de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Facebook-advertenties") bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken we de Facebook-pixel om de door ons geplaatste Facebook-advertenties alleen weer te geven aan die Facebook-gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten bepaald op basis van de bezochte websites) die wij aan Facebook doorgeven (zogenaamde "custom audiences"). Met behulp van de Facebook-pixel willen we er ook voor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële interesse van gebruikers en niet storend zijn. Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook-advertenties volgen voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden door te zien of gebruikers naar onze website zijn doorverwezen nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt (zogenaamde "conversie").

Facebook verwerkt de gegevens in overeenstemming met het privacybeleid van Facebook. Algemene informatie over de weergave van Facebook-advertenties is te vinden in de privacyverklaring van Facebook: https://www.facebook.com/policy. Specifieke informatie en details over de Facebook-pixel en hoe deze werkt, vindt u in de helpsectie van Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen door de Facebook-pixel en het gebruik van uw gegevens om Facebook-advertenties weer te geven. Om in te stellen welke soorten advertenties binnen Facebook aan u worden getoond, kunt u naar de door Facebook ingestelde pagina gaan en daar de instructies over de instellingen voor op gebruik gebaseerde advertenties volgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. De instellingen zijn platformonafhankelijk, dat wil zeggen dat ze worden toegepast op alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor bereikmeting en advertentiedoeleinden via de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative(http://optout.networkadvertising.org/) en ook via de Amerikaanse website(http://www.aboutads.info/choices) of de Europese website(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Online aanwezigheid op sociale media

We zijn online aanwezig op sociale netwerken en platforms om te communiceren met klanten, geïnteresseerden en gebruikers die daar actief zijn, en om hen te informeren over onze diensten.

We willen erop wijzen dat gebruikersgegevens mogelijk buiten de Europese Unie worden verwerkt. Dit kan risico’s met zich meebrengen voor gebruikers, omdat het bijvoorbeeld moeilijker kan zijn om de rechten van gebruikers af te dwingen. Met betrekking tot Amerikaanse providers die zijn gecertificeerd onder het Privacy Shield, willen we erop wijzen dat zij zich daarmee verplichten om te voldoen aan de gegevensbeschermingsnormen van de EU.

Bovendien worden gebruikersgegevens over het algemeen verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Er kunnen bijvoorbeeld gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van gebruikersgedrag en de daaruit voortvloeiende interesses van gebruikers. De gebruikersprofielen kunnen op hun beurt worden gebruikt om bijvoorbeeld advertenties binnen en buiten de platforms te plaatsen die vermoedelijk aansluiten bij de interesses van de gebruikers. Voor deze doeleinden worden over het algemeen cookies opgeslagen op de computer van de gebruiker, waarin het gebruiksgedrag en de interesses van de gebruiker worden vastgelegd. Bovendien kunnen gegevens ook worden opgeslagen in de gebruikersprofielen, onafhankelijk van de apparaten die door de gebruikers worden gebruikt (vooral als de gebruikers lid zijn van de respectieve platforms en daarop zijn ingelogd).

De verwerking van persoonsgegevens van gebruikers is gebaseerd op onze legitieme belangen in effectieve gebruikersinformatie en communicatie met gebruikers in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. f. AVG. Als gebruikers door de respectieve aanbieders wordt gevraagd om toestemming te geven voor gegevensverwerking (d.w.z. om toestemming te geven, bijv. door een selectievakje aan te vinken of een knop te bevestigen), is de rechtsgrondslag voor verwerking art. 6 lid 1, onder a), en art. 7 AVG.

Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerking en de mogelijkheden van bezwaar (opt-out) verwijzen we naar de volgende gekoppelde informatie van de aanbieders.

In het geval van verzoeken om informatie en de uitoefening van gebruikersrechten, willen we er ook op wijzen dat deze het meest effectief bij de aanbieders kunnen worden uitgeoefend. Alleen de aanbieders hebben toegang tot de gegevens van de gebruiker en kunnen passende maatregelen nemen en direct informatie verstrekken. Als u nog steeds hulp nodig hebt, kunt u contact met ons opnemen.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) - Privacybeleid: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=adsund http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS) - Privacybeleid: https ://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Verenigde Staten) - Privacybeleid/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Verenigde Staten) - Privacybeleid: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, Verenigde Staten) - Privacybeleid/ Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ierland) - Privacybeleid https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Duitsland) - Privacybeleid/ Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Verenigd Koninkrijk) - Privacybeleid/ Opt-out: https://wakelet.com/privacy.html.

Typekit-lettertypen van Adobe

Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. het belang bij de analyse, optimalisatie en economische werking van ons online aanbod in de zin van artikel 6, lid 1, onder f), AVG) maken we gebruik van externe "Typekit"-lettertypen van de aanbieder Adobe Systems Software Ireland Limited. AVG) gebruiken we externe "Typekit"-lettertypen van de aanbieder Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ierland. Adobe is gecertificeerd in het kader van de Privacy Shield-overeenkomst en biedt daarmee de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

12. Aansprakelijkheid

12.1 De aansprakelijkheid voor productgebreken of schade veroorzaakt door dergelijke gebreken wordt uitsluitend geregeld door artikel 8. Artikel 4 is uitsluitend van toepassing op schade als gevolg van te late levering.

12.2 Bovendien sluit lockenkopf.com elke andere aansprakelijkheid jegens de klant uit met betrekking tot de producten, het gebruik of de (on)beschikbaarheid van de website www. lockenkopf.com, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Zo zijn bijvoorbeeld schadeclaims die voortvloeien uit onmogelijkheid tot nakoming, niet-nakoming en onrechtmatige daden tegen lockenkopf.com en haar plaatsvervangers uitgesloten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

13. deelbaarheid/behoud van geldigheid

Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen en hun doel. In plaats van de ongeldige bepalingen gelden de relevante wettelijke bepalingen.

14 Toepasselijk recht/rechtsgebied

Op de overeenkomst is uitsluitend Zwitsers recht van toepassing. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen met lockenkopf.com is Zürich, Zwitserland – onder voorbehoud van afwijkende verplichte bevoegdheidsplaatsen volgens de federale wetgeving.

15 Wijzigingen in de algemene voorwaarden

lockenkopf.com behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde aan te passen aan de omstandigheden en deze onmiddellijk toe te passen op volgende bestellingen.

Trein, 1 januari 2025