Condiciones generales de contratación de Stoll Group Ventures GmbH
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados por clientes residentes en Alemania a través de la tienda online de Stoll Group Ventures GmbH, Ägeristrasse 116, 6300 Zug, info@stoll-groupventures.chlockenkopf(en adelante, lockenkopf.com). Lockenkopf.com presta todos los servicios exclusivamente sobre la base de las presentes Condiciones Generales. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes CGC. Estas forman parte integrante del contrato entre el cliente y lockenkopf.com.
2. Información en la página web/oferta/precios
lockenkopf.com se esfuerza por ofrecer información sobre los productos lo más completa y correcta posible (por ejemplo, composición, peso, imagen del envase, propiedades del producto, etc.). Parte de la información delockenkopf se obtiene directamente de los fabricantes y lockenkopf.com la recopila de forma clara y sencilla para los clientes. No obstante, siempre se recomienda a los clientes que consulten la información específica del prospecto del envase o la información sobre el producto en el sitio web del fabricante del producto. Esta última tiene prioridad sobre la información facilitada por lockenkopf.com.
Toda la información delockenkopf se proporciona sin garantía alguna y se rechaza cualquier responsabilidad. En la medida en que lo permita la ley, Lockenkopf.com rechaza específicamente cualquier garantía y responsabilidad por la exactitud, integridad y actualidad de la información del sitio web.
Los precios y las gamas de productos están sujetos a cambios en cualquier momento. Las imágenes de todos los productos y las ilustraciones no son vinculantes en cuanto al color y pueden diferir del original. Las denominaciones técnicas de los productos suministrados pueden diferir de las del fabricante o de la información facilitada en Internet.
Los precios actuales se publican en Internet, enlockenkopf.
Los precios son vinculantes para ambas partes en el momento de realizar el pedido. No obstante, lockenkopf.com se reserva el derecho a modificar posteriormente los precios en caso de errores o equivocaciones en la información sobre precios. En tal caso, se informará al cliente, quien no estará obligado a aceptar los productos afectados por el cambio de precio.
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Además de los precios indicados, los gastos de envío se cobrarán según las tarifas que figuran en la sección «Envío», en función del método de envío.
3. Pedido/Entrega
Un pedido se considera vinculante para el cliente cuando este lo confirma al final del proceso de compra, en la página en la que se muestra el resumen completo del pedido, haciendo clic en el botón «Pedido sujeto a pago».
El cliente recibirá el correspondiente correo electrónico de confirmación de recepción de lockenkopf.com en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente inmediatamente después de realizar el pedido. Hasta que no se envíe al cliente una confirmación del pedido en un correo electrónico aparte, lockenkopf.com se reserva el derecho a rechazar el pedido o a reducir la cantidad del mismo, con lo cual no se celebrará ningún contrato entre el cliente y lockenkopf.com o se celebrará un contrato por la cantidad reducida del pedido. A menos que el cliente informe inmediatamente a lockenkopf.com de que no está interesado en la cantidad reducida del pedido.
En particular, lockenkopf.com se reserva el derecho a rechazar un pedido si existe un litigio legal con el cliente, especialmente en relación con pagos pendientes de pedidos ya realizados a lockenkopf.com, o si aún hay facturas pendientes de pago de la misma persona o de una persona que resida en el mismo domicilio.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si el cliente facilita una dirección de entrega incorrecta, es posible que, en determinadas circunstancias, no se pueda realizar la entrega; en tal caso, lockenkopf.com podrá abstenerse de entregar el producto sin que ello dé lugar a ninguna reclamación por indemnización o daños y perjuicios.
Si el cliente facilita una dirección de entrega incorrecta al realizar el pedido o si rechaza la recepción del envío, correrá a su cargo los gastos derivados. En este caso, le reembolsaremos el precio de compra menos los gastos reales de envío (véanse los gastos de envío), los gastos de devolución y una tasa de tramitación y gestión de 2,80 euros.
lockenkopf.com realiza envíos de productos y vales exclusivamente dentro de la UE.
4 Entrega y plazo de entrega
lockenkopf.com tiene productos en stock. La política de envíos establece que lockenkopf.com enviará los productos antes de las 13:00 horas del mismo día en que se realice el pedido. (Excepto los pedidos realizados durante el fin de semana, que se envían el siguiente día laborable).
En el caso de los productos que no pueden suministrarse desde el almacén, el plazo de entrega puede retrasarse aún más dependiendo del fabricante.
lockenkopf.com solo se hará responsable de los retrasos en la entrega y sus consecuencias si han sido causados por una negligencia grave o un incumplimiento doloso del contrato por parte de lockenkopf.com. En cuanto al resto de retrasos en la entrega y sus consecuencias, incluidos los retrasos causados por Correos, los proveedores de lockenkopf.com o terceros, lockenkopf.com no asume ninguna responsabilidad.
lockenkopf.com no realiza envíos a apartados de correos y no entrega productos a menores o personas bajo tutela sin el consentimiento por escrito de su representante legal.
lockenkopf.com no se hace responsable del buzón del destinatario.
5. Productos entregados por error
Los artículos entregados por error o en exceso deben devolverse inmediatamente en su embalaje original, a más tardar en un plazo de 7 días. Todos los artículos que no se devuelvan en este plazo serán facturados. Los gastos de devolución de los artículos enviados por error correrán a cargo de lockenkopf.com. Los gastos de devolución se abonarán al cliente por adelantado.
6. vales
Solo se puede canjear un cupón (o código de descuento) por pedido. El código del cupón debe introducirse en el campo correspondiente al final del proceso de pedido. El importe correspondiente se deducirá directamente del pedido en curso. Los cupones cuyo importe supere el del pedido no serán reembolsables.
7. Gastos de envío
Damos gran importancia a unos gastos de envío transparentes y justos, así como a una entrega rápida de su pedido. Los gastos de envío para entregas dentro de Alemania se escalonan de la siguiente manera:
- Paquete DHL de hasta 3 kg: 5,90 €.
- Envío gratuito a partir de 70
A partir de un pedido de 70 euros en Alemania, nos hacemos cargo de los gastos de envío: su pedido se entregará sin coste alguno.
Gastos de envío a Austria
- DHL Internacional: 9,95
- Entrega en unos 2-5 días laborables
- No hay envío gratuito
Gastos de envío a Suecia
- DHL Internacional: 15,90
- Entrega en unos 3-5 días laborables
- No hay envío gratuito
Gastos de envío a Europa
- UPS Internacional: 13,80
- Entrega en unos 3-5 días laborables
- No hay envío gratuito
8. Exclusión de garantías y responsabilidad
lockenkopf.com garantiza que los productos no presentan daños en el momento del envío. Los productos que hayan sufrido daños durante el envío serán reparados o sustituidos a discreción de lockenkopf.com, siempre que el cliente notifique el defecto a lockenkopf.com por correo electrónico en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Si lockenkopf.com así lo desea, el cliente también deberá devolver inmediatamente a lockenkopf.com los productos entregados en su embalaje original; lockenkopf.com correrá con los gastos de envío correspondientes.
Además, lockenkopf.com responderá ante el cliente por daños y perjuicios siempre que dicha responsabilidad por parte de lockenkopf.com sea obligatoria en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Queda excluida cualquier otra garantía sobre los productos entregados, así como cualquier responsabilidad por los daños causados por dichos productos, salvo que lockenkopf.com haya ocultado de forma fraudulenta los defectos del producto en cuestión. No obstante, si lockenkopf.com pudiera hacer valer otros derechos de garantía frente a sus proveedores en relación con el producto en cuestión, lockenkopf.com satisfará dichos derechos.
Sin embargo, lockenkopf.com no asume ninguna responsabilidad de garantizar que estas reclamaciones puedan resolverse con éxito. Lo mismo se aplica a cualquier reclamación que lockenkopf.com pueda presentar contra el servicio postal por daños sufridos durante el transporte.
En particular, lockenkopf.com no garantiza que los productos sean adecuados para el uso previsto por el cliente ni que vayan a lograr un resultado determinado. También quedan excluidos de la garantía los daños de los que sea responsable el propio comprador, por ejemplo, como consecuencia de un uso inadecuado del producto, o los daños causados por factores externos ajenos al vendedor, como los daños sufridos durante el transporte.
9. Derecho de desistimiento/Derecho de devolución
El cliente tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que el cliente o un tercero designado por él, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (lockenkopf.com, Aegerisstrasse 116, 6300 Zug, Suiza,lockenkopf) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.
La devolución debe enviarse a
Lockenkopf
c/o Spoondrink GmbH
Altes Feld 17
31749 Auetal, Alemania
se enviará.
El ejercicio del derecho de devolución implica la conversión del contrato de compraventa en una relación de rescisión, en virtud de la cual deben reembolsarse los servicios recibidos en el marco del contrato de compraventa. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso se efectuará de inmediato y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que lockenkopf.com reciba la notificación de la rescisión del presente contrato. Para este reembolso, lockenkopf.com utilizará el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Se reserva el derecho a aplicar una deducción sobre el precio de compra a reembolsar o sobre la factura por posibles daños o desgaste excesivo de la mercancía. No se efectuará ninguna deducción si la pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía necesaria para determinar su naturaleza, estado y funcionalidad. lockenkopf.com podrá negarse a reembolsar el precio de compra hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que el cliente haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según cuál de estas condiciones se cumpla primero.
lockenkopf.com garantiza que los productos no presentan daños en el momento del envío. Los productos que hayan sufrido daños durante el envío serán reparados o sustituidos a discreción de lockenkopf.com, siempre que el cliente notifique el defecto a lockenkopf.com por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Si lockenkopf.com así lo desea, el cliente también deberá devolver inmediatamente a lockenkopf.com los productos entregados en su embalaje original; lockenkopf.com correrá con los gastos de envío correspondientes.
Queda excluida cualquier otra garantía sobre los productos entregados, así como cualquier responsabilidad por los daños causados por dichos productos, salvo que lockenkopf.com haya ocultado de forma fraudulenta los defectos del producto en cuestión. No obstante, si lockenkopf.com puede hacer valer otros derechos de garantía frente a sus proveedores por el producto en cuestión, lockenkopf.com cederá, si es posible, estos derechos al cliente a petición de este. lockenkopf.com no asume ninguna responsabilidad por el éxito de la ejecución de estos derechos. Lo mismo se aplica a cualquier reclamación que lockenkopf.com pueda hacer valer contra el servicio postal por daños ocurridos durante el transporte.
En particular, lockenkopf.com no garantiza que los productos sean adecuados para el uso previsto por el cliente ni que vayan a lograr un resultado determinado.
El cliente solo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Envío gratuito, descuentos promocionales y regalos para la cesta de la compra
Algunas promociones de Lockenkopf por ejemplo, envíos gratuitos, productos gratuitos, regalos con la compra o campañas de descuentos) están sujetas a un importe mínimo de pedido.
Si posteriormente no se alcanza este importe mínimo de pedido debido a una anulación, una devolución parcial o una cancelación, el derecho a la promoción correspondiente se extinguirá con carácter retroactivo.
En este caso, nos reservamos el derecho a:
- cobrar posteriormente los gastos de envío que se habían concedido inicialmente,
- compensar el valor de los productos gratuitos o de los regalos de la cesta de la compra concedidos con el reembolso o
- para solicitar la devolución del producto gratuito correspondiente.
Esto se aplica, en particular, si el producto gratuito o el envío gratuito se concedieron únicamente en función del valor mínimo del pedido alcanzado inicialmente.
El valor del producto gratuito correspondiente aparece en la cesta de la compra, en la factura o en la promoción correspondiente.
10. Medios de pago, facturación y reclamaciones
lockenkopf.com acepta las principales tarjetas de crédito, PayPal y pedidos a cuenta.
Al pagar a cuenta: Recibirá la factura de forma gratuita por correo electrónico. Al pagar a cuenta, acepta los términos y condiciones de PowerPay, siempre que disponga de una dirección de correo electrónico válida.
lockenkopf.com colabora con el Grupo MF/Powerpay en la «opción de factura». Esto significa que Stoll Group Ventures GmbH cede todos los derechos de cobro al Grupo MF.
Compra a cuenta con posibilidad de pago a plazos (POWERPAY)
Como proveedor externo de servicios de pago, MF Group / POWERPAY ofrece la forma de pago «compra a cuenta». Con la factura única, puede pagar fácilmente su compra en línea mediante factura. Si decide no pagar en el plazo indicado, recibirá una factura mensual con un resumen del pedido al mes siguiente.
Una vez formalizado el contrato de compra, POWERPAY se hará cargo de la gestión de la factura y tramitará las modalidades de pago correspondientes. Al comprar a cuenta, usted acepta las condiciones generales de contratación de POWERPAY, además de las nuestras (powerpay.ch/es/agb).
11. Protección de datos
lockenkopf.com trata los datos que le confía el cliente (en adelante, el cliente) con el debido respeto. Los datos del cliente no se venderán, alquilarán, prestarán ni transmitirán a terceros.
El cliente puede modificar sus datos personales en cualquier momento en «Mi cuenta».
Política de privacidad
La presente política de privacidad aclara la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales (en lo sucesivo, «datos») en el marco de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados, así como en las presencias en línea externas, como nuestro perfil en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente «oferta en línea»). En cuanto a los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable del tratamiento», nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Persona responsable
Oliver Stoll, Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zug, Suiza
Dirección de correo electrónico: oliver@stoll-groupventures.ch
Directores generales/propietarios: Oliver Stoll, Moritz Stoll, Rosa Maria , Jette Stoll
Tipos de datos tratados:
- Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
- Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, vídeos).
- Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso).
- Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Categorías de personas afectadas
Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo, nos referiremos colectivamente a ellos como «usuarios»).
Finalidad del tratamiento
- Puesta a disposición de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
- Respuesta a consultas de contacto y comunicación con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición del alcance/marketing
Terminología utilizada
«Datos personales»: toda información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «el interesado»); se considerará identificable toda persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
«Tratamiento» significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.
«Seudonimización»: el tratamiento de datos personales de tal modo que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado concreto sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyen a una persona física identificada o identificable.
«Elaboración de perfiles»: cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.
«Responsable del tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
«Encargado del tratamiento»: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Fundamentos jurídicos pertinentes
De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base jurídica no se indica en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: La base jurídica para obtener el consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 del RGPD; la base jurídica para el tratamiento con el fin de prestar nuestros servicios, aplicar medidas contractuales y responder a consultas es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD; la base jurídica para el tratamiento con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD; y la base jurídica para el tratamiento con el fin de proteger nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD.
Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Las medidas incluyen, en particular, la salvaguarda de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, introducción, divulgación, salvaguarda de la disponibilidad y separación de los datos. También hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y la respuesta a las amenazas a los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya en el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos, de acuerdo con el principio de protección de datos desde el diseño tecnológico y la configuración predeterminada respetuosa con la protección de datos (art. 25 del RGPD).
Colaboración con transformadores y terceros
Si revelamos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros) como parte de nuestro tratamiento, se los transferimos o les concedemos acceso a los datos de cualquier otra forma, esto solo se hará sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, si la transferencia de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para cumplir un contrato de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), usted ha dado su consentimiento, lo exige una obligación legal o en base a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando se utilizan agentes, proveedores de alojamiento web, etc.).
Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base del denominado «contrato de encargado del tratamiento», esto se hace en virtud del art. 28 del RGPD.
Transferencias a terceros países
Si tratamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo tendrá lugar si se hace para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a autorizaciones legales o contractuales, solo procesamos o hacemos procesar los datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y ss. del RGPD. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE (por ejemplo, para EE. UU. a través del «Escudo de Privacidad») o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas «cláusulas contractuales tipo»).
Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a solicitar información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.
Por consiguiente, de conformidad con el art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen.
De conformidad con el art. 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar que los datos en cuestión se supriman inmediatamente o, alternativamente, a solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos de conformidad con el art. 18 del RGPD.
Tiene derecho a solicitar que se le comuniquen los datos que nos ha facilitado de conformidad con el artículo 20 del RGPD y a solicitar su transferencia a otros responsables del tratamiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el artículo 77 del RGPD.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, con efecto para el futuro.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen en cualquier momento, de conformidad con el artículo 21 del RGPD. En particular, puede oponerse al tratamiento con fines de marketing directo.
Cookies y derecho de oposición a la publicidad directa
Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. En las cookies se puede almacenar diversa información. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a un servicio en línea. Las cookies temporales, también denominadas «cookies de sesión» o «cookies transitorias», son cookies que se eliminan una vez que el usuario abandona un servicio en línea y cierra su navegador. El contenido de la cesta de la compra en una tienda en línea o el estado de inicio de sesión, por ejemplo, pueden almacenarse en una cookie de este tipo. Las cookies «permanentes» o «persistentes» son cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse si el usuario visita el sitio web tras varios días. Los intereses de los usuarios también pueden almacenarse en una cookie de este tipo y utilizarse para medir el alcance o con fines de marketing. Las «cookies de terceros» son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable del tratamiento que opera el servicio en línea (en caso contrario, si se trata únicamente de sus cookies, se denominan «cookies de origen»).
Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y aclararlo en nuestra política de privacidad.
Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su ordenador, se les pide que desactiven la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede conllevar restricciones funcionales de esta oferta en línea.
Se puede plantear una objeción general al uso de cookies utilizadas con fines de marketing en línea para un gran número de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web de EE. UU. http://www. aboutads.info/choices/ o elsitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/erklärt.Además, puede desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
Supresión de datos
Los datos que tratamos se eliminarán o se restringirá su tratamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique expresamente en esta política de privacidad, los datos que almacenamos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquean y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.
De acuerdo con los requisitos legales en Alemania, los datos se conservan, en particular, durante 10 años de conformidad con los artículos 147, apartado 1, AO, 257, apartado 1, n.º 1 y 4, apartado 4, HGB (libros, registros, informes de gestión, comprobantes contables, libros mercantiles, documentos relevantes a efectos fiscales, etc.) y 6 años de conformidad con el artículo 257, apartado 1, n.º 2 y 3, apartado 4, HGB (cartas comerciales).
De acuerdo con los requisitos legales en Austria, el almacenamiento se lleva a cabo, en particular, durante 7 años de conformidad con el artículo 132, apartado 1, de la BAO (documentos contables, recibos/facturas, cuentas, comprobantes, documentos comerciales, declaración de ingresos y gastos, etc.), durante 22 años en relación con bienes inmuebles y durante 10 años para documentos relacionados con servicios prestados por vía electrónica, servicios de telecomunicaciones, radio y televisión que se prestan a particulares en los Estados miembros de la UE y para los que se utiliza la Mini-ventanilla única (MOSS).
Gestión de pedidos en la tienda online y cuenta de cliente
Tratamos los datos de nuestros clientes como parte de los procesos de pedido en nuestra tienda en línea para permitirles seleccionar y solicitar los productos y servicios elegidos, así como para gestionar su pago y entrega o cumplimiento.
Los datos tratados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales y datos de pago; las personas afectadas por el tratamiento son nuestros clientes, partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales en el contexto de la explotación de una tienda en línea, la facturación, la entrega y los servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letras b) (ejecución de procesos de pedido) y c) (archivo legalmente requerido) del RGPD. La información marcada como obligatoria es necesaria para la celebración y el cumplimiento del contrato. Solo revelamos los datos a terceros en el contexto de la entrega, el pago o en el ámbito de las autorizaciones y obligaciones legales con respecto a asesores jurídicos y autoridades. Los datos solo se procesan en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).
Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario en la que pueden ver sus pedidos en particular. Como parte del proceso de registro, se proporciona a los usuarios la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán en relación con dicha cuenta, salvo que su conservación sea necesaria por motivos comerciales o fiscales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Los datos de la cuenta de cliente se conservan hasta su supresión, con posterior archivo en caso de obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios realizar una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de cancelación.
Almacenamos la dirección IP y la hora de la acción respectiva del usuario como parte del registro y de los nuevos inicios de sesión y la utilización de nuestros servicios en línea. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos y los del usuario en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.
La supresión tiene lugar tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y similares; la necesidad de almacenar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión tiene lugar tras su expiración (fin de la obligación de conservación prevista en el derecho mercantil (6 años) y fiscal (10 años)).
Proveedores externos de servicios de pago
Utilizamos proveedores de servicios de pago externos a través de cuyas plataformas tanto los usuarios como nosotros podemos realizar transacciones de pago (por ejemplo, cada uno con un enlace a su política de privacidad): PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)
Como parte del cumplimiento de los contratos, utilizamos los proveedores de servicios de pago sobre la base del art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. Además, utilizamos proveedores de servicios de pago externos sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD, con el fin de ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.
Los datos tratados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, los totales y la información relacionada con el destinatario. La información es necesaria para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información con la confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. La finalidad de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.
Las operaciones de pago están sujetas a los términos y condiciones y a la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. Consúltelos para obtener más información y para hacer valer los derechos de cancelación, información y otros derechos de los interesados.
Administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, gestión de contactos
Tratamos los datos en el marco de las tareas administrativas y la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, como el archivo. Al hacerlo, tratamos los mismos datos que tratamos en el marco de la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases del tratamiento son el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El tratamiento afecta a clientes, partes interesadas, socios comerciales y visitantes del sitio web. La finalidad y nuestro interés en el tratamiento residen en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina y el archivo de datos, es decir, tareas que sirven para mantener nuestras actividades comerciales, realizar nuestras tareas y prestar nuestros servicios. La supresión de datos en relación con los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información especificada en estas actividades de tratamiento.
Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, a consultores como asesores fiscales o auditores, así como a otros centros de honorarios y proveedores de servicios de pago.
También almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales en función de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, para ponernos en contacto con ellos posteriormente. Por lo general, almacenamos estos datos, principalmente relacionados con la empresa, de forma permanente.
Función de registro
Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, se comunica a los usuarios la información obligatoria requerida y se trata sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Los datos tratados incluyen, en particular, la información de inicio de sesión (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizan para el uso de la cuenta de usuario y su finalidad.
Los usuarios pueden recibir por correo electrónico información relevante para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relativos a la cuenta de usuario se eliminarán, sin perjuicio de cualquier obligación legal de conservación. Es responsabilidad de los usuarios realizar una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de cancelación. Estamos autorizados a eliminar de forma irreversible todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.
Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción respectiva del usuario. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos y los del usuario en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Las direcciones IP se anonimizan o eliminan a más tardar al cabo de 7 días.
Comentarios y aportaciones
Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP pueden almacenarse, basándonos en nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, durante 7 días. Esto se hace por nuestra seguridad, en caso de que alguien publique contenido ilegal en comentarios y publicaciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podemos ser procesados por el comentario o la publicación y, por lo tanto, nos interesa conocer la identidad del autor.
Además, nos reservamos el derecho, sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, a tratar los datos del usuario con fines de detección de spam.
Sobre la misma base jurídica, nos reservamos el derecho a almacenar las direcciones IP de los usuarios durante la duración de las encuestas y a utilizar cookies para evitar votaciones múltiples.
Los datos facilitados en el contexto de comentarios y contribuciones serán almacenados por nosotros de forma permanente hasta que el usuario se oponga.
Póngase en contacto con nosotros
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos del usuario se utilizarán para tramitar la solicitud de contacto y su gestión, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) (en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales) y el art. 6, apartado 1, letra f) (otras consultas) del RGPD. (otras consultas) del RGPD. Los datos del usuario pueden almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente («sistema CRM») o en una estructura de gestión de consultas similar.
Eliminamos las consultas cuando ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; también se aplican las obligaciones legales de archivo.
Boletín
A continuación le informamos sobre el contenido de nuestro boletín, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística, y sobre sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo y los procedimientos descritos.
Contenido del boletín: Solo enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo, «boletín») con el consentimiento del destinatario o con autorización legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente al registrarse para recibirlo, es determinante para el consentimiento del usuario. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.
Doble opt-in y registro: El registro en nuestro boletín se realiza mediante el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que, tras registrarse, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico de otras personas. Las suscripciones al boletín se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de correo.
Datos de registro: Para registrarse en el boletín de noticias, basta con introducir su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, le pedimos que introduzca un nombre para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín.
El boletín de noticias y la medición del rendimiento asociada al mismo se envían sobre la base del consentimiento del destinatario de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), y el art. 7 del RGPD, en relación con el art. 7, apartado 2, n.º 3, de la Ley de Publicidad (UWG) o, si el consentimiento no es necesario, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD, en relación con el art. 7, apartado 2, n.º 3, de la Ley de Publicidad (UWG).
El registro del proceso de suscripción se basa en nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nos interesa utilizar un sistema de boletín informativo fácil de usar y seguro que satisfaga tanto nuestros intereses comerciales como las expectativas de los usuarios y que, además, nos permita aportar una prueba del consentimiento.
Cancelación/revocación: puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Encontrará un enlace para cancelar la suscripción al final de cada boletín. Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas, con el fin de poder demostrar que se dio previamente el consentimiento. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de una posible defensa frente a reclamaciones. Es posible presentar una solicitud individual de supresión en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento.
Boletín informativo - Mailchimp
El boletín se envía a través del proveedor de servicios de correo «MailChimp», una plataforma de envío de boletines del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.. Puede consultar la política de privacidad del proveedor de servicios de correo aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC, que opera bajo el nombre comercial MailChimp, está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento del nivel europeo de protección de datos(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). El proveedor de servicios de correo se utiliza sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y un contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28, apartado 3, frase 1 del RGPD.
El proveedor de servicios de correo puede utilizar los datos de los destinatarios de forma seudónima, es decir, sin asignarlos a un usuario concreto, para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín o con fines estadísticos. Sin embargo, el proveedor de servicios de correo no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles él mismo ni para transmitirlos a terceros.
Boletín - Medir el éxito
Los boletines contienen lo que se conoce como «web beacon», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se descarga desde nuestro servidor al abrir el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, desde su servidor. Como parte de esta recuperación, se recopila inicialmente información técnica, como datos sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.
Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse con ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso. Los estudios estadísticos también incluyen determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a destinatarios individuales de los boletines. Sin embargo, ni nosotros ni, en caso de que se utilice, el proveedor de servicios de mailing, nos esforzamos por observar a los usuarios individuales. Los análisis nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.
Lamentablemente, no es posible revocar la medición del rendimiento por separado; en este caso, debe cancelarse toda la suscripción al boletín.
Google Analytics
Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
Google está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y ofrece así una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizará esta información en nuestro nombre para analizar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios asociados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. A partir de los datos procesados se pueden crear perfiles de usuario seudonimizados.
Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google trunca la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se truncará allí.
La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. El usuario puede impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; asimismo, el usuario puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la oferta en línea y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y de oposición, en la política de privacidad de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) y en la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Los datos personales de los usuarios se eliminan o se convierten en anónimos transcurridos 14 meses.
Google AdWords y la medición de conversiones
Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD), utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). RGPD) los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., («Google»).
Google está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Utilizamos el proceso de marketing en línea de Google «AdWords» para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que se supone que están interesados en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios solo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina «remarketing». A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que está activa la red publicitaria de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como «balizas web»). Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies). Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea.
También recibimos una «cookie de conversión» individual. La información recopilada con la ayuda de la cookie es utilizada por Google para crear estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, solo recibimos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.
Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima dentro de la red publicitaria de Google. Esto significa que Google no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, por ejemplo, sino que procesa los datos relevantes en relación con las cookies dentro de perfiles de usuario seudonimizados. Esto significa que, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el propietario de la cookie, independientemente de quién sea este propietario. Esto no se aplica si un usuario ha autorizado expresamente a Google a procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE. UU.
. Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y oposición, en la política de privacidad de Google(https://policies.google.com/technologies/ads) y en la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Píxeles de Facebook, audiencias personalizadas y conversión de Facebook
Dentro de nuestra oferta en línea, se utiliza el denominado «píxel de Facebook» de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o si usted reside en la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»), debido a nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea y para estos fines.
Facebook está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «anuncios de Facebook»). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook publicados por nosotros solo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las denominadas «audiencias personalizadas»). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se ajusten al interés potencial de los usuarios y no resulten molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, comprobando si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Facebook (la denominada «conversión»).
Facebook procesa los datos de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Por lo tanto, puede encontrar información general sobre la visualización de anuncios de Facebook en la política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy. Puedes encontrar información específica y detalles sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento en la sección de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Puedes oponerte a la recopilación por parte del píxel de Facebook y al uso de tus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para establecer qué tipos de anuncios se te muestran en Facebook, puedes ir a la página creada por Facebook y seguir las instrucciones que allí se indican sobre la configuración de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.
También puede oponerse al uso de cookies con fines publicitarios y de medición del alcance a través de la página de desactivación de la iniciativa publicitaria de la red(http://optout.networkadvertising.org/) y también del sitio web estadounidense(http://www.aboutads.info/choices) o del sitio web europeo(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Presencia en línea en las redes sociales
Mantenemos presencias en línea en redes y plataformas sociales para comunicarnos con los clientes, partes interesadas y usuarios activos en ellas e informarles sobre nuestros servicios.
Queremos señalar que los datos de los usuarios pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. Esto puede acarrear riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el ejercicio de los derechos de los usuarios. Por lo que respecta a los proveedores estadounidenses certificados en el marco del Escudo de Privacidad, queremos señalar que, de este modo, se comprometen a cumplir las normas de protección de datos de la UE.
Además, los datos de los usuarios se procesan generalmente con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de usuario a partir del comportamiento de los usuarios y de los intereses resultantes. A su vez, los perfiles de usuario pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, generalmente se almacenan cookies en el ordenador del usuario, en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).
El procesamiento de los datos personales de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos en la información efectiva del usuario y la comunicación con los usuarios de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f. GDPR. GDPR. Si los respectivos proveedores piden a los usuarios que den su consentimiento para el procesamiento de datos (es decir, que den su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base legal para el procesamiento es el Art. 6 para. 1 lit. a., Art. 7 GDPR.
Para una descripción detallada del procesamiento respectivo y las posibilidades de objeción (exclusión voluntaria), nos remitimos a la siguiente información vinculada de los proveedores.
En el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos del usuario, también nos gustaría señalar que estos pueden hacerse valer de manera más eficaz con los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos del usuario y pueden tomar las medidas oportunas y facilitar información directamente. Si aún así necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.
- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=adsund http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
- Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) - Política de Privacidad: https: //policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE.UU.) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.) - Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE.UU.) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.
- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
- Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Reino Unido) - Política de privacidad/exclusión voluntaria: https://wakelet.com/privacy.html.
Fuentes Typekit de Adobe
En virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea, en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), utilizamos fuentes externas «Typekit» del proveedor Adobe Systems Software Ireland Limited. RGPD), utilizamos fuentes externas «Typekit» del proveedor Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda. Adobe está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).
12. Responsabilidad
12.1 La responsabilidad por defectos del producto o por los daños causados por dichos defectos se regirá exclusivamente por la cláusula 8. La cláusula 4 se aplicará exclusivamente a los daños derivados del retraso en la entrega.
12.2 Además, lockenkopf.com excluye cualquier otra responsabilidad frente al cliente en relación con los productos, el uso o la (in)disponibilidad del sitio web www. lockenkopf.com en la medida en que lo permita la ley. Por ejemplo, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de la imposibilidad de cumplimiento, el incumplimiento y los actos ilícitos contra lockenkopf.com, así como contra sus auxiliares ejecutivos, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
13. Divisibilidad/reducción que preserva la validez
La invalidez total o parcial de alguna de las disposiciones de las presentes CGC no afectará a la validez del resto de las disposiciones ni a su finalidad. En lugar de las disposiciones inválidas se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.
14. Legislación aplicable/jurisdicción
El contrato se rige exclusivamente por la legislación suiza. La jurisdicción competente para cualquier controversia con lockenkopf.com es Zúrich, Suiza, sin perjuicio de la posibilidad de apartarse de las jurisdicciones obligatorias previstas en la legislación federal.
15 Modificaciones de las CGC
lockenkopf.com se reserva expresamente el derecho a adaptar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a las circunstancias y a aplicarlas de inmediato a los pedidos posteriores.
Tren, 1 de enero de 2025
