Diritto di recesso/diritto di restituzione
- I clienti hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
- Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zugo, Svizzera,lockenkopf) la propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Il reso deve essere inviato a:
Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Germania
.
- L'esercizio del diritto di recesso comporta la trasformazione del contratto di vendita in un rapporto di annullamento, in base al quale i servizi ricevuti nell'ambito del contratto di vendita devono essere rimborsati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Il rimborso avverrà immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui lockenkopf.com avrà ricevuto la notifica di recesso dal presente contratto. Per il rimborso, lockenkopf.com utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato in modo esplicito.
- Ci riserviamo il diritto di applicare una detrazione sul prezzo di acquisto da rimborsare o sulla fattura per eventuali danni o usura eccessiva della merce. Non si applica alcuna detrazione se la diminuzione di valore è dovuta alla manipolazione dei beni necessaria per determinarne la natura, lo stato e la funzionalità. lockenkopf.com può rifiutarsi di rimborsare il prezzo di acquisto fino a quando non avrà ricevuto i beni o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
- lockenkopf.com garantisce che i prodotti siano integri al momento della spedizione. I prodotti danneggiati durante la spedizione saranno riparati o sostituiti, a discrezione di lockenkopf.com, a condizione che il cliente comunichi il difetto lockenkopf.com via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se lockenkopf.com lo richiede, il cliente dovrà inoltre restituire immediatamente i prodotti consegnati a lockenkopf.com nella confezione originale; lockenkopf.com si farà carico delle spese di spedizione.
È esclusa qualsiasi ulteriore garanzia sui prodotti consegnati e qualsiasi responsabilità per danni causati da tali prodotti, a meno che lockenkopf.com non abbia nascosto in modo fraudolento i difetti rilevanti del prodotto. Tuttavia, qualora lockenkopf.com possa far valere ulteriori diritti di garanzia nei confronti dei propri fornitori per il prodotto in questione, lockenkopf.com, se possibile, cederà tali diritti al cliente su richiesta dello stesso. lockenkopf.com non si assume alcuna responsabilità per il successo dell'esercizio di tali diritti. Lo stesso vale per eventuali reclami che lockenkopf.com possa presentare nei confronti del corriere per danni verificatisi durante il trasporto.
In particolare, lockenkopf.com non garantisce che i prodotti siano adatti all'uso previsto dal cliente o che raggiungano un determinato risultato. - Il cliente è responsabile del deprezzamento della merce solo se tale deprezzamento è dovuto a un trattamento della merce non necessario per verificarne lo stato, le caratteristiche e la funzionalità.
Annullamento elettronico
I clienti possono comunicare la propria cancellazione anche per via elettronica tramite il nostro modulo di cancellazione online: Modulo di cancellazione. Se i clienti utilizzano questa funzione online, invieremo immediatamente una conferma di ricezione via e-mail.
Modulo di cancellazione (esempio)
Invia a:
slockenkopfkenkopf.com
Io / noi (*) con la presente recedo/recediamo dal contratto da me / noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del cliente / dei clienti:
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Indirizzo del cliente/dei clienti:
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Data:
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(*) Cancellare la voce non pertinente.
