Conditions générales de vente de Stoll Group Ventures GmbH

1) Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients résidant en Allemagne via la boutique en ligne de Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug, info@stoll-groupventures.chlockenkopf(ci-après dénommée lockenkopf.com). Lockenkopf.com fournit tous ses services exclusivement sur la base des présentes conditions générales de vente. En passant commande, le client déclare expressément accepter les présentes conditions générales. Celles-ci font partie intégrante du contrat entre le client et lockenkopf.com.

2. Informations sur le site web/l'offre/les prix

lockenkopf.com s'efforce de fournir des informations aussi complètes et exactes que possible sur les produits (par exemple, composition, poids, photo de l'emballage, caractéristiques du produit, etc.). Les informations figurantlockenkopf proviennent en partie directement des fabricants et sont présentées par lockenkopf.com de manière claire et conviviale pour les clients. Il est toutefois recommandé aux clients de consulter les informations spécifiques figurant sur la notice d'emballage ou les informations sur le produit disponibles sur le site web du fabricant. Ces dernières prévalent sur les informations fournies par lockenkopf.com.

Toutes les informations figurant surlockenkopf sont fournies sans garantie et toute responsabilité est déclinée. Lockenkopf.com exclut notamment, dans les limites autorisées par la loi, toute garantie et responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations contenues dans le site.

Sous réserve de modifications de prix et d'assortiment. Les photos de tous les produits et les illustrations ne sont pas contractuelles en termes de couleurs et peuvent différer de l'original. Les désignations techniques des produits livrés peuvent différer des désignations du fabricant ou des indications figurant sur Internet.

Les prix actuels sont publiés sur Internet à l'adresselockenkopf.

Les prix s'imposent aux deux parties au moment de la commande. En cas d'erreurs ou d'inexactitudes dans l'indication des prix, lockenkopf.com se réserve toutefois le droit de modifier les prix a posteriori. Dans ce cas, le client en sera informé et ne sera pas tenu d'acheter les produits concernés par la modification de prix.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

En plus des prix indiqués, des frais d'expédition s'ajoutent, conformément aux tarifs indiqués sur la page « Expédition », en fonction du mode d'expédition choisi.

3. Commande/livraison

Une commande devient ferme pour le client lorsqu'il la confirme à la fin du processus de commande, sur la page affichant le récapitulatif général de la commande, en cliquant sur le bouton « Commande avec obligation de paiement ».

Immédiatement après la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation de réception envoyé par lockenkopf.com à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. Jusqu'à l'envoi d'une confirmation de commande dans un e-mail séparé au client, lockenkopf.com se réserve le droit de refuser la commande ou de réduire la quantité commandée, ce qui n'entraîne pas la conclusion d'un contrat entre le client et lockenkopf.com ni d'un contrat portant sur la quantité commandée réduite. Sauf si le client informe immédiatement lockenkopf.com qu'il n'est pas intéressé par la quantité de commande réduite.

lockenkopf.com se réserve notamment le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, notamment en cas de non-paiement de commandes déjà passées auprès de lockenkopf.com, ou si des factures dues par cette même personne ou par une personne vivant sous le même toit restent impayées.

Il incombe au client d'indiquer l'adresse de livraison de manière complète et exacte. Si le client indique une adresse de livraison erronée, la livraison risque de ne pas pouvoir être effectuée ; lockenkopf.com peut alors renoncer purement et simplement à livrer le produit, sans que le client ne puisse faire valoir aucun droit à un remplacement ou à une indemnisation.

Si le client indique une adresse de livraison erronée lors de la commande ou si l'envoi est refusé, les frais qui en découlent sont à la charge du client. Dans ce cas, nous remboursons le prix d'achat, déduction faite des frais d'expédition effectivement engagés (voir frais d'expédition), des frais de retour ainsi que des frais forfaitaires de traitement et de gestion d'un montant de 2,80 €.

lockenkopf.com livre des marchandises et des bons d'achat exclusivement au sein de l'Union européenne.

4. Livraison et délai de livraison

lockenkopf.com dispose d'un stock de produits. Conformément à sa politique d'expédition, lockenkopf.com expédie les produits le jour même de la commande avant 13h00. (À l'exception des commandes passées le week-end, qui sont expédiées le jour ouvrable suivant).

Pour les marchandises qui ne peuvent pas être livrées depuis l'entrepôt, la date de livraison peut encore être reportée en fonction du fabricant.

lockenkopf.com ne peut être tenu responsable des retards de livraison et de leurs conséquences que si ceux-ci ont été causés par une négligence grave ou une violation intentionnelle du contrat de la part de lockenkopf.com. Pour tous les autres retards de livraison et leurs conséquences, y compris les retards causés par la poste, les fournisseurs de lockenkopf.com ou des tiers, lockenkopf.com n'assume aucune responsabilité.

lockenkopf.com ne livre pas à des adresses de boîtes postales et ne livre pas de marchandises à des mineurs ou à des personnes sous curatelle ou tutelle sans l'accord écrit de leur représentant légal.

lockenkopf.com n'est pas responsable de la boîte de réception des destinataires.

5. Produits livrés par erreur

Les articles livrés par erreur ou en trop doivent être retournés immédiatement dans leur emballage d'origine, au plus tard dans les 7 jours. Tous les articles non retournés dans ce délai seront facturés. Les frais de renvoi des marchandises envoyées par erreur sont à la charge de lockenkopf.com. Les frais de retour sont remboursés au client au préalable.

6. bons d'achat

Un seul bon (ou code de réduction) peut être utilisé par commande. À la fin du processus de commande, le code du bon doit être saisi dans le champ prévu à cet effet. Le montant correspondant est directement déduit du montant de la commande en cours. Les bons d'achat dont la valeur dépasse le montant de la commande ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.

7. frais d'expédition

Nous accordons une grande importance à la transparence et à l'équité des frais de livraison, ainsi qu'à la rapidité de la livraison de ta commande. Les frais d'expédition pour les livraisons en Allemagne sont échelonnés comme suit :

• Colis DHL jusqu'à 3 kg : 5,90 €.
• Livraison gratuite à partir de 70 €

À partir d'un montant de commande de 70 € en Allemagne, nous prenons en charge les frais de livraison pour toi : ta commande te sera livrée gratuitement.

Frais de livraison vers l'Autriche

• DHL International : 9,95 €
• Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables environ
• Pas de livraison gratuite

Frais de livraison vers la Suède

• DHL International : 15,90 €
• Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables environ
• Pas de livraison gratuite

Frais de port en Europe

• UPS International : 13,80 €
• Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables environ
• Pas de livraison gratuite

8. Exclusion de garantie et de responsabilité

lockenkopf.com garantit que les produits ne sont pas endommagés au moment de l'expédition. Les produits endommagés lors de l'expédition seront réparés ou remplacés, au choix de lockenkopf.com, à condition que le client signale le défaut par e-mail à lockenkopf.com dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Si lockenkopf.com le souhaite, le client doit en outre renvoyer immédiatement les produits livrés dans leur emballage d'origine à lockenkopf.com, les frais d'expédition étant à la charge de lockenkopf.com.

lockenkopf plus, lockenkopf.com est responsable des dommages causés au client si et dans la mesure où cette responsabilité découle obligatoirement de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Toute autre garantie relative aux produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, sauf si lockenkopf.com a dissimulé frauduleusement les défauts des produits concernés. Si lockenkopf.com peut toutefois faire valoir des droits de garantie supplémentaires à l'encontre de ses fournisseurs pour le produit concerné, lockenkopf.com les fera valoir.

lockenkopf.com n'assume toutefois aucune responsabilité quant à la mise en œuvre effective de ces droits. Il en va de même pour les éventuelles réclamations que lockenkopf.com pourrait adresser à la poste concernant des dommages survenus pendant le transport.

En particulier, lockenkopf.com ne garantit pas que les produits soient adaptés à l'usage prévu par le client ni qu'ils produisent un résultat donné. Sont également exclus de la garantie les dommages dont l'acheteur est lui-même responsable, par exemple à la suite d'une utilisation non conforme du produit, ou les dommages dus à des influences extérieures dont le vendeur n'est pas responsable, comme par exemple les dommages survenus pendant le transport.

9. Droit de rétractation / droit de retour

Les clients ont le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, prend ou a pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zoug, Suisse,lockenkopf) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le retour doit être effectué à :

Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Allemagne

être envoyés.

L'exercice du droit de retour entraîne la résiliation du contrat de vente, ce qui implique que les prestations reçues dans le cadre de ce contrat doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle lockenkopf.com a reçu la notification de la résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, lockenkopf.com utilise le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu.

Sous réserve d'une déduction du prix d'achat à rembourser ou d'une facturation pour d'éventuels dommages, en cas d'usure excessive de la marchandise. Aucune déduction n'est effectuée si la perte de valeur est due à une manipulation nécessaire pour établir la nature, la qualité et le bon fonctionnement des marchandises. lockenkopf.com peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait apporté la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

lockenkopf.com garantit que les produits ne sont pas endommagés au moment de l'expédition. Les produits endommagés lors de l'expédition seront réparés ou remplacés, au choix de lockenkopf.com, à condition que le client signale le défaut par e-mail à lockenkopf.com dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Si lockenkopf.com le souhaite, le client doit en outre renvoyer immédiatement les produits livrés dans leur emballage d'origine à lockenkopf.com, les frais d'expédition étant à la charge de lockenkopf.com.

Toute autre garantie relative aux produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, sauf si lockenkopf.com a dissimulé frauduleusement les défauts des produits en question. Si lockenkopf.com peut toutefois faire valoir des droits de garantie plus étendus vis-à-vis de ses fournisseurs pour le produit en question, lockenkopf.com cédera ces droits, dans la mesure du possible et sur demande du client, à ces derniers. lockenkopf.com n'assume toutefois aucune responsabilité quant au fait que ces droits puissent être mis en œuvre avec succès. Il en va de même pour les éventuelles réclamations que lockenkopf.com peut faire valoir auprès de la poste pour des dommages survenus pendant le transport.

En particulier, lockenkopf.com ne garantit pas que les produits conviennent à l'usage que le client souhaite en faire ni qu'ils produiront un résultat particulier.

Les clients ne sont tenus de payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Livraison gratuite, réductions promotionnelles et cadeaux pour votre panier

Certaines offres de Lockenkopf par exemple, la livraison gratuite, les produits gratuits, les cadeaux offerts avec les commandes ou les promotions) sont soumises à un montant minimum de commande.

Si le montant de la commande est inférieur à ce minimum à la suite d'une rétractation, d'un retour partiel ou d'une annulation, le droit en question est annulé rétroactivement.

Dans ce cas, nous nous réservons le droit

• facturer a posteriori les frais de port initialement offerts,
• déduire du remboursement la valeur des produits gratuits ou des cadeaux offerts avec le panier, ou
• d'exiger le retour du produit gratuit en question.

C'est notamment le cas lorsque le produit gratuit ou la livraison gratuite a été accordé(e) uniquement parce que le montant minimum de commande a été atteint.

La valeur de chaque produit offert est indiquée dans le panier, sur la facture ou dans la promotion correspondante.

10. Moyens de paiement, facturation et relances

lockenkopf.com accepte toutes les cartes de crédit courantes, PayPal et les commandes sur facture.

En cas de commande sur facture : tu reçois la facture gratuitement par e-mail. En achetant sur facture, tu acceptes les conditions générales de PowerPay, à condition que ton adresse e-mail soit valide.

lockenkopf.com collabore avec MF Group/Powerpay pour l'« option de facturation ». Cela signifie que Stoll Group Ventures GmbH cède toutes ses créances à MF Group.

Achat sur facture avec possibilité de paiement échelonné (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « achat sur facture ». La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous ne procédez pas au paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle récapitulant votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

11. Protection des données

lockenkopf.com utilise les données qui lui sont confiées dans le respect de la cliente et du client (ci-après dénommé « client »). Les données des clients ne sont ni vendues, ni louées, ni prêtées, ni transmises à des tiers.
Sous la rubrique « Mon compte », le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment.

Politique de confidentialité

La présente déclaration de protection des données vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites Internet, fonctions et contenus qui y sont liés, ainsi que des présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés conjointement « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que « traitement » ou « responsable », nous renvoyons aux définitions de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zoug Suisse
Adresse e-mail : oliver@stoll-groupventures.ch
Gérants/propriétaires : Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria , Jette Stoll

les types de données traitées :

- Données d'inventaire (par ex., noms, adresses).
- Données de contact (par ex., e-mail, numéros de téléphone).
- Données de contenu (par exemple, textes saisis, photographies, vidéos).
- Données d'utilisation (par ex., pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
- Métadonnées/données de communication (par ex., informations sur les appareils, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après, nous désignons également les personnes concernées par le terme générique d'« utilisateurs »).

Finalité du traitement

- Mise à disposition de l'offre en ligne, de ses fonctionnalités et de son contenu.
- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Mesure d'audience/marketing

Termes utilisés

« données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

« traitement » : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Le terme a une portée large et englobe pratiquement toute manipulation de données.

« pseudonymisation » : le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que les données à caractère personnel ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans recourir à des informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

« profilage » : tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le déplacement de cette personne physique.

Par « responsable du traitement », on entend la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

« sous-traitant » : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques de nos traitements de données. Si la base juridique n'est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, les dispositions suivantes s'appliquent : La base juridique pour l'obtention du consentement est l'art. 6, paragraphe 1, point a) et l'art. 7 du RGPD ; la base juridique pour le traitement en vue de l'exécution de nos prestations et de l'exécution de mesures contractuelles ainsi que pour la réponse aux demandes est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ; la base juridique du traitement en vue du respect de nos obligations légales est l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD ; et la base juridique du traitement en vue de la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.

Mesures de sécurité

Conformément à l'article 32 du RGPD et en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différents degrés de probabilité et de gravité des risques pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la réaction en cas de risque pour les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données à caractère personnel dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de protection des données dès la conception et par défaut (article 25 du RGPD).

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, nous communiquons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), si nous leur transmettons ces données ou si nous leur accordons d'une autre manière l'accès à celles-ci, cela ne se fait que sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si une transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD), si vous avez donné votre consentement, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. en cas de recours à des mandataires, à des hébergeurs web, etc.)

Si nous confions à des tiers le traitement de données sur la base d'un « contrat de sous-traitance », cela se fait conformément à l'article 28 du RGPD.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si nous le faisons dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers, nous ne le faisons que si cela est nécessaire pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en vertu d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions particulières des articles 44 et suivants du RGPD sont remplies. RGPD. C'est-à-dire que le traitement s'effectue par exemple sur la base de garanties particulières, telles que la constatation officiellement reconnue d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par exemple pour les États-Unis par le « Privacy Shield ») ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées « clauses contractuelles types »).

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et d'accéder à ces données, ainsi que d'obtenir des informations supplémentaires et une copie des données conformément à l'article 15 du RGPD.

Vous avez le droit de. Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées ou, à défaut, conformément à l'article 18 du RGPD, d'exiger une limitation du traitement des données.

Vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant que vous nous avez fournies soient conservées conformément à l'article 20 du RGPD et d'exiger leur transmission à d'autres responsables.

Vous avez également le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer les consentements accordés conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur des données vous concernant, conformément à l'article 21 du RGPD. Cette opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de prospection directe.

Cookies et droit d'opposition à la publicité directe

Les « cookies » sont de petits fichiers enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie sert avant tout à enregistrer les données d'un utilisateur (ou de l'appareil sur lequel le cookie est enregistré) pendant ou après sa visite sur un site web. Les cookies temporaires, également appelés « cookies de session » ou « cookies transitoires », sont des cookies qui sont supprimés lorsqu'un utilisateur quitte un site web et ferme son navigateur. Le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion peuvent, par exemple, être enregistrés dans un tel cookie. Les cookies sont dits « permanents » ou « persistants » lorsqu'ils restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré si les utilisateurs consultent le site après plusieurs jours. De même, les intérêts des utilisateurs peuvent être enregistrés dans un tel cookie et utilisés à des fins de mesure d'audience ou de marketing. Les cookies proposés par d'autres fournisseurs que le responsable de l'offre en ligne sont appelés « cookies tiers » (sinon, s'il s'agit uniquement de ses cookies, on parle de « cookies de première partie »).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et fournissons des informations à ce sujet dans le cadre de notre déclaration de protection des données.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont priés de désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. Le refus des cookies peut entraîner une restriction des fonctionnalités de cette offre en ligne.

Une opposition générale à l'utilisation des cookies à des fins de marketing en ligne peut être formulée pour un grand nombre de services, notamment en cas de suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/oderleou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/erklärt. En outre, il est possible d'empêcher l'enregistrement de cookies en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne.

Suppression des données

Les données que nous traitons sont effacées ou leur traitement est limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf indication contraire expresse dans la présente déclaration de protection des données, les données que nous conservons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité. En d'autres termes, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela vaut par exemple pour les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Conformément aux dispositions légales allemandes, la conservation s'effectue notamment pendant 10 ans conformément aux articles 147, paragraphe 1 du Code allemand des impôts (AO), 257, paragraphe 1, points 1 et 4, paragraphe 4 du Code de commerce allemand (livres, registres, rapports de situation, pièces comptables, livres de commerce, documents pertinents pour l'imposition, etc.) et 6 ans conformément à l'article 257, paragraphe 1, points 2 et 3, paragraphe 4 du Code de commerce allemand (lettres commerciales).

Conformément aux dispositions légales autrichiennes, la conservation s'effectue notamment pendant 7 ans conformément à l'article 132, paragraphe 1, du BAO (documents comptables, pièces justificatives/factures, comptes, justificatifs, documents commerciaux, relevé des recettes et des dépenses, etc.), pendant 22 ans en ce qui concerne les biens immobiliers et pendant 10 ans pour les documents relatifs aux prestations fournies par voie électronique, aux prestations de télécommunication, de radiodiffusion et de télévision fournies à des non-entrepreneurs dans les États membres de l'UE et pour lesquelles le Mini-One-Stop-Shop (MOSS) est utilisé.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande de notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services de leur choix, ainsi que de les payer et de les livrer, ou de les fournir.

Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement ; les personnes concernées par le traitement sont nos clients, les personnes intéressées et d'autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Dans ce cadre, nous utilisons des cookies de session pour le stockage du contenu du panier et des cookies permanents pour le stockage du statut de connexion.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) (exécution des processus de commande) et c) (archivage légalement nécessaire) du RGPD. Dans ce contexte, les données marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. Nous ne transmettons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou en vertu des autorisations et obligations légales vis-à-vis des conseillers juridiques et des autorités. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple à la demande du client lors de la livraison ou du paiement).

Les utilisateurs peuvent, s'ils le souhaitent, créer un compte utilisateur dans lequel ils peuvent notamment consulter leurs commandes. Lors de l'inscription, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes d'utilisateur ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs résilient leur compte d'utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Les données du compte client sont conservées jusqu'à leur suppression, suivie d'un archivage en cas d'obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

Dans le cadre de l'enregistrement et des nouvelles inscriptions ainsi que de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. L'enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

La suppression a lieu après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables ; la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; dans le cas d'obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration (fin de l'obligation de conservation en vertu du droit commercial (6 ans) et du droit fiscal (10 ans)).

Prestataires de services de paiement externes

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes dont les plateformes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d'effectuer des transactions de paiement (avec, dans chaque cas, un lien vers la politique de confidentialité) : PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)).

Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b. RGPD. Par ailleurs, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, afin d'offrir à nos utilisateurs des possibilités de paiement efficaces et sûres.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données de base, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, au montant et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. Cela signifie que nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations indiquant si le paiement a été validé ou non. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites Internet ou les applications de transaction correspondants. Nous vous renvoyons également à ces documents pour obtenir de plus amples informations et pour faire valoir les droits de rétractation, d'information et autres droits des personnes concernées.

Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des relations

Nous traitons les données dans le cadre des tâches administratives, de l'organisation de notre entreprise, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que l'archivage. À cet égard, nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. Les bases du traitement sont l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD et l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Le traitement concerne les clients, les personnes intéressées, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site web. La finalité et notre intérêt dans le traitement résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation du bureau, l'archivage des données, c'est-à-dire les tâches qui servent à maintenir nos activités commerciales, à exercer nos fonctions et à fournir nos prestations. L'effacement des données relatives aux prestations contractuelles et à la communication contractuelle correspond aux indications mentionnées dans ces activités de traitement.

Nous divulguons ou transmettons des données à l'administration fiscale, à des conseillers tels que des conseillers fiscaux ou des experts-comptables ainsi qu'à d'autres organismes payeurs et prestataires de services de paiement.

En outre, sur la base de nos intérêts commerciaux, nous enregistrons des informations sur les fournisseurs, les organisateurs et autres partenaires commerciaux, par exemple en vue d'une prise de contact ultérieure. En principe, nous conservons ces données à long terme ; la plupart d'entre elles sont liées à l'entreprise.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Lors de l'inscription, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, afin de mettre à disposition le compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l'inscription sont utilisées aux fins de l'utilisation du compte utilisateur et de sa finalité.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations pertinentes pour leur compte utilisateur, telles que les modifications techniques. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. L'enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c. du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard après 7 jours.

Commentaires et contributions

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être conservées pendant 7 jours sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour une durée de 7 jours. Cette mesure vise à garantir notre sécurité, au cas où quelqu'un publierait des contenus illicites dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pourrions nous-mêmes faire l'objet de poursuites pour ce commentaire ou cette contribution et avons donc besoin de connaître l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams.

Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cadre de sondages, d'enregistrer les adresses IP des utilisateurs pour la durée de ceux-ci et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples.

Les données fournies dans le cadre des commentaires et des contributions sont conservées durablement par nos soins jusqu'à ce que les utilisateurs s'y opposent.

Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les données de l'utilisateur sont utilisées pour le traitement de la demande de contact et son exécution conformément à l'art. 6, al. 1, let. b (dans le cadre de relations contractuelles/précontractuelles), art. 6, al. 1, let. f. (autres demandes) du RGPD. Les informations fournies par les utilisateurs peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système de gestion des demandes comparable.

Nous supprimons les demandes lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions cette nécessité tous les deux ans ; en outre, les obligations légales d'archivage s'appliquent.

Bulletin d'information

Les informations suivantes vous renseignent sur le contenu de notre newsletter, ainsi que sur la procédure d'inscription, d'envoi et d'analyse statistique, et sur vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous conformer aux procédures décrites.

Contenu de la newsletter : nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où, dans le cadre d'une inscription à la newsletter, son contenu est concrètement décrit, celui-ci est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos prestations et sur nous-mêmes.

Double opt-in et journalisation : l'inscription à notre newsletter s'effectue dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. C'est-à-dire qu'après l'inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées chez le prestataire de services d'envoi sont consignées.

Données d'inscription : Pour vous inscrire à la newsletter, il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail. En option, nous vous demandons d'indiquer un nom afin de vous adresser personnellement la newsletter.

L'envoi de la newsletter et la mesure de son succès se font sur la base du consentement des destinataires conformément à l'art. 6, al. 1, let. a, art. 7 du RGPD en relation avec l'art. 7, al. 2, n° 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) ou, si un consentement n'est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. du RGPD. RGPD en relation avec le marketing direct. § 7, al. 3, de la LPC.

L'enregistrement de la procédure d'inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt est d'utiliser un système de newsletter convivial et sûr qui serve nos intérêts commerciaux, réponde aux attentes des utilisateurs et nous permette de prouver les consentements.

Résiliation/révocation - Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer vos consentements. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désinscrites jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un ancien consentement soit confirmée.

Bulletin d'information - Mailchimp

L'envoi de la newsletter s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services d'envoi « MailChimp », une plateforme d'envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de services d'envoi ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect du niveau européen de protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le prestataire de services d'envoi est mandaté sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD et d'un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28, al. 3, p. 1 RGPD.

Le prestataire de services d'envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans attribution à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation des newsletters ou les utiliser à des fins statistiques. Le prestataire de services d'envoi n'utilise toutefois pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter lui-même ou pour transmettre les données à des tiers.

Newsletter - Mesure de l'efficacité

Les newsletters contiennent une « balise web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, à l'ouverture de la newsletter, est appelé par notre serveur ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'envoi, par le serveur de ce dernier. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'appel, sont d'abord collectées.

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture à l'aide de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Les relevés statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, du moment de l'ouverture et des liens cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, nous n'avons pas l'intention d'observer les utilisateurs individuels, pas plus que le prestataire de services d'envoi, si celui-ci est utilisé. Ces analyses nous servent bien plus à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus en conséquence, ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

Il n'est malheureusement pas possible de désactiver séparément la mesure de l'efficacité ; dans ce cas, il faut résilier l'ensemble de l'abonnement à la newsletter.

Google Analytics

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD), Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation des adresses IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant leur navigateur en conséquence ; ils peuvent en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que les paramètres de présentation des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Les données personnelles des utilisateurs sont effacées ou rendues anonymes après 14 mois.

Google AdWords et la mesure des conversions

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le service de marketing en ligne de Google « AdWords » pour diffuser des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.), afin qu'elles soient présentées aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés par ces annonces. Cela nous permet de mieux cibler les annonces pour et au sein de notre offre en ligne, afin de ne présenter aux utilisateurs que les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur se voit proposer des annonces pour des produits auxquels il s'est intéressé sur d'autres offres en ligne, on parle alors de « remarketing ». À cet effet, lors de la consultation de notre site web et d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées dans le site web. Grâce à elles, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies). Ce fichier contient des informations sur les pages web visitées par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite et d'autres données sur l'utilisation de l'offre en ligne.

Nous recevons en outre un « cookie de conversion » individuel. Les informations obtenues à l'aide du cookie servent à Google à établir des statistiques de conversion pour nous. Nous ne connaissons toutefois que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n'enregistre ni ne traite, par exemple, le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes par cookie au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de l'identité de ce propriétaire de cookie. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que les paramètres de présentation des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, en raison de nos intérêts légitimes liés à l'analyse, à l'optimisation et au fonctionnement économique de notre offre en ligne, ce que l'on appelle le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Facebook est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne sur la protection des données(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Grâce au pixel Facebook, Facebook est d'une part en mesure d'identifier les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les Facebook-Ads que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à l'aide des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas intrusives. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle une « conversion »).

Le traitement des données par Facebook s'effectue dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. Vous trouverez des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la rubrique d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour l'affichage des publicités Facebook. Pour définir les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page créée par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité via la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau(http://optout.networkadvertising.org/) et, en outre, via le site web américain(http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plates-formes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos prestations.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que l'application de leurs droits pourrait être rendue plus difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, nous attirons votre attention sur le fait qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l'UE.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisation peuvent par exemple être établis à partir du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, les données peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu'ils sont connectés à celles-ci).

Le traitement des données personnelles des utilisateurs s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f. RGPD. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs à donner leur consentement au traitement des données (c'est-à-dire à donner leur accord, par exemple en cochant une case ou en confirmant un bouton), la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a., et l'article 7 du RGPD.

Pour une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités d'opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux indications des fournisseurs dont les liens figurent ci-après.

Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes d'information et l'exercice des droits des utilisateurs peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s'imposent et fournir des informations. Si vous avez toutefois besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) - Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=adsund http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) - déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - déclaration de confidentialité/ opt-out : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) - déclaration de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, opt-out : https://twitter.com/personalization, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) - Déclaration de confidentialité / opt-out : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande) - déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne) - Déclaration de confidentialité/ opt-out : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, United Kingdom) - Déclaration de confidentialité/ opt-out : https://wakelet.com/privacy.html.

Polices Typekit d'Adobe

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f.), des polices de caractères externes. RGPD), nous utilisons les polices externes « Typekit » du fournisseur Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande. Adobe est certifié dans le cadre du Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

12. responsabilité

12.1 La responsabilité en cas de défauts des produits ou de dommages causés par ces défauts est régie exclusivement par le paragraphe 8. En ce qui concerne les dommages résultant d'un retard de livraison, seul le paragraphe 4 est déterminant.

12.2 Par ailleurs, lockenkopf.com exclut, dans la mesure autorisée par la loi, toute autre responsabilité envers le client concernant les produits, l'utilisation ou la (non-)disponibilité du site www. lockenkopf.com. Ainsi, les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d'exécution, non-exécution et acte illicite sont exclues, tant à l'encontre de lockenkopf.com qu'à l'encontre de ses auxiliaires d'exécution, sauf en cas d'acte intentionnel ou de négligence grave.

13) Validité partielle/réduction de la validité

Si une disposition des présentes CGV s'avérait totalement ou partiellement invalide, cela n'affecterait en rien la validité des autres dispositions ni leur objet. Les dispositions légales applicables s'appliquent à la place des dispositions invalides.

14. Droit applicable / juridiction compétente

Le contrat est exclusivement régi par le droit suisse. Le for juridique pour tout litige avec lockenkopf.com est – sous réserve d'un for juridique obligatoire différent prévu par le droit fédéral – Zurich, en Suisse.

15. Modifications des conditions générales

lockenkopf.com se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente en fonction des circonstances et de les appliquer immédiatement aux commandes passées par la suite.

Zoug, le 1er janvier 2025