Conditions générales de vente de Stoll Group Ventures GmbH

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients résidant en Allemagne via la boutique en ligne de Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zoug, info@stoll-groupventures.chlockenkopf(ci-après dénommée lockenkopf.com »). Lockenkopf.com fournit tous ses services exclusivement sur la base des présentes Conditions générales. En passant une commande, le client accepte expressément les présentes CG. Elles font partie intégrante du contrat entre le client et lockenkopf.com.

2. Informations sur le site web / Offres / Tarifs

lockenkopf.com s'efforce de fournir des informations aussi complètes et exactes que possible sur les produits (par exemple, composition, poids, image de l'emballage, caractéristiques du produit, etc.). Une partie des informations disponibles surlockenkopf provient directement des fabricants et est présentée par lockenkopf.com de manière claire et conviviale pour les clients. Il est toutefois toujours recommandé aux clients de consulter les informations spécifiques figurant sur la notice d'emballage ou les informations sur le produit disponibles sur le site web du fabricant. Ces dernières prévalent sur les informations fournies par lockenkopf.com.

Toutes les informations figurant surlockenkopf sont fournies sans garantie et toute responsabilité est exclue. Dans la mesure où la loi le permet, Lockenkopf.com décline expressément toute garantie et toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations figurant sur le site web.

Les prix et les gammes de produits peuvent être modifiés à tout moment. Les photos de tous les produits et les illustrations ne sont pas contractuelles en termes de couleur et peuvent différer de l'original. Les caractéristiques techniques des produits livrés peuvent différer de celles indiquées par le fabricant ou des informations disponibles sur Internet.

Les tarifs actuels sont disponibles sur Internet à l'adresselockenkopf.

Les prix sont fermes pour les deux parties dès la passation de la commande. Lockenkopf.com se réserve toutefois le droit de modifier les prix en cas d'erreurs ou d'omissions dans les informations tarifaires. Le client en sera informé et n'est pas tenu d'accepter les produits concernés par cette modification de prix.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et s'entendent TVA comprise, sauf indication contraire.

En plus des prix indiqués, des frais de livraison seront facturés conformément aux tarifs indiqués sur la page « Livraison », en fonction du mode de livraison choisi.

3. Commande/livraison

Une commande devient ferme pour le client lorsqu'il la confirme à la fin du processus de commande, sur la page présentant le récapitulatif complet de la commande, en cliquant sur le bouton « Commande sous réserve de paiement ».

Dès que la commande est passée, le client reçoit un e-mail de confirmation de réception de la part de lockenkopf.com à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. Jusqu'à ce qu'une confirmation de commande soit envoyée au client dans un e-mail séparé, lockenkopf.com se réserve le droit de refuser la commande ou d'en réduire la quantité, auquel cas aucun contrat n'est conclu entre le client et lockenkopf.com ou un contrat est conclu pour la quantité réduite. Sauf si le client informe immédiatement lockenkopf.com qu'il n'est pas intéressé par la quantité réduite de la commande.

En particulier, lockenkopf.com se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige juridique avec le client, notamment en cas de paiements impayés liés à des commandes déjà passées auprès de lockenkopf.com, ou si des factures sont encore en suspens pour cette même personne ou pour une personne vivant sous le même toit.

Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si le client indique une adresse de livraison erronée, la livraison peut s'avérer impossible dans certaines circonstances ; lockenkopf.com peut alors renoncer à livrer le produit sans que cela ne donne lieu à une demande de dommages-intérêts.

Si le client indique une adresse de livraison erronée lors de la commande ou si la réception du colis est refusée, les frais qui en découlent sont à la charge du client. Dans ce cas, nous remboursons le montant de l'achat, déduction faite des frais réels d'expédition (voir frais d'expédition), des frais de retour et d'une indemnité de traitement et d'exécution de 2,80 €.

lockenkopf.com livre ses produits et ses bons d'achat exclusivement au sein de l'UE.

4 Livraison et délai de livraison

lockenkopf.com dispose d'un stock de produits. Conformément à sa politique d'expédition, lockenkopf.com expédie les produits avant 13 h le jour même de la commande. (À l'exception des commandes passées le week-end, qui sont expédiées le jour ouvrable suivant)

Pour les articles qui ne sont pas disponibles en stock, le délai de livraison peut être prolongé, selon le fabricant.

lockenkopf.com ne peut être tenu responsable des retards de livraison et de leurs conséquences que si ceux-ci résultent d'une négligence grave ou d'une violation intentionnelle du contrat de la part de lockenkopf.com. lockenkopf.com décline toute responsabilité pour tous les autres retards de livraison et leurs conséquences, y compris les retards causés par la poste, les fournisseurs de lockenkopf.com ou des tiers.

lockenkopf.com ne livre pas à des boîtes postales et ne livre pas de marchandises à des mineurs ou à des personnes sous tutelle ou curatelle sans l'autorisation écrite de leur représentant légal.

lockenkopf.com n'est pas responsable de la boîte mail du destinataire.

5. Produits livrés par erreur

Les articles livrés par erreur ou en surplus doivent être renvoyés immédiatement dans leur emballage d'origine, au plus tard dans un délai de 7 jours. Tous les articles qui n'auront pas été renvoyés dans ce délai seront facturés. Les frais de retour des marchandises livrées par erreur sont à la charge de lockenkopf.com. Les frais de retour seront remboursés au client au préalable.

6. bons

Un seul bon d'achat (ou code de réduction) peut être utilisé par commande. Le code de réduction doit être saisi dans le champ prévu à cet effet à la fin du processus de commande. Le montant correspondant sera immédiatement déduit du montant de la commande en cours. Les bons d'achat dont le montant dépasse celui de la commande ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.

7. Frais de port

Nous accordons une grande importance à la transparence et à l'équité des frais de port, ainsi qu'à la rapidité de livraison de votre commande. Les frais de port pour les livraisons en Allemagne sont répartis comme suit :

• Colis DHL jusqu'à 3 kg : 5,90 €
• Livraison gratuite à partir de 70 €

À partir d'un montant de commande de 70 € en Allemagne, nous prenons en charge les frais de port : votre commande vous est livrée gratuitement.

Frais de port vers l'Autriche

• DHL International : 9,95 €
• Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables environ
• Pas de livraison gratuite

Frais de port vers la Suède

• DHL International : 15,90 €
• Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables environ
• Pas de livraison gratuite

Frais de port en Europe

• UPS international : 13,80 €
• Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables environ
• Pas de livraison gratuite

8 Exclusion de garantie et de responsabilité

lockenkopf.com garantit que les produits sont en parfait état au moment de l'expédition. Les produits endommagés pendant le transport seront, au choix de lockenkopf.com, réparés ou remplacés, à condition que le client informe lockenkopf.com du défaut par e-mail dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Si lockenkopf.com le souhaite, le client doit également renvoyer sans délai les produits livrés dans leur emballage d'origine à lockenkopf.com ; lockenkopf.com prendra alors en charge les frais d'expédition.

En outre, lockenkopf.com est responsable envers le client en cas de préjudice si et dans la mesure où cette responsabilité de lockenkopf.com est impérative en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Toute autre garantie relative aux produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, sauf si lockenkopf.com a dissimulé de manière frauduleuse les défauts du produit en question. Toutefois, si lockenkopf.com est en mesure de faire valoir des droits de garantie auprès de ses fournisseurs pour le produit concerné, lockenkopf.com honorera ces droits.

Lockenkopf.com n'est toutefois pas responsable de la possibilité de faire valoir ces réclamations avec succès. Il en va de même pour les éventuelles réclamations de lockenkopf.com auprès de la poste en cas de dommages liés au transport.

En particulier, lockenkopf.com ne garantit pas que les produits soient adaptés à l'usage prévu par le client ou qu'ils permettent d'obtenir un résultat particulier. Sont également exclus de la garantie les dommages dont l'acheteur est lui-même responsable, par exemple en cas d'utilisation incorrecte du produit, ou les dommages causés par des facteurs externes dont le vendeur n'est pas responsable, tels que les dommages survenus pendant le transport.

9. Droit de rétractation/droit de retour

Les clients ont le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier leur décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client, ou un tiers désigné par celui-ci (autre que le transporteur), a pris possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zoug, Suisse,lockenkopf) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le colis de retour doit être envoyé à l'adresse suivante :

Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Allemagne

a été envoyé.

L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat de vente en une relation d'annulation, en vertu de laquelle les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle lockenkopf.com a reçu la notification de l'annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, lockenkopf.com utilisera le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite.

Nous nous réservons le droit de déduire du prix d'achat à rembourser ou de la facture le montant correspondant à d'éventuels dommages ou à une usure excessive des marchandises. Aucune déduction n'est effectuée si la dépréciation est due à la manipulation des marchandises nécessaire pour en déterminer la nature, l'état et le fonctionnement. lockenkopf.com peut refuser de rembourser le prix d'achat jusqu'à ce qu'elle ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

lockenkopf.com garantit que les produits sont en parfait état au moment de l'expédition. Les produits endommagés pendant le transport seront, au choix de lockenkopf.com, réparés ou remplacés, à condition que le client informe lockenkopf.com du défaut par e-mail dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Si lockenkopf.com le souhaite, le client doit également renvoyer sans délai les produits livrés dans leur emballage d'origine à lockenkopf.com ; lockenkopf.com prendra en charge les frais d'expédition.

Toute autre garantie relative aux produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, sauf si lockenkopf.com a dissimulé de manière frauduleuse les défauts concernés. Toutefois, si lockenkopf.com peut faire valoir d'autres droits de garantie à l'encontre de ses fournisseurs pour le produit en question, lockenkopf.com cédera, si possible, ces droits au client à la demande de celui-ci. lockenkopf.com décline toute responsabilité quant à l'aboutissement de ces réclamations. Il en va de même pour les éventuelles réclamations que lockenkopf.com pourrait introduire à l'encontre de la société de transport pour les dommages survenus pendant le transport.

En particulier, lockenkopf.com ne garantit pas que les produits soient adaptés à l'usage que le client souhaite en faire ni qu'ils permettront d'obtenir un résultat particulier.

Le client n'est responsable de la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Livraison gratuite, réductions promotionnelles et cadeaux à ajouter à votre panier

Certaines promotions de Lockenkopf par exemple, la livraison gratuite, des produits gratuits, des cadeaux ajoutés au panier ou des réductions) sont soumises à un montant minimum de commande.

Si ce montant minimum de commande n'est plus atteint à la suite d'une annulation, d'un retour partiel ou d'une rétractation, le droit à la promotion en question est annulé avec effet rétroactif.

Dans ce cas, nous nous réservons le droit de :

• pour ensuite facturer les frais de port initialement indiqués,
• pour déduire la valeur des produits gratuits ou des cadeaux présents dans le panier du montant du remboursement ou
• pour demander le retour du produit gratuit en question.

Cela vaut en particulier lorsque le produit gratuit ou la livraison gratuite ont été accordés uniquement sur la base du montant minimum de commande initialement atteint.

La valeur du produit gratuit concerné est indiquée dans le panier, sur la facture ou dans la promotion correspondante.

10. Modes de paiement, facturation et relances

lockenkopf.com accepte toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les commandes sur facture.

En cas de commande sur facture : vous recevrez gratuitement la facture par e-mail. En achetant sur facture, vous acceptez les conditions générales de PowerPay, à condition de disposer d'une adresse e-mail valide.

lockenkopf.com collabore avec MF Group/Powerpay dans le cadre de l'« option de facturation ». Cela signifie que Stoll Group Ventures GmbH cède toutes ses créances à MF Group.

Achat sur facture avec facilités de paiement échelonné (POWERPAY)

En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « achat sur facture ». Grâce à la facture unique, vous pouvez régler facilement votre achat en ligne par facture. Si vous décidez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez le mois suivant une facture mensuelle accompagnée d'un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat de vente, POWERPAY prend en charge la créance liée à la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en complément de nos conditions générales (powerpay.ch/nl/agb).

11. Protection des données

lockenkopf.com utilise les données qui lui sont confiées dans le respect du client (ci-après dénommé « le client »). Les données du client ne sont ni vendues, ni louées, ni prêtées, ni transmises à des tiers.
Le client a à tout moment la possibilité de modifier ses données personnelles dans la rubrique « Mon compte ».

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité précise la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites web, fonctionnalités et contenus qui s'y rapportent, ainsi que de nos présences en ligne externes, telles que notre profil sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés collectivement « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que « traitement » ou « responsable du traitement », nous renvoyons aux définitions figurant à l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zoug, Suisse
Adresse e-mail : oliver@stoll-groupventures.ch
Dirigeants/propriétaires : Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria , Jette Stoll

Types de données traitées :

- Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
- Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
- Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos).
- Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, centres d'intérêt, heures d'accès).
- Données méta/de communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Les visiteurs et les utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après également dénommés « utilisateurs »).

Finalité du traitement

- Mise à disposition de l'offre en ligne, de ses fonctionnalités et de son contenu.
- Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Mesure d'audience/marketing

Terminologie utilisée

« Données à caractère personnel » : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « la personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

« Traitement » : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à un ensemble de données à caractère personnel. Ce terme est large et englobe pratiquement tout traitement de données.

« Pseudonymisation » : le traitement des données à caractère personnel de telle manière que les données à caractère personnel ne puissent plus être associées à une personne concernée spécifique sans recourir à des informations complémentaires, à condition que ces informations complémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir que les données à caractère personnel ne soient pas associées à une personne physique identifiée ou identifiable.

« Profilage » : toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de la personnalité d’une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments relatifs à la performance professionnelle, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou aux déplacements de cette personne physique.

« Responsable du traitement » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

« Sous-traitant » : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informons de la base juridique de notre traitement des données. Si la base juridique n'est pas mentionnée dans la politique de confidentialité, les dispositions suivantes s'appliquent : la base juridique pour l'obtention du consentement est l'article 6, paragraphe 1, point a), et l'article 7 du RGPD ; la base juridique du traitement visant à fournir nos services, à mettre en œuvre des mesures contractuelles et à répondre aux demandes est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; la base juridique du traitement visant à respecter nos obligations légales est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, et la base juridique du traitement visant à protéger nos intérêts légitimes est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD sert de base juridique.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'article 32 du RGPD, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque présentant une probabilité et une gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour l'exercice des droits de la personne concernée, l'effacement des données et la réaction aux menaces pesant sur les données. De plus, nous tenons compte de la protection des données à caractère personnel dès la conception et la sélection du matériel, des logiciels et des processus, conformément au principe de protection des données dès la conception et aux paramètres par défaut favorables à la protection des données (art. 25 du RGPD).

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Lorsque, dans le cadre de notre traitement, nous transmettons des données à d'autres personnes ou entreprises (sous-traitants ou tiers), nous leur transférons ces données ou leur accordons d'une autre manière l'accès à celles-ci, cela se fait uniquement sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si la transmission de données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), si vous avez donné votre consentement, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lors du recours à des agents, des hébergeurs web, etc.).

Si nous confions le traitement des données à des tiers sur la base d'un « contrat de sous-traitance », cela se fait conformément à l'article 28 du RGPD.

Transferts vers des pays tiers

Lorsque nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou lorsque cela s'inscrit dans le cadre de l'utilisation de services fournis par des tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela n'a lieu que dans le but de respecter nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, d'une obligation légale ou de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons les données dans un pays tiers ou ne les faisons traiter que si les exigences spécifiques des articles 44 et suivants du RGPD sont respectées. Cela signifie, par exemple, que le traitement s'effectue sur la base de garanties spéciales, telles que la reconnaissance officielle d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par exemple, pour les États-Unis via le « Privacy Shield ») ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées « clauses contractuelles types »).

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et d'obtenir des informations sur ces données, ainsi que des renseignements complémentaires et une copie des données, conformément à l'article 15 du RGPD.

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander que vos données soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que les données en question soient immédiatement effacées ou, à défaut, d'exiger que le traitement des données soit limité conformément à l'article 18 du RGPD.

Vous avez le droit de demander à recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, conformément à l'article 20 du RGPD, et de demander leur transfert à d'autres responsables du traitement.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, conformément à l'article 77 du RGPD.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de retirer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données conformément à l'article 21 du RGPD. Vous pouvez notamment vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.

Cookies et droit d'opposition au marketing direct

Les « cookies » sont de petits fichiers enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs. Diverses informations peuvent être stockées dans ces cookies. Un cookie sert principalement à enregistrer des informations concernant un utilisateur (ou l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur un service en ligne. Les cookies temporaires, également appelés « cookies de session » ou « cookies temporaires », sont des cookies qui sont supprimés une fois que l'utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son navigateur. Le contenu d'un panier dans une boutique en ligne ou un statut de connexion peuvent, par exemple, être stockés dans un tel cookie. Les cookies « permanents » ou « persistants » sont des cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Le statut de connexion peut par exemple être enregistré si l'utilisateur revisite le site web après quelques jours. Les centres d'intérêt des utilisateurs peuvent également être enregistrés dans un tel cookie et utilisés à des fins de mesure d'audience ou de marketing. Les « cookies tiers » sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que le responsable du traitement qui gère le service en ligne (s'il s'agit uniquement de leurs cookies, ils sont appelés « cookies tiers »).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents, comme expliqué dans notre politique de confidentialité.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, il leur est demandé de désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. Le refus des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une objection générale à l'utilisation des cookies à des fins de marketing en ligne peut être déposée pour un grand nombre de services, notamment en cas de suivi, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/oderde. Sur le site web de l'UE http://www.youronlinechoices.com/erklärt.Bovendien, l'enregistrement des cookies peut être empêché en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront effacées ou leur traitement sera limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et que leur effacement n'est pas contraire aux obligations légales de conservation. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données seront isolées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Conformément aux exigences légales en Allemagne, les données sont notamment conservées pendant 10 ans, conformément aux §§ 147, alinéa 1 AO, 257, paragraphe 1, points 1 et 4, et paragraphe 4 du HGB (livres, rapports, rapports de gestion, pièces comptables, registres commerciaux, documents pertinents sur le plan fiscal, etc.) et pendant 6 ans conformément aux articles 257, paragraphe 1, points 2 et 3, et paragraphe 4 du HGB (correspondance commerciale).

Conformément aux exigences légales en Autriche, la conservation s'effectue notamment pendant 7 ans conformément à l'article 132, paragraphe 1, du BAO (documents comptables, reçus/factures, comptes, quittances, documents commerciaux, relevés de recettes et de dépenses, etc.), 22 ans pour les biens immobiliers et 10 ans pour les documents relatifs aux services fournis par voie électronique, aux services de télécommunications, de radio et de télévision fournis à des non-entrepreneurs dans les États membres de l'UE et pour lesquels le Mini-One-Stop-Shop (MOSS) est utilisé.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande de notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services choisis, ainsi que d'effectuer le paiement et d'assurer la livraison ou l'exécution.

Les données traitées comprennent des données d'inventaire, des données de communication, des données contractuelles et des données de paiement ; les personnes concernées par ce traitement sont nos clients, les parties intéressées et d'autres partenaires commerciaux. Le traitement est effectué aux fins de la fourniture de services contractuels dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. Nous utilisons des cookies de session pour enregistrer le contenu du panier et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion.

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) (exécution des processus de commande) et c) (archivage légalement obligatoire) du RGPD. Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. Nous ne transmettons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre d'autorisations et d'obligations légales envers des conseillers juridiques et des autorités. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent, s'ils le souhaitent, créer un compte utilisateur leur permettant notamment de consulter leurs commandes. Dans le cadre du processus d'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, à condition que leur conservation ne soit pas nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Les informations contenues dans le compte client sont conservées jusqu'à leur suppression, puis archivées en cas d'obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation.

Nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur concerné dans le cadre de l'inscription, des connexions ultérieures et de l'utilisation de nos services en ligne. Ces données sont conservées sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de l'utilisateur afin de nous protéger contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD.

La suppression a lieu après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations similaires ; la nécessité de conserver les données est réexaminée tous les trois ans ; en cas d'obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration (fin de l'obligation de conservation en vertu du droit commercial (6 ans) et du droit fiscal (10 ans)).

Prestataires de services de paiement externes

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes dont les plateformes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d'effectuer des transactions de paiement (par exemple, avec à chaque fois un lien vers la politique de confidentialité) : PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html).

Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En outre, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. RGPD afin d'offrir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sécurisées.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'identification, telles que le nom et l'adresse, des coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des codes TAN et des codes de contrôle, ainsi que le contrat, les montants et les informations relatives au destinataire. Ces informations sont nécessaires à l'exécution des transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative aux comptes bancaires ou aux cartes de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou refusant le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences de crédit. L'objectif de ce transfert est de vérifier l'identité et la solvabilité. Veuillez consulter les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les transactions de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement concernés, accessibles sur leurs sites web ou leurs applications de transaction respectifs. Nous vous renvoyons également à ces sources pour plus d'informations et pour l'exercice des droits d'annulation, d'information et autres droits des personnes concernées.

Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des contacts

Nous traitons des données dans le cadre de tâches administratives et de l'organisation de notre entreprise, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que l'archivage. À cet effet, nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de nos prestations de services contractuelles. Les bases juridiques du traitement sont l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement concerne les clients, les personnes intéressées, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site web. L'objectif et notre intérêt dans le traitement résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation du bureau et l'archivage des données, c'est-à-dire les tâches qui servent à maintenir nos activités commerciales, à accomplir nos missions et à fournir nos services. La suppression des données relatives aux services contractuels et à la communication contractuelle correspond aux informations spécifiées dans ces activités de traitement.

Nous communiquons ou transmettons des données à l'administration fiscale, à des conseillers tels que des conseillers fiscaux ou des experts-comptables, ainsi qu'à d'autres centres de rémunération et prestataires de services de paiement.

Nous conservons également des informations sur les fournisseurs, les organisateurs d'événements et d'autres partenaires commerciaux en fonction de nos intérêts commerciaux, par exemple afin de pouvoir les contacter ultérieurement. En général, nous conservons ces données, principalement liées à l'activité, de manière permanente.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre du processus d'inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans le but de créer le compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations d'inscription (nom, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l'inscription sont utilisées pour l'utilisation du compte utilisateur et la réalisation de son objectif.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations pertinentes pour leur compte utilisateur, telles que les modifications techniques. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation. Nous sommes autorisés à supprimer de manière irréversible toutes les données utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action effectuée par l'utilisateur concerné. Ces données sont conservées sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de l'utilisateur afin de nous protéger contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale de le faire conformément à l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard après 7 jours.

Remarques et contributions

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être conservées pendant 7 jours sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Cette mesure est prise pour notre sécurité au cas où quelqu'un publierait du contenu illégal dans les commentaires et les messages (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pourrions nous-mêmes faire l'objet de poursuites pour ce commentaire ou ce message et nous sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams.

Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pendant la durée des sondages et d'utiliser des cookies pour empêcher les votes multiples.

Les données fournies dans le cadre des commentaires et des contributions sont stockées de manière permanente par nos soins jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose.

N'hésitez pas à nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou sur les réseaux sociaux), les données de l'utilisateur sont utilisées pour traiter la demande de contact et son suivi, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) (dans le cadre de relations contractuelles/précontractuelles), à l'article 6, paragraphe 1, point f) (autres demandes) du RGPD. Les données de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système similaire destiné au traitement des demandes.

Nous supprimons les demandes lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous évaluons cette nécessité tous les deux ans ; les obligations légales en matière d'archivage s'appliquent également.

Newsletter

Les informations suivantes ont pour but de vous informer sur le contenu de notre newsletter, ainsi que sur la procédure d'inscription, d'envoi et d'analyse statistique, et sur votre droit d'opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et vous acceptez les procédures décrites.

Contenu de la newsletter : nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et autres messages électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après dénommés « newsletter ») qu'avec le consentement du destinataire ou en vertu d'une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est décrit de manière spécifique lors de l'inscription à celle-ci, cela est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur notre entreprise.

Double opt-in et enregistrement : L'inscription à notre newsletter s'effectue selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour garantir que personne ne puisse s'inscrire en utilisant l'adresse e-mail d'une autre personne. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure de l'inscription et de la confirmation, ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données enregistrées chez le prestataire de services de mailing sont également enregistrées.

Données d'inscription : pour vous abonner à la newsletter, il suffit de saisir votre adresse e-mail. Nous vous demandons éventuellement de saisir un nom afin de pouvoir vous adresser personnellement dans la newsletter.

La newsletter et la mesure de performance associée sont envoyées sur la base du consentement du destinataire, conformément à l'art. 6, al. 1, point a), de l'article 7 du RGPD, en combinaison avec l'article 7, paragraphe 2, point 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG) ou, si le consentement n'est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en combinaison avec l'article 7, paragraphe 2, point 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). RGPD en combinaison avec. § Section 7, paragraphe 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG).

L'enregistrement du processus d'inscription repose sur nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous souhaitons utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui serve à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs, et qui nous permette également de fournir une preuve du consentement.

Annulation/rétractation - Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter, c'est-à-dire retirer votre consentement. À la fin de chaque newsletter, vous trouverez un lien vous permettant de vous désabonner. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées pendant trois ans au maximum, sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver qu'un consentement a été donné antérieurement. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition qu'il soit confirmé simultanément qu'un consentement a été donné antérieurement.

Newsletter - Mailchimp

La newsletter est envoyée via le prestataire de services de mailing « MailChimp », une plateforme d'envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de services de mailing ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC, opérant sous le nom commercial MailChimp, est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et garantit ainsi le respect des normes européennes en matière de protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le prestataire de services de mailing est utilisé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD et d'un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28, al. 3, phrase 1 du RGPD.

Le prestataire de services de mailing peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans les associer à un utilisateur, afin d'optimiser ou d'améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Le prestataire de services de mailing n'utilise toutefois pas les données de nos destinataires de la newsletter pour leur envoyer lui-même des messages ou pour transmettre ces données à des tiers.

Newsletter - Mesurer le succès

Les newsletters contiennent ce qu'on appelle une « balise web », c'est-à-dire un fichier d'un pixel qui est récupéré depuis notre serveur lorsque la newsletter est ouverte ou, si nous utilisons un service d'envoi, depuis leur serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques sont tout d'abord collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération.

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Les analyses statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, du moment où elles sont ouvertes et des liens sur lesquels les utilisateurs cliquent. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être associées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ni nous, ni le prestataire de services de mailing, n'avons pour objectif de surveiller les utilisateurs individuels. Les analyses nous servent bien plus à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à leurs besoins, ou à leur envoyer d'autres contenus en fonction de leurs centres d'intérêt.

Malheureusement, il n'est pas possible de désactiver séparément la mesure de performance ; dans ce cas, il faut résilier l'abonnement à la newsletter dans son intégralité.

Google Analytics

Sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de l'offre en ligne par l'utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité à la législation européenne en matière de protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera ces informations en notre nom pour analyser l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas associée à d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement de cookies en configurant leur navigateur en conséquence ; ils peuvent également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie concernant leur utilisation de l'offre en ligne et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module d'extension de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les options de paramétrage et de désactivation, dans la politique de confidentialité de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) et dans les paramètres de diffusion des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après 14 mois.

Google AdWords et le suivi des conversions

Sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). RGPD) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le service de marketing en ligne « AdWords » de Google pour diffuser des publicités sur le réseau publicitaire de Google (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites web, etc.), afin qu'elles s'affichent auprès d'utilisateurs susceptibles d'être intéressés par ces publicités. Cela nous permet d'afficher des publicités pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée, afin que les utilisateurs ne voient que des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d'intérêt. Par exemple, lorsqu'un utilisateur voit s'afficher des publicités pour des produits qui l'ont intéressé sur d'autres sites web, on parle de « remarketing ». À ces fins, lors de l'accès à notre site web et à d'autres sites sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises dites de (re)marketing (images ou code invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées au site web. Grâce à eux, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies similaires peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les sites web que l'utilisateur a consultés, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de la visite et d'autres informations relatives à l'utilisation de l'offre en ligne.

Nous recevons également un « cookie de conversion » individuel. Les informations collectées à l'aide de ce cookie sont utilisées par Google pour établir des statistiques de conversion à notre intention. Nous ne recevons toutefois que le nombre total anonyme d'utilisateurs ayant cliqué sur notre publicité et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonymisée au sein du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n'enregistre ni ne traite, par exemple, le nom ou l'adresse e-mail de l'utilisateur, mais traite les données pertinentes relatives aux cookies dans des profils d'utilisateurs pseudonymisés. Cela signifie que, du point de vue de Google, les publicités ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel que soit ce propriétaire. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les possibilités de paramétrage et d'opposition, dans la politique de confidentialité de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) et dans les paramètres de diffusion des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), est utilisé en raison de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne et à ces fins.

Facebook est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Grâce au pixel Facebook, Facebook peut cibler les visiteurs de notre site web pour leur présenter des publicités (appelées « publicités Facebook »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous publions uniquement aux utilisateurs Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les « audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne soient pas gênantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle une « conversion »).

Facebook traite les données conformément à sa politique de confidentialité. Vous trouverez des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook dans la déclaration de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la section d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. Pour définir les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page mise en place par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres des publicités basées sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ces paramètres sont indépendants de la plateforme, ce qui signifie qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative(http://optout.networkadvertising.org/), ainsi que via le site web américain(http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne afin de communiquer avec nos clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs, et de les informer sur nos services.

Nous tenons à signaler que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, car il peut par exemple être plus difficile de faire valoir leurs droits. En ce qui concerne les prestataires américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, nous tenons à souligner qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l'UE.

De plus, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisateurs peuvent par exemple être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des centres d'intérêt qui en découlent. Ces profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités sur et en dehors des plateformes qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement enregistrés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lesquels sont stockés son comportement d'utilisation et ses intérêts. De plus, des données peuvent également être enregistrées dans les profils d'utilisateurs, indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et y sont connectés).

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs repose sur nos intérêts légitimes en matière d'information efficace des utilisateurs et de communication avec eux, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si les fournisseurs respectifs demandent aux utilisateurs de donner leur consentement au traitement des données (c'est-à-dire de donner leur accord, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton), la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a), et l'article 7 du RGPD.

Pour une description détaillée du traitement concerné et des possibilités de refus (opt-out), nous vous renvoyons aux informations suivantes fournies par les prestataires.

En ce qui concerne les demandes d'informations et l'exercice des droits des utilisateurs, nous tenons également à souligner que c'est auprès des prestataires que ces droits peuvent être exercés le plus efficacement. Seuls les fournisseurs ont accès aux données de l'utilisateur et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir des informations directement. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) - Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, Désactivation : https://www.facebook.com/settings?tab=adsund http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) - Politique de confidentialité : https ://policies.google.com/privacy, Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis) - Politique de confidentialité / Désactivation : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) - Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, désactivation : https://twitter.com/personalization, bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, États-Unis) - Politique de confidentialité / Désinscription : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) - Politique de confidentialité https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, désactivation : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne) - Politique de confidentialité/Désinscription : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Royaume-Uni) - Politique de confidentialité/Désactivation : https://wakelet.com/privacy.html.

Polices Typekit d'Adobe

Sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons des polices externes « Typekit » fournies par le prestataire Adobe Systems Software Ireland Limited. RGPD), nous utilisons des polices externes « Typekit » fournies par Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande. Adobe est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

12. Responsabilité

12.1 La responsabilité en cas de défauts du produit ou de dommages causés par de tels défauts est régie exclusivement par l'article 8. L'article 4 s'applique exclusivement aux dommages résultant d'un retard de livraison.

12.2 En outre, lockenkopf.com exclut toute autre responsabilité envers le client concernant les produits, l'utilisation ou la (non-)disponibilité du site web www. lockenkopf.com, dans la mesure où la loi le permet. Ainsi, les demandes de dommages-intérêts résultant d'une impossibilité d'exécution, d'un manquement ou d'actes illicites à l'encontre de lockenkopf.com et de ses mandataires sont exclues, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

13. Divisibilité / Réduction sans préjudice de la validité

Si une disposition des présentes CGV s'avérait invalide, en tout ou en partie, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions ni leur objet. Les dispositions légales applicables s'appliquent alors à la place des dispositions invalides.

14 Droit applicable/juridiction compétente

Le contrat est exclusivement régi par le droit suisse. Le tribunal compétent pour tout litige avec lockenkopf.com est celui de Zurich, en Suisse, sous réserve des règles de compétence obligatoires prévues par la législation fédérale.

15 Modifications apportées aux conditions générales

lockenkopf.com se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales en fonction des circonstances et de les appliquer immédiatement aux commandes suivantes.

Trein, 1er janvier 2025