Condiciones generales de Stoll Group Ventures GmbH

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales (CG) se aplican a todos los pedidos realizados por clientes residentes en Alemania a través de la tienda online de Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug, info@stoll-groupventures.chlockenkopf(en adelante, lockenkopf.com»). Lockenkopf.com presta todos sus servicios exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas CG. Estas forman parte integrante del contrato entre el cliente y lockenkopf.com.

2. Información en la página web/oferta/precios

lockenkopf.com se esfuerza por proporcionar información sobre los productos lo más completa y correcta posible (por ejemplo, composición, peso, imagen del envase, características del producto, etc.). Parte de la información que aparece enlockenkopf procede directamente de los fabricantes y lockenkopf.com la recopila de forma clara y fácil de entender para los clientes. No obstante, siempre se recomienda a los clientes que consulten la información específica que figura en el prospecto del envase o la información del producto en la página web del fabricante. Esta última tiene prioridad sobre la información de lockenkopf.com.

Toda la información que aparece enlockenkopf se ofrece sin garantía alguna y se rechaza cualquier responsabilidad. En la medida en que lo permita la ley, Lockenkopf.com rechaza expresamente cualquier garantía y responsabilidad por la exactitud, integridad y actualidad de la información que figura en el sitio web.

Los precios y la gama de productos pueden modificarse en cualquier momento. Las imágenes de todos los productos y las ilustraciones no son vinculantes en cuanto al color y pueden diferir del original. Las especificaciones técnicas de los productos suministrados pueden diferir de las especificaciones del fabricante o de la información disponible en Internet.

Los precios actuales se pueden consultar en Internet enlockenkopf.

Los precios son vinculantes para ambas partes en el momento de realizar el pedido. No obstante, Lockenkopf.com se reserva el derecho a modificar los precios en caso de que se produzcan errores u omisiones en la información sobre los precios. Se informará de ello al cliente, quien no estará obligado a aceptar los productos afectados por el cambio de precio.

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

Además de los precios indicados, se aplicarán los gastos de envío según las tarifas que figuran en la página «Envíos», en función del método de envío elegido.

3. Pedido/Entrega

Un pedido se considerará vinculante para el cliente cuando este lo confirme al final del proceso de compra, en la página en la que se muestra el resumen completo del pedido, haciendo clic en el botón «Pedido sujeto a pago».

Inmediatamente después de realizar el pedido, el cliente recibirá una confirmación de recepción por correo electrónico de lockenkopf.com en la dirección de correo electrónico facilitada por él. Hasta que se envíe al cliente una confirmación del pedido en un correo electrónico independiente, lockenkopf.com se reserva el derecho a rechazar el pedido o a reducir la cantidad del mismo, en cuyo caso no se perfeccionará ningún contrato entre el cliente y lockenkopf.com o se perfeccionará un contrato por la cantidad reducida del pedido. A menos que el cliente comunique inmediatamente a lockenkopf.com que no está interesado en la cantidad reducida del pedido.

En particular, lockenkopf.com se reserva el derecho a rechazar un pedido si existe un litigio legal con el cliente, especialmente en relación con pagos pendientes de pedidos ya realizados en lockenkopf.com, o si hay facturas pendientes de pago de la misma persona o de alguien que resida en el mismo domicilio.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si el cliente facilita una dirección de entrega incorrecta, en determinadas circunstancias no será posible realizar la entrega, y lockenkopf.com podrá abstenerse por completo de entregar el producto sin que ello dé derecho a reclamación alguna por daños y perjuicios.

Si el cliente indica una dirección de entrega incorrecta al realizar el pedido o si se rechaza la recepción del envío, el cliente correrá con los gastos derivados de ello. En este caso, le reembolsaremos el importe de la compra, descontando los gastos reales de envío (véase «Gastos de envío»), los gastos de devolución y una tasa de tramitación y cumplimiento de 2,80 €.

lockenkopf.com realiza envíos de productos y vales de compra exclusivamente dentro de la UE.

4. Entrega y plazo de entrega

lockenkopf.com dispone de productos en stock. La política de envíos establece que lockenkopf.com envía los productos antes de las 13:00 horas del mismo día en que se realiza el pedido. (Excepto los pedidos realizados durante el fin de semana, que se envían el siguiente día laborable)

En el caso de los productos que no estén disponibles en stock, el plazo de entrega puede prolongarse, dependiendo del fabricante.

lockenkopf.com solo podrá ser considerada responsable de los retrasos en la entrega y de sus consecuencias si estos han sido causados por negligencia grave o incumplimiento intencionado del contrato por parte de lockenkopf.com. lockenkopf.com no se hace responsable de ningún otro retraso en la entrega ni de las consecuencias derivadas de los mismos, incluidos los retrasos causados por el servicio postal, los proveedores de lockenkopf.com o terceros.

lockenkopf.com no realiza envíos a apartados de correos ni suministra productos a menores de edad o a personas bajo tutela o curatela sin el consentimiento por escrito de su representante legal.

lockenkopf.com no se hace responsable del buzón de correo del destinatario.

5. Productos entregados por error

Los artículos entregados por error o en exceso deben devolverse inmediatamente en su embalaje original, a más tardar en un plazo de 7 días. Todos los artículos que no se devuelvan dentro de este plazo serán facturados. Los gastos de devolución de los artículos enviados por error correrán a cargo de lockenkopf.com. Los gastos de devolución se abonarán por adelantado al cliente.

6. vales

Solo se puede canjear un vale (o código de descuento) por pedido. El código de descuento debe introducirse en el campo correspondiente al final del proceso de compra. El importe correspondiente se deducirá directamente del pedido actual. Los vales cuyo importe supere el valor del pedido no son reembolsables.

7. Gastos de envío

Damos mucha importancia a que los gastos de envío sean transparentes y justos, así como a que tu pedido se entregue rápidamente. Los gastos de envío para entregas dentro de Alemania se distribuyen de la siguiente manera:

• Paquete de DHL de hasta 3 kg: 5,90 €
• Envío gratuito a partir de 70 €

A partir de un pedido de 70 € en Alemania, te pagamos los gastos de envío: tu pedido se entrega gratis.

Gastos de envío a Austria

• DHL Internacional: 9,95 €
• Entrega en unos 2-5 días laborables
• No hay envío gratuito

Gastos de envío a Suecia

• DHL Internacional: 15,90 €
• Entrega en unos 3-5 días laborables
• No hay envío gratuito

Gastos de envío en Europa

• UPS internacional: 13,80 €
• Entrega en unos 3-5 días laborables
• No hay envío gratuito

8 Exclusión de garantía y responsabilidad

lockenkopf.com garantiza que los productos se encuentran en perfecto estado en el momento del envío. Los productos que se hayan dañado durante el transporte serán reparados o sustituidos, a elección de lockenkopf.com, siempre que el cliente informe a lockenkopf.com por correo electrónico del defecto en un plazo de 7 días tras la recepción de la mercancía. Si lockenkopf.com así lo desea, el cliente deberá devolver sin demora los productos entregados en su embalaje original a lockenkopf.com; lockenkopf.com se hará cargo de los gastos de envío correspondientes.

Además, lockenkopf.com responderá ante el cliente por los daños y perjuicios en la medida en que dicha responsabilidad de lockenkopf.com sea imperativa en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

Queda excluida cualquier otra garantía sobre los productos suministrados, así como cualquier responsabilidad por los daños causados por dichos productos, salvo que lockenkopf.com haya ocultado de forma dolosa los defectos del producto en cuestión. No obstante, si lockenkopf.com pudiera presentar reclamaciones de garantía ante sus proveedores en relación con el producto en cuestión, lockenkopf.com atenderá dichas reclamaciones.

Sin embargo, Lockenkopf.com no se hace responsable de que estas reclamaciones puedan hacerse valer con éxito. Lo mismo se aplica a cualquier reclamación que lockenkopf.com pueda presentar ante la oficina de correos por daños ocasionados durante el transporte.

En particular, lockenkopf.com no garantiza que los productos sean adecuados para el uso previsto por el cliente ni que vayan a producir un resultado concreto. Quedan igualmente excluidos de la garantía los daños de los que sea responsable el propio comprador, por ejemplo, como consecuencia de un uso incorrecto del producto, o los daños causados por factores externos de los que el vendedor no sea responsable, como los daños producidos durante el transporte.

9. Derecho de desistimiento/derecho de devolución

Los clientes tienen derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de rescisión es de catorce días a partir del día en que el cliente, o un tercero designado por él que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zug, Suiza,lockenkopf) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

La devolución debe enviarse a:

Lockenkopf
a cargo de Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Alemania

se ha enviado.

El ejercicio del derecho de devolución da lugar a la conversión del contrato de compraventa en una relación de rescisión, en virtud de la cual deben reembolsarse los servicios recibidos en el marco del contrato de compraventa. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso se efectuará de forma inmediata y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que lockenkopf.com haya recibido la notificación de la cancelación del presente contrato. Para este reembolso, lockenkopf.com utilizará el mismo medio de pago que se utilizó en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho a deducir del precio de compra a devolver o de la factura cualquier daño o desgaste excesivo que presenten los productos. No se aplicará ninguna deducción si la pérdida de valor se debe al manejo de los productos necesario para determinar su naturaleza, estado y funcionalidad. lockenkopf.com podrá negarse a reembolsar el precio de compra hasta que haya recibido los productos o hasta que el cliente haya aportado la prueba de que los ha devuelto, según lo que ocurra primero.

lockenkopf.com garantiza que los productos se encuentran en perfecto estado en el momento del envío. Los productos que se hayan dañado durante el transporte serán reparados o sustituidos, a elección de lockenkopf.com, siempre que el cliente informe a lockenkopf.com del defecto por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Si lockenkopf.com así lo desea, el cliente deberá devolver sin demora los productos entregados en su embalaje original a lockenkopf.com; lockenkopf.com correrá con los gastos de envío.

Queda excluida cualquier otra garantía sobre los productos suministrados, así como cualquier responsabilidad por daños causados por dichos productos, salvo que lockenkopf.com haya ocultado de forma dolosa los defectos del producto en cuestión. No obstante, si lockenkopf.com pudiera hacer valer otras reclamaciones de garantía frente a sus proveedores por el producto en cuestión, lockenkopf.com, en la medida de lo posible, cederá dichas reclamaciones al cliente a petición de este. lockenkopf.com no asume ninguna responsabilidad por el éxito en la ejecución de dichas reclamaciones. Lo mismo se aplica a cualquier reclamación que lockenkopf.com pueda presentar contra la empresa de correos por daños ocasionados durante el transporte.

En particular, lockenkopf.com no garantiza que los productos sean adecuados para el uso que el cliente tiene previsto darles ni que vayan a producir un resultado concreto.

El cliente solo será responsable de la depreciación de los productos si dicha depreciación se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, características y funcionalidad.

Envío gratuito, descuentos promocionales y regalos al añadir al carrito

Para determinadas promociones de Lockenkopf por ejemplo, envío gratuito, productos gratis, regalos en la cesta de la compra o descuentos) se aplica un importe mínimo de pedido.

Si, posteriormente, el importe del pedido queda por debajo de este importe mínimo debido a una cancelación, una devolución parcial o una desistimiento, se perderá el derecho a la promoción en cuestión con carácter retroactivo.

En este caso, nos reservamos el derecho a:

• para luego cobrar los gastos de envío asignados inicialmente,
• si el valor de los productos gratuitos o los obsequios incluidos en la cesta de la compra se deduce del importe del reembolso o
• para solicitar la devolución del producto gratuito en cuestión.

Esto se aplica especialmente cuando el producto gratuito o el envío gratuito se concedieron exclusivamente en función del importe mínimo del pedido alcanzado inicialmente.

El valor del producto gratuito en cuestión aparecerá en la cesta de la compra, en la factura o en la promoción correspondiente.

10. Formas de pago, facturación y recordatorios

lockenkopf.com acepta todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y pedidos a cuenta.

Si realizas el pedido contra reembolso: recibirás la factura de forma gratuita por correo electrónico. Al realizar una compra contra reembolso, aceptas las condiciones de PowerPay, siempre y cuando dispongas de una dirección de correo electrónico válida.

lockenkopf.com colabora con MF Group/Powerpay en la «opción de factura». Esto significa que Stoll Group Ventures GmbH cede todos los créditos a MF Group.

Compra a cuenta con facilidades de pago a plazos (POWERPAY)

Como proveedor externo de servicios de pago, MF Group / POWERPAY ofrece el método de pago «compra a cuenta». Con la factura única, podrá pagar fácilmente su compra en línea mediante factura. Si decide no pagar dentro del plazo establecido, recibirá al mes siguiente una factura mensual con un resumen del pedido.

Al formalizar el contrato de compraventa, POWERPAY se hace cargo de la factura y gestiona las modalidades de pago correspondientes. Al realizar una compra a cuenta, usted acepta las condiciones generales de POWERPAY, además de nuestras condiciones generales (powerpay.ch/nl/agb).

11. Protección de datos

lockenkopf.com utiliza los datos que se le confían respetando al cliente (en lo sucesivo, «el cliente»). Los datos del cliente no se venden, alquilan, prestan ni ceden a terceros.
El cliente tiene la posibilidad de modificar sus datos personales en cualquier momento en la sección «Mi cuenta».

Política de privacidad

La presente política de privacidad aclara la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «datos») en el marco de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados a ella, así como en las presencias en línea externas, como nuestro perfil en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados conjuntamente «oferta en línea»). En lo que respecta a los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable del tratamiento», nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug, Suiza
Correo electrónico: oliver@stoll-groupventures.ch
Directivos/propietarios: Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria , Jette Stoll

Tipos de datos que se tratan:

- Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
- Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (por ejemplo, texto introducido, fotos, vídeos).
- Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, intereses en el contenido, horas de acceso).
- Datos meta/de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).

Categorías de personas afectadas

Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo, nos referiremos a ellos también como «usuarios»).

Finalidad del tratamiento

- Puesta a disposición de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
- Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición de la audiencia/marketing

Terminología utilizada

«Datos personales»: información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «el interesado»); se considera identificable a una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos específicos característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

«Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o un conjunto de datos personales, ya sea con o sin ayuda de procedimientos automatizados. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.

«Seudonimización»: el tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no puedan vincularse a un interesado específico sin el uso de información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no se vinculen a una persona física identificada o identificable.

«Elaboración de perfiles»: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consista en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos de la personalidad de una persona física, en particular para el análisis o la predicción de aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los desplazamientos de dicha persona física.

«Responsable del tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

«Encargado del tratamiento»: una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Fundamentos jurídicos pertinentes

De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le informamos sobre la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base jurídica no se menciona en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: La base jurídica para la obtención del consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el art. 7 del RGPD; la base jurídica para el tratamiento con el fin de prestar nuestros servicios, aplicar medidas contractuales y responder a consultas es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD; la base jurídica para el tratamiento con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, y la base jurídica para el tratamiento con el fin de proteger nuestros intereses legítimos es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el art. 6, apartado 1, letra d) del RGPD servirá de base jurídica.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la segregación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos para el ejercicio de los derechos del interesado, la supresión de datos y la respuesta a amenazas a los datos. Asimismo, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales en el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos, de conformidad con el principio de protección de datos desde el diseño y con configuraciones predeterminadas que respeten la protección de datos (art. 25 del RGPD).

Colaboración con encargados del tratamiento y terceros

Si, en el marco de nuestro tratamiento de datos, transmitimos datos a otras personas o empresas (encargados del tratamiento o terceros), se los cedemos o les concedemos acceso a los datos de cualquier otra forma, esto solo se hará sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, si la transmisión de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para la ejecución de un contrato de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), si usted ha dado su consentimiento, si existe una obligación legal que lo exija o en base a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, al recurrir a agentes, proveedores de alojamiento web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos en virtud de un denominado «contrato de encargado del tratamiento», esto se hace con arreglo al art. 28 del RGPD.

Transferencias a terceros países

Si tratamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)), o si ello se produce en el marco de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, solo lo haremos para cumplir con nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, de una obligación legal o de nuestros intereses legítimos. Sin perjuicio de las autorizaciones legales o contractuales, solo tratamos los datos en un tercer país o encargamos su tratamiento si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y ss. del RGPD. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE (por ejemplo, para EE. UU. a través del «Privacy Shield») o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas «cláusulas contractuales tipo»).

Derechos de los interesados

Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando los datos en cuestión y a solicitar información sobre dichos datos, así como información adicional y una copia de los mismos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

De conformidad con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se completen sus datos o que se rectifiquen los datos incorrectos que le conciernen.

De conformidad con el art. 17 del RGPD, tiene derecho a exigir que los datos en cuestión se eliminen inmediatamente o, como alternativa, a exigir que se limite el tratamiento de los datos de conformidad con el art. 18 del RGPD.

Tiene derecho a solicitar que se le faciliten los datos que le conciernen y que nos haya facilitado, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, así como a solicitar su transferencia a otros responsables del tratamiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de conformidad con el artículo 77 del RGPD.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a retirar su consentimiento, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, con efecto para el futuro.

Derecho de oposición

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de sus datos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD. En particular, puede oponerse al tratamiento con fines de marketing directo.

Cookies y el derecho a oponerse a la publicidad directa

Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. En las cookies se puede almacenar diversa información. Una cookie se utiliza principalmente para guardar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se ha almacenado la cookie) durante o después de su visita a un servicio en línea. Las cookies temporales, también denominadas «cookies de sesión» o «cookies transitorias», son aquellas que se eliminan una vez que el usuario abandona un servicio en línea y cierra su navegador. Por ejemplo, en una cookie de este tipo se puede almacenar el contenido de la cesta de la compra de una tienda en línea o el estado de inicio de sesión. Las «cookies permanentes» o «persistentes» son cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede almacenarse para que el usuario pueda volver a visitar el sitio web unos días más tarde. Los intereses de los usuarios también pueden almacenarse en este tipo de cookies y utilizarse para medir la audiencia o con fines de marketing. Las «cookies de terceros» son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable del tratamiento que gestiona el servicio en línea (si se trata únicamente de sus cookies, se denominan «cookies de terceros»).

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes, tal y como se explica en nuestra política de privacidad.

Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su ordenador, se les pide que desactiven la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La desactivación de las cookies puede dar lugar a limitaciones funcionales de esta oferta en línea.

Se puede presentar una objeción general al uso de cookies con fines de marketing online para un gran número de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web estadounidense http://www.aboutads.info/choices/oderde.En el sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/erklärt.Bovendien se puede evitar el almacenamiento de cookies desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Eliminación de datos

Los datos que tratamos serán eliminados o su tratamiento se limitará de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD. Salvo que se indique expresamente en la presente política de privacidad, los datos que almacenamos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad prevista y siempre que dicha eliminación no contravenga las obligaciones legales de conservación. Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se limitará su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquearán y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

De acuerdo con los requisitos legales en Alemania, los datos se conservan, en particular, durante 10 años de conformidad con los artículos 147, apartado 1, de la Ley General Tributaria (AO), 257, apartado 1, números 1 y 4, y apartado 4 del HGB (libros, informes, informes de gestión, documentos contables, libros de comercio, documentos relevantes a efectos fiscales, etc.) y durante 6 años de conformidad con el artículo 257, apartado 1, números 2 y 3, y apartado 4 del HGB (cartas comerciales).

De acuerdo con los requisitos legales en Austria, el almacenamiento se lleva a cabo, en particular, durante 7 años de conformidad con el artículo 132, apartado 1, de la BAO (documentos contables, recibos/facturas, cuentas, comprobantes, documentos comerciales, resúmenes de ingresos y gastos, etc.), 22 años en relación con bienes inmuebles y 10 años para documentos relacionados con servicios prestados por vía electrónica, servicios de telecomunicaciones, radio y televisión prestados a particulares en Estados miembros de la UE y para los que se utiliza el Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

Gestión de pedidos en la tienda online y cuenta de cliente

Tratamos los datos de nuestros clientes en el marco de los procesos de pedido de nuestra tienda online para que puedan seleccionar y solicitar los productos y servicios elegidos, así como para gestionar el pago y la entrega o la ejecución de los mismos.

Los datos tratados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales y datos de pago; las personas implicadas en el tratamiento son nuestros clientes, las partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento se lleva a cabo para la prestación de servicios contractuales en el marco de la explotación de una tienda en línea, la facturación, la entrega y la atención al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letras b) (ejecución de los procesos de pedido) y c) (archivo legalmente obligatorio) del RGPD. La información marcada como obligatoria es necesaria para la celebración y ejecución del contrato. Solo transmitimos los datos a terceros en el marco de la entrega, el pago o en el marco de autorizaciones y obligaciones legales frente a asesores jurídicos y autoridades. Los datos solo se tratarán en terceros países si ello es necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario en la que, en particular, pueden consultar sus pedidos. Como parte del proceso de registro, se proporciona a los usuarios la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Cuando los usuarios cancelan su cuenta de usuario, se eliminan sus datos relacionados con dicha cuenta, siempre que su conservación sea necesaria por motivos comerciales o fiscales, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD. La información de la cuenta de cliente se conserva hasta su eliminación, con posterior archivo en caso de obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios realizar una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de cancelación.

Almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario en cuestión en el marco del registro, los nuevos inicios de sesión y el uso de nuestros servicios en línea. Estos datos se almacenan en base a nuestros intereses legítimos y a los del usuario para la protección contra el abuso y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para hacer valer nuestros derechos o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

La supresión se lleva a cabo tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y obligaciones similares; la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en caso de obligaciones legales de archivo, la supresión se lleva a cabo tras la expiración de las mismas (fin de la obligación de conservación en virtud del Derecho mercantil (6 años) y del Derecho fiscal (10 años)).

Proveedores externos de servicios de pago

Utilizamos proveedores de servicios de pago externos a través de cuyas plataformas tanto los usuarios como nosotros podemos realizar transacciones de pago (por ejemplo, siempre con un enlace a la política de privacidad): PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html).

En el marco de la ejecución de contratos, utilizamos los proveedores de servicios de pago en virtud del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Además, utilizamos proveedores de servicios de pago externos en virtud de nuestros intereses legítimos, con arreglo al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. RGPD para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.

Los datos que tratan los proveedores de servicios de pago incluyen datos de identificación, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, códigos TAN y sumas de control, así como el contrato, los importes totales y la información relacionada con el destinatario. Esta información es necesaria para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo son tratados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos información relacionada con cuentas bancarias o tarjetas de crédito, sino únicamente información que confirma o rechaza el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es verificar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Las transacciones de pago están sujetas a los términos y condiciones y a la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder en sus respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. Remitimos también a ellos para obtener más información y para el ejercicio de los derechos de cancelación, información y otros derechos de los interesados.

Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos

Tratamos datos en el marco de las tareas administrativas y la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, como el archivo. Para ello, tratamos los mismos datos que tratamos en el marco de la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases del tratamiento son el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El tratamiento afecta a clientes, personas interesadas, socios comerciales y visitantes del sitio web. La finalidad y nuestro interés en el tratamiento residen en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina y el archivo de datos, es decir, tareas que sirven para mantener nuestras actividades empresariales, llevar a cabo nuestras funciones y prestar nuestros servicios. La supresión de datos relacionados con los servicios contractuales y la comunicación contractual se corresponde con la información especificada en estas actividades de tratamiento.

Divulgamos o transmitimos datos a la administración tributaria, a asesores como asesores fiscales o contables, así como a otros centros de liquidación y proveedores de servicios de pago.

También almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales en función de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, para poder ponernos en contacto con ellos en un momento posterior. En general, almacenamos de forma permanente estos datos, principalmente de carácter comercial.

Función de registro

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, se comunica a los usuarios la información obligatoria requerida y se trata dicha información con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD con el fin de crear la cuenta de usuario. Los datos tratados incluyen, en particular, los datos de registro (nombre, contraseña y dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizan para el uso de la cuenta de usuario y los fines de la misma.

Se puede informar a los usuarios por correo electrónico sobre cuestiones relevantes para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relacionados con dicha cuenta serán eliminados, salvo que exista una obligación legal de conservación. Es responsabilidad de los usuarios realizar una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de cancelación. Estamos autorizados a eliminar de forma irrevocable todos los datos de usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

En el marco del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario en cuestión. Estos datos se almacenan en base a nuestros intereses legítimos y a los del usuario para protegernos contra el abuso y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, salvo que sea necesario para hacer valer nuestros derechos o exista una obligación legal de hacerlo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Las direcciones IP se anonimizan o se eliminan a más tardar tras 7 días.

Comentarios y aportaciones

Cuando los usuarios dejan comentarios u otras aportaciones, sus direcciones IP pueden almacenarse durante 7 días en virtud de nuestros intereses legítimos, en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Esto se hace por nuestra seguridad en caso de que alguien publique contenido ilegal en comentarios y mensajes (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En tal caso, nosotros mismos podríamos ser objeto de acciones legales por el comentario o mensaje y, por lo tanto, nos interesa conocer la identidad del autor.

Además, nos reservamos el derecho, basándonos en nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, a tratar los datos de los usuarios con el fin de detectar spam.

Sobre la misma base legal, nos reservamos el derecho a almacenar las direcciones IP de los usuarios durante la duración de las encuestas y a utilizar cookies para evitar votos múltiples.

Los datos facilitados en el marco de comentarios y contribuciones serán almacenados por nosotros de forma permanente hasta que el usuario se oponga a ello.

Póngase en contacto con nosotros

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos del usuario se utilizan para tramitar la solicitud de contacto y su gestión, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) (en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales), el art. 6, apartado 1, letra f) (otras consultas) del RGPD. Los datos del usuario pueden almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con los clientes («sistema CRM») o en una estructura similar para gestionar las consultas.

Eliminamos las solicitudes cuando ya no son necesarias. Evaluamos la necesidad cada dos años; también se aplican las obligaciones legales de archivo.

Boletín informativo

A través de la siguiente información le informamos sobre el contenido de nuestro boletín informativo y sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística, así como sobre su derecho de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín informativo, acepta recibirlo y está de acuerdo con los procedimientos descritos.

Contenido del boletín informativo: Solo enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otros mensajes electrónicos con información publicitaria (en adelante, «boletín informativo») con el consentimiento del destinatario o con autorización legal. Si el contenido del boletín informativo se describe específicamente al registrarse en el mismo, esto será determinante para el consentimiento del usuario. De lo contrario, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Doble confirmación y registro: La suscripción a nuestro boletín se realiza mediante un procedimiento denominado «doble confirmación». Esto significa que, tras el registro, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su suscripción. Esta confirmación es necesaria para garantizar que nadie pueda suscribirse utilizando direcciones de correo electrónico ajenas. Las suscripciones al boletín se registran para poder acreditar el proceso de registro de conformidad con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados en el proveedor del servicio de correo.

Datos de registro: Para suscribirse al boletín informativo, basta con introducir su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, le pedimos que introduzca un nombre para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín.

El boletín informativo y la medición de rendimiento correspondiente se envían sobre la base del consentimiento del destinatario, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), y el art. 7 del RGPD, en combinación con el art. 7, apartado 2, n.º 3, de la UWG, o, si no se requiere consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en combinación con el art. 7, apartado 2, n.º 3, de la UWG. RGPD en combinación con. § Art. 7, apartado 3, de la UWG.

El registro del proceso de suscripción se basa en nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nos interesa utilizar un sistema de boletines informativo fácil de usar y seguro que satisfaga tanto nuestros intereses comerciales como las expectativas de los usuarios y que, además, nos permita aportar una prueba del consentimiento.

Cancelación/revocación: puede cancelar la suscripción a nuestro boletín informativo en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Al final de cada boletín encontrará un enlace que le permitirá cancelar la suscripción. Podemos conservar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años en base a nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas, con el fin de poder demostrar que se había dado el consentimiento anteriormente. El tratamiento de estos datos se limita al objetivo de una posible defensa frente a reclamaciones. Es posible presentar una solicitud individual de eliminación en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo que se había dado el consentimiento anteriormente.

Boletín informativo - Mailchimp

El boletín se envía a través del proveedor de servicios de correo «MailChimp», una plataforma de envío de boletines del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Puede consultar la política de privacidad del proveedor de servicios de correo aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC, que opera bajo el nombre comercial MailChimp, está certificada en virtud del Acuerdo del Escudo de Privacidad, lo que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). El proveedor de servicios de correo electrónico se utiliza en base a nuestros intereses legítimos con arreglo al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y a un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28, apartado 3, frase 1 del RGPD.

El proveedor de servicios de correo electrónico puede utilizar los datos de los destinatarios de forma seudonimizada, es decir, sin asignarlos a un usuario concreto, para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín informativo o con fines estadísticos. Sin embargo, el proveedor de servicios de correo electrónico no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para enviarles mensajes por su cuenta ni para transmitir los datos a terceros.

Boletín informativo - Medir el éxito

Los boletines informativos contienen lo que se conoce como «baliza web», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se descarga de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un servicio de envío, de su servidor. Como parte de esta descarga, se recopila en primer lugar información técnica, como datos sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la descarga.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios basándose en los datos técnicos o en los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de consulta (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Los análisis estadísticos también incluyen determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por motivos técnicos, esta información puede asignarse a destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestro objetivo, ni el del proveedor del servicio de correo electrónico (en caso de que se utilice), observar a usuarios individuales. Los análisis nos sirven más bien para identificar los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido a ellos, o para enviarles otros contenidos en función de sus intereses.

Lamentablemente, no es posible desactivar la medición del rendimiento de forma selectiva; en ese caso, es necesario cancelar toda la suscripción al boletín informativo.

Google Analytics

En virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea, en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Google está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra oferta en línea, para elaborar informes sobre las actividades dentro de dicha oferta y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y de Internet. A partir de los datos procesados se pueden crear perfiles de usuario seudonimizados.

Utilizamos Google Analytics únicamente con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que hayan firmado el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia; los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie en relación con su uso de la oferta en línea y que Google procese dichos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y oposición, en la política de privacidad de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) y en la configuración de la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Los datos personales de los usuarios se eliminan o se anonimizan tras 14 meses.

Google AdWords y la medición de la conversión

En virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea, en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). RGPD) los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., («Google»).

Google está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield, lo que garantiza el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Utilizamos el proceso de marketing online «AdWords» de Google para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.), de modo que se muestren a usuarios que se considera que están interesados en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios de forma más específica para y dentro de nuestra oferta en línea, de modo que los usuarios solo vean anuncios que puedan coincidir con sus intereses. Por ejemplo, si un usuario ve anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina «remarketing». Para estos fines, al acceder a nuestro sitio web y a otros en los que opera la red publicitaria de Google, Google ejecuta directamente un código propio e integra en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (imágenes o código invisibles, también conocidos como «balizas web»). Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías similares en lugar de cookies). Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, en qué contenidos está interesado y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea.

También recibimos una «cookie de conversión» individual. La información recopilada mediante la cookie es utilizada por Google para elaborar estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, solo recibimos el número total anónimo de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios se tratan de forma seudonimizada dentro de la red publicitaria de Google. Esto significa que Google, por ejemplo, no almacena ni trata el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, sino que trata los datos relevantes relacionados con las cookies dentro de perfiles de usuario seudonimizados. Esto significa que, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el propietario de la cookie, independientemente de quién sea dicho propietario. Esto no se aplica si un usuario ha autorizado expresamente a Google a tratar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en servidores de Google en EE. UU.

Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y oposición, en la política de privacidad de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) y en la configuración de la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Píxeles de Facebook, audiencias personalizadas y conversión en Facebook

Dentro de nuestra oferta en línea se utiliza el denominado «píxel de Facebook» de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o, si reside en la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»), debido a nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea y para estos fines.

Facebook está certificado en el marco del acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, garantiza el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Mediante el píxel de Facebook, Facebook puede identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «anuncios de Facebook»). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos únicamente a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan determinadas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos, determinados en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las denominadas «audiencias personalizadas»). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se ajusten al interés potencial de los usuarios y no resulten molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se conoce como «conversión»).

Facebook trata los datos de conformidad con su política de privacidad. En la declaración de privacidad de Facebook se puede encontrar información general sobre la visualización de anuncios de Facebook: https://www.facebook.com/policy. Encontrará información específica y detalles sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento en la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Puede oponerse a la recopilación de datos por parte del píxel de Facebook y al uso de sus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para configurar qué tipo de anuncios se le muestran en Facebook, puede acceder a la página creada por Facebook y seguir las instrucciones sobre la configuración de los anuncios basados en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

También puede oponerse al uso de cookies con fines de medición de audiencia y publicitarios a través de la página de desactivación de la Iniciativa de Publicidad en Redes(http://optout.networkadvertising.org/), así como a través del sitio web estadounidense(http://www.aboutads.info/choices) o del sitio web europeo(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Presencia en línea en las redes sociales

Estamos presentes en las redes sociales y plataformas online para comunicarnos con clientes, personas interesadas y usuarios que participan en ellas, así como para informarles sobre nuestros servicios.

Queremos señalar que los datos de los usuarios pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer un riesgo para los usuarios, ya que, por ejemplo, puede resultar más difícil hacer valer sus derechos. En lo que respecta a los proveedores estadounidenses certificados bajo el Escudo de Privacidad, queremos señalar que, al estarlo, se comprometen a cumplir con las normas de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios se tratan, por lo general, con fines de investigación de mercado y publicitarios. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario basados en el comportamiento de los usuarios y los intereses que de ello se derivan. A su vez, los perfiles de usuario pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que se suponga que se ajustan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, por lo general se almacenan cookies en el ordenador del usuario, en las que se guardan el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario, independientemente de los dispositivos que utilicen los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos en la información eficaz a los usuarios y la comunicación con ellos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si los respectivos proveedores solicitan a los usuarios que den su consentimiento para el tratamiento de datos (es decir, que den su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de selección o pulsando un botón), la base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, letra a), y el art. 7 del RGPD.

Para obtener una descripción detallada del tratamiento en cuestión y las posibilidades de oposición (opt-out), le remitimos a la siguiente información enlazada de los proveedores.

En el caso de solicitudes de información y del ejercicio de los derechos de los usuarios, también queremos señalar que estos pueden ejercerse de forma más eficaz ante los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos del usuario y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si aún necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/, Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=adsund http://www.youronlinechoices.com, Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) - Política de privacidad: https ://policies.google.com/privacy, Exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated, Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Estados Unidos) - Política de privacidad/Exclusión voluntaria: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos) - Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Exclusión voluntaria: https://twitter.com/personalization, Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, Estados Unidos) - Política de privacidad/Exclusión voluntaria: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, exclusión voluntaria: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania) - Política de privacidad/Exclusión voluntaria: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Reino Unido) - Política de privacidad/Exclusión voluntaria: https://wakelet.com/privacy.html.

Fuentes de Typekit de Adobe

En virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea, en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), utilizamos fuentes externas «Typekit» del proveedor Adobe Systems Software Ireland Limited. RGPD), utilizamos fuentes externas «Typekit» del proveedor Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda. Adobe está certificada en el marco del acuerdo Privacy Shield, lo que garantiza el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

12. Responsabilidad

12.1 La responsabilidad por defectos del producto o por los daños causados por dichos defectos se rige exclusivamente por el artículo 8. El artículo 4 se aplica exclusivamente a los daños derivados de un retraso en la entrega.

12.2 Además, lockenkopf.com excluye cualquier otra responsabilidad frente al cliente en relación con los productos, el uso o la (in)disponibilidad del sitio web www. lockenkopf.com, en la medida en que lo permita la ley. Así, por ejemplo, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de la imposibilidad de cumplimiento, el incumplimiento y los actos ilícitos contra lockenkopf.com y sus representantes, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

13. Divisibilidad/reducción sin perjuicio de la validez

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales resultara nula, ya sea total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones ni a su objeto. En lugar de las disposiciones nulas, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.

14. Legislación aplicable/ordenamiento jurídico

El contrato se rige exclusivamente por la legislación suiza. El tribunal competente para resolver cualquier controversia con lockenkopf.com es el de Zúrich, Suiza, sin perjuicio de que la legislación federal establezca otras jurisdicciones obligatorias.

15 Modificaciones en las condiciones generales

lockenkopf.com se reserva expresamente el derecho a adaptar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a las circunstancias y a aplicarlas de forma inmediata a los pedidos posteriores.

Trein, 1 de enero de 2025