Déclaration de confidentialité

Préambule

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous expliquer quels types de données à caractère personnel (ci-après également désignées par le terme "données") nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, aussi bien dans le cadre de la fourniture de nos prestations que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles ainsi qu'au sein de nos présences en ligne externes, comme par exemple nos profils de médias sociaux (ci-après désignés collectivement par "offre en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas sexués.

Situation au 27 mai 2026

Texte juridique du Dr Schwenke - cliquer pour plus d'informations.

Aperçu du contenu

Responsable

Stoll Group Ventures GmbH
Aegeristrasse 116
6300 Zoug
Suisse

Personnes autorisées à représenter l'entreprise : Oliver Stoll

Adresse électronique : shop@lockenkopf.com

Mentions légales : https://lockenkopf.com/pages/impressum

Aperçu des traitements

L'aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et renvoie aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire.
  • Données de paiement.
  • données de localisation.
  • Données de contact.
  • Données sur le contenu.
  • Données contractuelles.
  • Données d'utilisation.
  • Métadonnées, données de communication et données de procédure.
  • Coordonnées (Facebook).
  • Dates de l'événement (Facebook).
  • Données du journal.

Catégories de personnes concernées

  • Bénéficiaire et donneur d'ordre.
  • Les personnes intéressées.
  • Partenaires de communication.
  • Utilisateurs.
  • Participants aux jeux et concours.
  • partenaires commerciaux et contractuels.
  • Troisième personne.

Finalités du traitement

  • Fournir des services contractuels et remplir des obligations contractuelles.
  • Communication.
  • Mesures de sécurité.
  • le marketing direct.
  • Mesure de la portée.
  • Suivi.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Le remarketing.
  • Mesure de la conversion.
  • Suivi des clics.
  • Formation de groupes cibles.
  • Tests A/B.
  • Procédures organisationnelles et administratives.
  • organisation de jeux et de concours.
  • Réseau de diffusion de contenu (CDN).
  • Réaction.
  • Cartes de chaleur.
  • Sondages et questionnaires.
  • Le marketing.
  • Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Infrastructure informatique.
  • les relations publiques.
  • Promotion des ventes.
  • Processus de gestion et procédures de gestion d'entreprise.
  • Intelligence artificielle (IA).

Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques déterminantes selon le RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu'outre les dispositions du RGPD, des dispositions nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques plus spécifiques devaient être déterminantes, nous vous les communiquerions dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) - le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à condition que ne prévalent pas les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Règles nationales de protection des données en Allemagne : outre les règles de protection des données du RGPD, des règles nationales de protection des données s'appliquent en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données à caractère personnel lors du traitement des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales relatives au droit d'accès, au droit d'effacement, au droit d'opposition, au traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, au traitement à d'autres fins et à la transmission ainsi qu'à la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Remarque sur la validité du RGPD et de la LPD suisse : les présentes informations sur la protection des données servent à la fois à fournir des informations selon la LPD suisse et selon le règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour cette raison, nous vous prions de noter qu'en raison d'une application spatiale plus large et d'une meilleure compréhension, les termes utilisés sont ceux du RGPD. En particulier, au lieu des termes "traitement" de "données personnelles", "intérêt prépondérant" et "données personnelles sensibles" utilisés dans la LPD suisse, ce sont les termes "traitement" de "données personnelles" ainsi que "intérêt légitime" et "catégories particulières de données" utilisés dans le RGPD qui sont utilisés. Toutefois, dans le cadre de la validité de la LPD suisse, la signification légale de ces termes continuera à être déterminée conformément à la LPD suisse.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Sécurisation des connexions en ligne grâce à la technologie de cryptage TLS/SSL (HTTPS) : afin de protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne contre tout accès non autorisé, nous utilisons la technologie de cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS) sont les pierres angulaires de la transmission sécurisée des données sur Internet. Ces technologies cryptent les informations transmises entre le site web ou l'application et le navigateur de l'utilisateur (ou entre deux serveurs), protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. TLS, en tant que version plus avancée et plus sûre de SSL, garantit que toutes les transmissions de données répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Lorsqu'un site web est sécurisé par un certificat SSL/TLS, cela est signalé par l'affichage de HTTPS dans l'URL. Cela sert d'indicateur pour les utilisateurs que leurs données sont transmises de manière sécurisée et cryptée.

Transmission de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que celles-ci soient transmises à d'autres services, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous respectons les dispositions légales et concluons en particulier des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données, qui servent à la protection de vos données.

Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous transférons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, services ou entreprises (ce qui est reconnaissable à l'adresse postale du fournisseur concerné ou si la déclaration de protection des données fait explicitement référence au transfert de données dans des pays tiers), cela se fait toujours en conformité avec les dispositions légales.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, nous nous appuyons principalement sur le Data Privacy Framework (DPF), qui a été reconnu comme un cadre juridique sûr par une décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. En outre, nous avons conclu avec les fournisseurs respectifs des clauses contractuelles standard qui répondent aux exigences de la Commission européenne et qui définissent des obligations contractuelles pour la protection de vos données.

Cette double protection garantit une protection complète de vos données : Le DPF constitue le premier niveau de protection, tandis que les clauses contractuelles standard servent de sécurité supplémentaire. En cas de changement dans le cadre du DPF, les clauses contractuelles standard interviennent comme une option de repli fiable. Nous veillons ainsi à ce que vos données soient toujours protégées de manière adéquate, même en cas de changements politiques ou juridiques.

Pour les différents fournisseurs de services, nous vous informons s'ils sont certifiés DPF et s'il existe des clauses contractuelles standard. Vous trouverez plus d'informations sur le DPF et une liste des entreprises certifiées sur le site web du ministère américain du commerce à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais).

Pour les transferts de données vers d'autres pays tiers, des mesures de sécurité appropriées s'appliquent, notamment des clauses contractuelles standard, des consentements explicites ou des transferts requis par la loi. Vous trouverez des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation en vigueur sur le site d'information de la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Informations générales sur la conservation et la suppression des données

Nous supprimons les données à caractère personnel que nous traitons conformément aux dispositions légales, dès que les consentements sous-jacents sont révoqués ou qu'il n'existe plus de base légale pour le traitement. Cela concerne les cas où la finalité initiale du traitement n'a plus lieu d'être ou les données ne sont plus nécessaires. Des exceptions à cette règle existent lorsque des obligations légales ou des intérêts particuliers exigent une conservation ou un archivage plus long des données.

En particulier, les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont l'enregistrement est nécessaire pour des poursuites judiciaires ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales, doivent être archivées en conséquence.

Nos informations sur la protection des données contiennent des informations supplémentaires sur la conservation et la suppression des données, qui s'appliquent spécifiquement à certains processus de traitement.

En cas de plusieurs indications concernant la durée de conservation ou les délais de suppression d'une donnée, c'est toujours le délai le plus long qui prévaut. Nous traitons les données qui ne sont plus conservées pour la finalité initialement prévue, mais en vertu d'exigences légales ou pour d'autres raisons, exclusivement pour les motifs qui justifient leur conservation.

Conservation et suppression des données : Les délais généraux suivants s'appliquent à la conservation et à l'archivage conformément au droit allemand :

  • 10 ans - Délai de conservation des livres et des enregistrements, des comptes annuels, des inventaires, des rapports de situation, du bilan d'ouverture ainsi que des instructions de travail et autres documents d'organisation nécessaires à leur compréhension (§ 147 al. 1 n° 1 en relation avec l'art. al. 3 AO, § 14b al. 1 UStG, § 257 al. 1 n° 1 en relation avec. al. 4 du HGB).
  • 8 ans - pièces comptables, telles que factures et justificatifs de frais (§ 147 al. 1 n° 4 et 4a en relation avec. al. 3 phrase 1 AO ainsi que § 257 al. 1 n° 4 en relation avec. al. 4 du HGB).
  • 6 ans - Autres documents commerciaux : lettres commerciales ou professionnelles reçues, reproductions des lettres commerciales ou professionnelles envoyées, autres documents, dans la mesure où ils sont importants pour l'imposition, par exemple fiches de salaire horaire, feuilles de décompte d'exploitation, documents de calcul, marquage des prix, mais aussi documents de décompte de salaire, dans la mesure où ils ne sont pas déjà des pièces comptables et des bandes de caisse (§ 147 al. 1 n° 2, 3, 5 en relation avec le § 147 al. 2, 3, 5 en relation avec le § 147 al. 1, 3, 5). al. 3 AO, § 257 al. 1 n° 2 et 3 en relation avec le BGB. al. 4 du HGB).
  • 3 ans - Les données nécessaires pour prendre en compte les demandes potentielles de garantie et d'indemnisation ou les demandes et droits contractuels similaires, ainsi que pour traiter les demandes connexes, sur la base de l'expérience commerciale antérieure et des pratiques habituelles du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal régulier de trois ans (articles 195 et 199 du Code civil allemand).

Début du délai à la fin de l'année : si un délai ne commence pas expressément à une date précise et qu'il est d'au moins un an, il commence automatiquement à la fin de l'année civile au cours de laquelle l'événement déclencheur du délai s'est produit. Dans le cas de relations contractuelles en cours, dans le cadre desquelles des données sont enregistrées, l'événement déclencheur du délai est la date d'effet de la résiliation ou de toute autre cessation de la relation juridique.

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées en vertu du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de révocation des consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées.
  • Droit d'accès : vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont ou ne sont pas traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
  • déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Conformément aux dispositions légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, de l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

Services commerciaux

Nous traitons les données personnelles de nos partenaires contractuels et commerciaux, tels que les clients, les donneurs d'ordre, les personnes intéressées, les fournisseurs et autres partenaires de coopération (appelés collectivement "partenaires contractuels"), pour l'établissement, l'exécution et le déroulement de relations contractuelles ainsi que de relations juridiques comparables. Cela comprend également les mesures précontractuelles prises sur demande ainsi que la communication en rapport avec la relation contractuelle concernée.

Le traitement sert notamment à remplir nos obligations contractuelles principales et secondaires. Il s'agit notamment de la fourniture des prestations convenues, des éventuelles obligations d'actualisation et d'information, du traitement de la garantie et d'autres problèmes de performance, du traitement des révocations, des résiliations de contrats à durée indéterminée, des remboursements ainsi que du traitement d'autres déclarations et demandes relatives au contrat. Sont concernés aussi bien les contrats ponctuels que les relations contractuelles continues.

Sont notamment traitées les données de base telles que le nom, l'adresse et, le cas échéant, la société, les données de contact telles que l'adresse électronique et le numéro de téléphone, les données contractuelles et de prestation telles que l'objet du contrat, la durée du contrat, le numéro de commande ou de processus, les données d'utilisation et de prestation, les données de paiement et de facturation ainsi que le contenu et l'historique des communications. Si nécessaire, nous traitons également les données qui nous sont divulguées ou transmises dans le cadre de l'exécution d'une commande.

En outre, nous traitons les données afin de préserver nos droits et de remplir nos obligations légales. Cela comprend notamment les obligations de conservation en vertu du droit commercial et fiscal, les obligations de documentation et, le cas échéant, les obligations de preuve et de reddition de comptes. En outre, un traitement est effectué sur la base de nos intérêts légitimes à une bonne gestion des affaires, à l'administration interne, à la gestion des risques et à la sécurité informatique ainsi qu'à la protection de nos activités commerciales et de nos partenaires contractuels contre les abus, la mise en danger des données, des secrets et d'autres biens juridiques. Cela peut également inclure l'implication de prestataires de services externes tels que des fournisseurs de services informatiques et de télécommunications, des entreprises de transport et de logistique, des prestataires de services de paiement, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques ou d'autres auxiliaires d'exécution, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect des obligations légales.

Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, à la préservation d'intérêts légitimes ou au respect d'obligations légales. Nous vous informons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données sur les traitements dépassant ce cadre, notamment à des fins de marketing.

Nous indiquons aux partenaires contractuels quelles données sont nécessaires dans chaque cas particulier dans le cadre de la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne par un marquage correspondant ou lors d'un contact personnel.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Les délais de conservation légaux, notamment en vertu du droit commercial et fiscal, peuvent exiger un stockage plus long. Nous supprimons les données qui ont été transmises dans le cadre d'une commande concrète après l'achèvement de la commande et l'expiration d'éventuels délais de conservation, dans la mesure où il n'existe pas d'autres obligations légales ou contractuelles de stockage.

La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour l'exécution de mesures précontractuelles et pour l'exécution de la relation contractuelle correspondante, ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD pour l'exécution d'obligations légales. Si le traitement repose sur des intérêts légitimes, il est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, il a lieu pour sauvegarder nos intérêts légitimes à une organisation commerciale correcte et efficace, à la gestion interne et à la documentation des opérations commerciales, à l'application et à la défense de droits juridiques, à la garantie de la sécurité informatique et des données, à la prévention des abus et des fraudes ainsi qu'à la gestion économique et au développement de nos activités commerciales. Ces intérêts consistent notamment à garantir des activités commerciales sûres et juridiquement sûres ainsi qu'à préserver notre capacité d'action entrepreneuriale.

  • Types de données traitées : données de base (par exemple le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple les coordonnées bancaires, les factures, l'historique des paiements) ; données de contact (par exemple les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple l'objet du contrat, la durée, la catégorie de clients) ; données d'utilisation (par exemple les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre ; personnes intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; communication ; procédures de bureau et d'organisation ; procédures organisationnelles et administratives. Processus commerciaux et procédures de gestion.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1, point c) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Boutique en ligne, formulaires de commande, commerce électronique et exécution des prestations : nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de choisir, d'acheter ou de commander les produits sélectionnés, les marchandises et les prestations associées, ainsi que de les payer et de les mettre à disposition, de les livrer ou de les exécuter. Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier à des entreprises postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution vis-à-vis de nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous faisons appel aux services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont indiquées en tant que telles dans le cadre du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que des informations de contact pour pouvoir éventuellement nous consulter ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) du RGPD).

Utilisation de plateformes en ligne à des fins d'offre et de vente

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres fournisseurs de services. Dans ce contexte, les informations sur la protection des données des plateformes respectives s'appliquent en plus de nos informations sur la protection des données. Cela s'applique en particulier à l'exécution du processus de paiement et aux procédures utilisées sur les plateformes pour la mesure de la portée et le marketing basé sur les centres d'intérêt.

  • Types de données traitées : données de base (par exemple le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple les coordonnées bancaires, les factures, l'historique des paiements) ; données de contact (par exemple les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple l'objet du contrat, la durée, la catégorie de clients) ; données d'utilisation (par exemple les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de prestations contractuelles et exécution d'obligations contractuelles ; marketing. Processus commerciaux et procédures de gestion.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • shopify : plateforme par laquelle des services de commerce électronique sont proposés et exécutés. Les services et les processus mis en œuvre dans le cadre de ces services comprennent notamment les boutiques en ligne, les sites web, leurs offres et leur contenu, les éléments communautaires, les processus d'achat et de paiement, la communication avec les clients, ainsi que l'analyse et le marketing ; fournisseur de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage,1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, lettre f) du RGPD) ; site web : https://www.shopify.com/de/. Déclaration de protection des données : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.

Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sûres et faisons appel à cet effet, outre aux banques et aux établissements de crédit, à d'autres prestataires de services (collectivement "prestataires de services de paiement"). Conformément à l'état de la technique, les opérations de paiement s'effectuent exclusivement via des connexions cryptées, de sorte que les données saisies sont protégées contre tout accès non autorisé pendant la transmission.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, aux totaux et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En d'autres termes, nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou non du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par ex. le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre ; partenaires commerciaux et contractuels. Personnes intéressées.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles ; processus commerciaux et procédures de gestion. Procédures bureautiques et organisationnelles.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • American Express : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Allemagne ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.americanexpress.com/de/. Déclaration de protection des données : https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.
  • Apple Pay : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; fournisseur de services : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://www.apple.com/de/apple-pay/. Déclaration de protection des données : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
  • Google Pay : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://pay.google.com/intl/de_de/about/. Déclaration de protection des données : https://business.safety.google/privacy/.
  • Mastercard : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://www.mastercard.de/de-de.html. Déclaration de confidentialité : https://www.mastercard.com/de/de/datenschutz.html.
  • Mollie : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.mollie.com/de. Déclaration de protection des données : https://www.mollie.com/de/privacy.
  • PayPal : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) (p. ex. PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; prestataire de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.paypal.com/de. Déclaration de protection des données : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full.
  • Shopify Payments : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne). Les paiements sont traités par Shopify Payments, la plateforme de paiement intégrée de Shopify. Elle permet aux clients d'utiliser différentes méthodes de paiement prises en charge, en fonction de la région. Le traitement des paiements est basé sur les conditions d'utilisation de Shopify Payments, qui sont affichées au client pendant le processus de paiement. Plus d'informations sont disponibles sur https://www.shopify.com/de/payments; fournisseur de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://www.shopify.de. Déclaration de protection des données : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
  • Visa : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://www.visa.de. Déclaration de protection des données : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung.html.
  • Riverty : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Riverty Group GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.riverty.com/de/. Déclaration de protection des données : https://www.riverty.com/de/datenschutz/.

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir mettre nos services en ligne à leur disposition. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre les contenus et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou au terminal des utilisateurs.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins d'accès, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de protocole (par ex. fichiers journaux concernant les connexions ou la consultation de données ou temps d'accès.) ; données de contenu (par exemple, les messages et contributions textuels ou illustrés ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données de base (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les factures, l'historique des paiements) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone). Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) ; partenaires commerciaux et contractuels. Bénéficiaires de prestations et donneurs d'ordre.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et d'appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)) ; mesures de sécurité ; réseau de diffusion de contenu (CDN). Fourniture de prestations contractuelles et exécution d'obligations contractuelles.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Mise à disposition de l'offre en ligne sur un espace de stockage loué : pour la mise à disposition de notre offre en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et un logiciel que nous louons auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé "hébergeur") ou que nous obtenons d'une autre manière ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : l'accès à notre offre en ligne est enregistré sous la forme de "fichiers journaux du serveur". Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS), et d'autre part pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Suppression des données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, après quoi elles sont supprimées ou rendues anonymes. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de l'effacement jusqu'à la clarification définitive de l'incident concerné.
  • Amazon Web Services (AWS) : prestations dans le domaine de la mise à disposition d'une infrastructure informatique et de services connexes (p. ex. espace de stockage et/ou capacités de calcul) ; fournisseur de services : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://aws.amazon.com/de/ ; déclaration de confidentialité : https://aws.amazon.com/de/privacy/ ; contrat de sous-traitance : https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types(https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/).
  • GoDaddy : enregistrement de domaines et services d'hébergement web ; fournisseur de services : Go Daddy Operating Company, LLC, 14455 N. Hayden Road, Scottsdale, Arizona 85254, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.godaddy.com/de-de ; déclaration de confidentialité : https://www.godaddy.com/de-de/legal/agreements/privacy-policy. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
  • Cloudflare : Content-Delivery-Network (CDN) - service permettant de livrer plus rapidement et de manière plus sûre les contenus d'une offre en ligne, en particulier les fichiers multimédia volumineux tels que les graphiques ou les scripts de programme, à l'aide de serveurs répartis régionalement et reliés par Internet ; fournisseur de services : Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.cloudflare.com ; déclaration de protection des données : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ ; contrat de traitement des commandes : https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles standard(https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/).
  • GDPR Legal Cookie : stockage et gestion des consentements (consentement aux cookies et au traitement des données), journalisation des décisions des utilisateurs, affichage d'informations sur la protection des données et les cookies, possibilité pour les utilisateurs de révoquer ou d'adapter leurs consentements ; fournisseur de services : beeclever GmbH, Friedrich-Mohr-Straße 1, 56070 Coblence, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, point f) du RGPD) ; site web : https://gdpr-legal-cookie.myshopify.com/. Déclaration de protection des données : https://gdpr-legal-cookie.myshopify.com/pages/datenschutzerklarung.
  • shopify : plateforme par laquelle des services de commerce électronique sont proposés et exécutés. Les services et les processus mis en œuvre dans le cadre de ces services comprennent notamment les boutiques en ligne, les sites web, leurs offres et leur contenu, les éléments communautaires, les processus d'achat et de paiement, la communication avec les clients, ainsi que l'analyse et le marketing ; fournisseur de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage,1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, lettre f) du RGPD) ; site web : https://www.shopify.com/de/. Déclaration de protection des données : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
  • Klaviyo : plateforme de marketing par e-mail et SMS ; fournisseur de services : Klaviyo, 225 Franklin St., Boston, Massachusetts 02110, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.klaviyo.com/ ; déclaration de confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
  • Amazon CloudFront : Content-Delivery-Network (CDN) - service permettant de livrer plus rapidement et de manière plus sûre les contenus d'une offre en ligne, en particulier les fichiers multimédias volumineux tels que les graphiques ou les scripts de programme, à l'aide de serveurs répartis régionalement et reliés par Internet ; fournisseur de services : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://aws.amazon.com/de/cloudfront/ ; déclaration de confidentialité : https://aws.amazon.com/privacy/ ; contrat de sous-traitance : https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/. Base des transferts vers des pays tiers : clauses contractuelles standard (Sont fournies par le prestataire de services).
  • JSDelivr : réseau de diffusion de contenu (CDN) qui aide à fournir des médias et des fichiers rapidement et efficacement, en particulier sous une charge élevée ; fournisseur de services : ProspectOne, Królewska 65A/1, 30-081, Kraków, Pologne ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.jsdelivr.com. Déclaration de protection des données : https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy.

Utilisation de cookies

Le terme "cookies" désigne des fonctions qui enregistrent des informations sur les terminaux des utilisateurs et les lisent à partir de ceux-ci. Les cookies peuvent en outre être utilisés à différentes fins, par exemple pour le bon fonctionnement, la sécurité et le confort des offres en ligne ainsi que pour l'élaboration d'analyses des flux de visiteurs. Nous utilisons les cookies conformément aux dispositions légales. Si nécessaire, nous demandons au préalable le consentement des utilisateurs. Si un consentement n'est pas nécessaire, nous nous basons sur nos intérêts légitimes. C'est le cas lorsque le stockage et la lecture d'informations sont indispensables pour pouvoir fournir les contenus et les fonctions expressément demandés. Il s'agit par exemple de l'enregistrement des paramètres ainsi que de la garantie de la fonctionnalité et de la sécurité de notre offre en ligne. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Nous fournissons des informations claires sur leur portée et sur les cookies utilisés.

Remarques sur les bases juridiques relatives à la protection des données : le traitement des données personnelles à l'aide de cookies dépend du consentement. S'il existe un consentement, il sert de base juridique. En l'absence de consentement, nous nous basons sur nos intérêts légitimes, qui sont expliqués ci-dessus dans cette section et dans le contexte des services et procédures concernés.

Durée de conservation : en ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également appelés cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par ex. navigateur ou application mobile).
  • Cookies permanents : les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du terminal. Ils permettent par exemple de mémoriser le statut de connexion et d'afficher directement les contenus préférés lorsque l'utilisateur consulte à nouveau un site web. De même, les données d'utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. Dans la mesure où nous ne fournissons pas aux utilisateurs d'informations explicites sur la nature et la durée de conservation des cookies (par exemple dans le cadre de la demande de consentement), ils doivent partir du principe que ceux-ci sont permanents et que leur durée de conservation peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment les consentements qu'ils ont donnés et, en outre, s'opposer au traitement conformément aux dispositions légales, y compris au moyen des paramètres de confidentialité de leur navigateur.

  • Types de données traitées : métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Traitement des données de cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs est recueilli pour l'utilisation de cookies ou pour les procédures et les fournisseurs mentionnés dans le cadre de la solution de gestion du consentement. Cette procédure sert à l'obtention, à l'enregistrement, à la gestion et au retrait des consentements, notamment en ce qui concerne l'utilisation de cookies et de technologies comparables qui sont utilisées pour le stockage, la lecture et le traitement d'informations sur les terminaux des utilisateurs. Dans le cadre de cette procédure, les consentements des utilisateurs sont recueillis pour l'utilisation de cookies et les traitements d'informations associés, y compris les traitements et fournisseurs spécifiques mentionnés dans la procédure de gestion des consentements. Les utilisateurs ont également la possibilité de gérer et de retirer leurs consentements. Les déclarations de consentement sont enregistrées afin d'éviter une nouvelle demande et de pouvoir apporter la preuve du consentement conformément aux exigences légales. Le stockage s'effectue côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in) ou au moyen de technologies comparables, afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur spécifique ou à son appareil. En l'absence d'informations spécifiques sur les fournisseurs de services de gestion du consentement, les indications générales suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Un identifiant d'utilisateur pseudonyme est alors créé et stocké avec le moment du consentement, les informations sur la portée du consentement (par exemple, les catégories de cookies et/ou les fournisseurs de services concernés) ainsi que des informations sur le navigateur, le système et le terminal utilisé ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).
  • TrustArc : stockage et gestion des consentements (consentement aux cookies et au traitement des données), enregistrement des décisions des utilisateurs, affichage d'avis relatifs à la protection des données et aux cookies, possibilité pour les utilisateurs de retirer ou d'adapter leurs consentements ; fournisseur de services : TrustArc Inc., 111 Sutter Street, Suite 600, San Francisco, CA 94104, États-Unis ; site web : https://www.trustarc.com/products/cookie-consent-manager/ ; déclaration de confidentialité : https://trustarc.com/privacy-policy/ ; contrat de traitement des commandes : fourni par le fournisseur de services. Base des transferts vers des pays tiers : clauses contractuelles standard (fournies par le prestataire de services).
    ).

Traitement des données dans le cadre d'applications (apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure où elles sont nécessaires pour mettre à disposition des utilisateurs l'application et ses fonctionnalités, pour surveiller sa sécurité et pour la développer. Nous pouvons en outre contacter les utilisateurs dans le respect des dispositions légales, dans la mesure où la communication est nécessaire à des fins d'administration ou d'utilisation de l'application. Par ailleurs, en ce qui concerne le traitement des données des utilisateurs, nous renvoyons aux informations relatives à la protection des données contenues dans la présente déclaration de protection des données.

Bases légales : le traitement des données nécessaires à la mise à disposition des fonctionnalités de l'application sert à remplir des obligations contractuelles. Il en va de même lorsque la mise à disposition des fonctionnalités requiert une autorisation de la part des utilisateurs (par exemple, des validations de fonctions de l'appareil). Si le traitement des données n'est pas nécessaire à la mise à disposition des fonctionnalités de l'application, mais sert la sécurité de l'application ou nos intérêts commerciaux (par ex. collecte de données à des fins d'optimisation de l'application ou de sécurité), il est effectué sur la base de nos intérêts légitimes. Dans la mesure où il est expressément demandé aux utilisateurs de consentir au traitement de leurs données, le traitement des données couvertes par le consentement est effectué sur la base du consentement.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données d'utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de la visite, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de prestations contractuelles et exécution d'obligations contractuelles ; mesures de sécurité. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Autorisations des appareils pour l'accès aux fonctions et aux données : L'utilisation de notre application ou de ses fonctionnalités peut nécessiter des autorisations de la part des utilisateurs pour accéder à certaines fonctions des appareils utilisés ou aux données stockées sur les appareils ou accessibles à l'aide des appareils. Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par les utilisateurs et peuvent être révoquées à tout moment dans les paramètres des appareils concernés. La procédure exacte de contrôle des autorisations des applications peut dépendre de l'appareil et du logiciel des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent nous contacter s'ils ont besoin d'explications. Nous attirons votre attention sur le fait que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut influencer le fonctionnement de notre application.

Enregistrement, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs et traitées à des fins de mise à disposition du compte d'utilisateur sur la base de l'exécution d'une obligation contractuelle. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe ainsi qu'une adresse e-mail).

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. Ce stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour la poursuite de nos droits ou qu'il existe une obligation légale à cet effet.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des opérations relatives à leur compte d'utilisateur, telles que les modifications techniques.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Données de protocole (par exemple, fichiers journaux concernant les connexions ou la récupération de données ou les temps d'accès.)
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; procédures organisationnelles et administratives. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données". Suppression après résiliation.
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Enregistrement avec des noms clairs : En raison de la nature de notre communauté, nous demandons aux utilisateurs de n'utiliser notre offre qu'en utilisant des noms clairs. C'est-à-dire que l'utilisation de pseudonymes n'est pas autorisée ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) du RGPD).
  • Les profils des utilisateurs ne sont pas publics : les profils des utilisateurs ne sont pas visibles ni accessibles au public.
  • Aucune obligation de conservation des données : Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) du RGPD).

Gestion des contacts et des demandes

Lors de la prise de contact avec nous (par ex. par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d'utilisateurs et commerciales existantes, les données des personnes ayant fait la demande sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d'images, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création). les métadonnées, les données de communication et les données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d'identification, les personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Communication ; procédures organisationnelles et administratives ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Formulaire de contact : En cas de prise de contact via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres moyens de communication, nous traitons les données personnelles qui nous sont transmises afin de répondre et de traiter la demande concernée. Cela comprend généralement des données telles que le nom, les coordonnées et, le cas échéant, d'autres informations qui nous sont communiquées et qui sont nécessaires pour un traitement approprié. Nous utilisons ces données exclusivement dans le but indiqué de la prise de contact et de la communication ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • Rétractation par voie électronique : Dans le cadre de la révocation électronique, le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande sont traités. Le traitement est effectué par notre sous-traitant Revoq. Vous trouverez de plus amples informations dans le contrat de traitement des commandes (CTP) à l'adresse https://www.consumer-withdrawal.eu/dpa ; fournisseur de services : Information according to § 5 TMG (German Telemedia Act) :
    Jonas Busch (entrepreneur individuel)
    Hofstraße Nr. 2-4
    51061 Cologne
    Germany ; Site web : https://www.consumer-withdrawal.eu/de. Déclaration de protection des données : https://www.consumer-withdrawal.eu/dpa.

Communication via Messenger

Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous prions donc de tenir compte des remarques suivantes concernant le fonctionnement des messageries, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de la communication et vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les possibilités de contact qui vous ont été communiquées ou celles qui sont indiquées dans notre offre en ligne.

En cas de cryptage de bout en bout du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et les pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messageries eux-mêmes. Vous devriez toujours utiliser une version actuelle de Messenger avec le cryptage activé afin de garantir le cryptage du contenu des messages.

Nous attirons toutefois l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que les fournisseurs de messageries ne peuvent certes pas voir le contenu, mais qu'ils peuvent savoir que des partenaires de communication communiquent avec nous et quand ils le font, et que des informations techniques sur l'appareil utilisé par les partenaires de communication et, selon les paramètres de leur appareil, des informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons l'autorisation de nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Par ailleurs, si nous ne demandons pas de consentement et qu'ils nous contactent par exemple de leur propre initiative, nous utilisons Messenger dans nos relations avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de la préparation d'un contrat en tant que mesure contractuelle et, dans le cas d'autres personnes intéressées et partenaires de communication, sur la base de nos intérêts légitimes à une communication rapide et efficace et à la satisfaction des besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via Messenger. En outre, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas pour la première fois aux messageries les données de contact qui nous ont été communiquées sans votre consentement.

Révocation, opposition et suppression : vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné et vous opposer à tout moment à la communication avec nous via Messenger. Dans le cas de la communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c'est-à-dire, par exemple, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le contexte des exigences d'archivage, etc.) et sinon, dès que nous pouvons supposer avoir répondu à d'éventuelles demandes d'informations des partenaires de communication, si aucune référence à une conversation précédente n'est attendue et si aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à la suppression.

Sous réserve de la référence à d'autres moyens de communication : afin de garantir votre sécurité, nous vous prions de comprendre que, pour certaines raisons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à des demandes via Messenger. Il s'agit de situations dans lesquelles les détails du contrat doivent être traités de manière particulièrement confidentielle ou dans lesquelles une réponse par Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans ces cas, nous vous recommandons de recourir à des canaux de communication plus appropriés.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Communication. Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Intelligence artificielle (IA)

Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA), ce qui implique le traitement de données à caractère personnel. Les finalités spécifiques et notre intérêt à utiliser l'IA sont mentionnés ci-dessous. Par IA, nous entendons, conformément à la notion de "système d'IA" visée à l'article 3, point 1, du règlement sur l'IA, un système assisté par une machine qui est conçu pour fonctionner de manière variable et autonome, qui peut s'adapter après sa mise en œuvre et qui produit, à partir des entrées reçues, des résultats tels que des prédictions, des contenus, des recommandations ou des décisions susceptibles d'affecter des environnements physiques ou virtuels.

Nos systèmes d'intelligence artificielle sont utilisés dans le strict respect des dispositions légales. Celles-ci comprennent à la fois des réglementations spécifiques à l'IA et des directives en matière de protection des données. Nous respectons notamment les principes de légalité, de transparence, d'équité, de contrôle humain, de limitation des finalités, de minimisation des données et d'intégrité ainsi que de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement des données à caractère personnel repose toujours sur une base légale. Il peut s'agir soit du consentement des personnes concernées, soit d'une autorisation légale.

Lorsque nous utilisons des systèmes d'intelligence artificielle externes, nous sélectionnons soigneusement leurs fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs d'intelligence artificielle"). Conformément à nos obligations légales, nous veillons à ce que les fournisseurs d'IA respectent les dispositions en vigueur. De même, nous respectons les obligations qui nous incombent lors de l'utilisation ou de l'exploitation des prestations d'IA achetées. Le traitement des données à caractère personnel par nous-mêmes et par les fournisseurs d'IA s'effectue exclusivement sur la base d'un consentement ou d'une autorisation légale. Ce faisant, nous accordons une importance particulière à la transparence, à l'équité et à la préservation du contrôle humain sur les processus décisionnels basés sur l'IA.

Pour protéger les données traitées, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées et robustes. Ces mesures garantissent l'intégrité et la confidentialité des données traitées et minimisent les risques potentiels. Nous veillons au respect permanent des normes juridiques et éthiques actuelles en contrôlant régulièrement les fournisseurs d'IA et leurs prestations.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, les messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création). Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne). Tiers.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Intelligence artificielle (IA).
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".

Bulletins d'information et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après "newsletter") exclusivement avec le consentement des destinataires ou sur la base d'une base légale. Si, dans le cadre d'une inscription à la newsletter, son contenu est mentionné, ce contenu est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Pour vous inscrire à notre newsletter, il suffit normalement d'indiquer votre adresse e-mail. Toutefois, afin de pouvoir vous offrir un service personnalisé, nous vous demandons éventuellement d'indiquer votre nom pour vous adresser personnellement à vous dans la newsletter ou de fournir d'autres informations si celles-ci sont nécessaires pour l'objectif de la newsletter.

Effacement et limitation du traitement : nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les effacer pour pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données sera limité à l'objectif d'une défense potentielle contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un ancien consentement soit également confirmée. En cas d'obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique dans une liste de blocage (dite "blocklist") uniquement à cette fin.

L'enregistrement de la procédure d'inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes, dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d'envoi efficace et sûr.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, nos actions et nos offres.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d'identification, les personnes impliquées). Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal). Fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles.
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer vos consentements ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter ou vous pouvez utiliser l'une des possibilités de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Mesure des taux d'ouverture et de clics : Les newsletters contiennent ce que l'on appelle un "pixel invisible", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, à l'ouverture de la newsletter, est appelé par notre serveur ou par son serveur si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, comme par exemple des indications sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'appel sont d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leur lieu de consultation (qui peut être déterminé à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si et quand les newsletters sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Les informations collectées sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et enregistrées dans leurs profils jusqu'à leur suppression. Sur cette base, des profils d'utilisateurs sont créés, dans lesquels le comportement d'utilisation et les caractéristiques des utilisateurs sont enregistrés. La mesure des taux d'ouverture et de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont effectués sur la base du consentement des utilisateurs. Une révocation séparée de la mesure du succès n'est malheureusement pas possible, dans ce cas, l'ensemble de l'abonnement à la newsletter doit être résilié ou révoqué. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées sont supprimées ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD).
  • Condition préalable à l'utilisation de prestations gratuites : Les consentements à l'envoi de mailings peuvent être conditionnés à l'utilisation de prestations gratuites (par exemple l'accès à certains contenus ou la participation à certaines actions). Dans la mesure où les utilisateurs souhaitent bénéficier des prestations gratuites sans s'inscrire à la newsletter, nous vous prions de prendre contact avec eux.
  • E-mails de rappel concernant le processus de commande : si les utilisateurs ne terminent pas un processus de commande, nous pouvons leur envoyer un e-mail leur rappelant le processus de commande et leur fournissant un lien pour le poursuivre. Cette fonction peut être utile, par exemple, lorsque le processus d'achat n'a pas pu être poursuivi en raison d'un blocage du navigateur, d'une erreur ou d'un oubli. L'envoi est effectué sur la base d'un consentement que les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD).
  • Klaviyo : plateforme de marketing par e-mail et SMS ; fournisseur de services : Klaviyo, 225 Franklin St., Boston, Massachusetts 02110, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.klaviyo.com/ ; déclaration de confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de communication publicitaire, qui peut être effectuée par divers canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément aux dispositions légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer à tout moment les consentements accordés ou de s'opposer à tout moment et gratuitement à la communication publicitaire via l'option de contact mentionnée ci-dessus.

Après révocation ou opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation antérieure de prise de contact ou d'envoi jusqu'à trois ans après l'expiration de l'année de révocation ou d'opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime de respecter durablement la révocation ou l'opposition des utilisateurs, nous conservons en outre les données nécessaires pour éviter une nouvelle prise de contact (par exemple, selon le canal de communication, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom).

  • Types de données traitées : données de base (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone). Données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou illustrés, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier) ; marketing. Promotion des ventes.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Klaviyo : plateforme de marketing par e-mail et SMS ; fournisseur de services : Klaviyo, 225 Franklin St., Boston, Massachusetts 02110, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.klaviyo.com/ ; déclaration de confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Jeux et concours

Nous ne traitons les données personnelles des participants aux jeux et concours que dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, dans la mesure où le traitement est contractuellement nécessaire à la mise à disposition, à l'exécution et au déroulement du jeu-concours, où les participants ont donné leur consentement au traitement ou où le traitement sert nos intérêts légitimes (par ex. à la sécurité du jeu-concours ou à la protection de nos intérêts contre les abus par la saisie éventuelle d'adresses IP lors de la soumission de participations au jeu-concours).

Si des contributions des participants sont publiées dans le cadre des jeux-concours (par exemple dans le cadre d'un vote ou d'une présentation des contributions au jeu-concours ou des gagnants ou d'un compte-rendu du jeu-concours), nous attirons votre attention sur le fait que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s'y opposer à tout moment.

Si le jeu-concours a lieu au sein d'une plate-forme en ligne ou d'un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés "plate-forme en ligne"), les dispositions d'utilisation et de protection des données des plates-formes respectives s'appliquent également. Dans ces cas, nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes responsables des informations communiquées par les participants dans le cadre du jeu-concours et que les demandes relatives au jeu-concours doivent nous être adressées.

Les données des participants sont supprimées dès que le jeu-concours ou le concours est terminé et que les données ne sont plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce qu'il ne faut plus s'attendre à des demandes de précisions concernant le jeu-concours. En principe, les données des participants sont supprimées au plus tard 6 mois après la fin du jeu-concours. Les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour remplir les conditions du prix ; dans ce cas, la durée de conservation dépend de la nature du prix et peut aller jusqu'à trois ans pour les objets ou les prestations, par exemple pour pouvoir traiter les cas de garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous la forme d'un compte rendu du jeu-concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Si des données ont également été collectées à d'autres fins dans le cadre du jeu-concours, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations relatives à la protection des données pour cette utilisation (par exemple en cas d'inscription à la newsletter dans le cadre d'un jeu-concours).

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées par le concours : Participants à des jeux et concours. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : organisation de jeux et de concours.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Pages sur Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook - Le responsable est chargé, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte et de la transmission des données des visiteurs de notre page Facebook ("page fan"). Il s'agit notamment d'informations sur le comportement des utilisateurs (par ex. contenus consultés ou interactés, actions effectuées) ainsi que d'informations sur l'appareil (par ex. adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, données de cookies). Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Facebook utilise également ces données pour nous fournir des évaluations statistiques via le service "Pages-Insights", qui nous renseignent sur la manière dont les personnes interagissent avec notre site et son contenu. Ceci est basé sur un accord avec Facebook ("Informations sur Pages-Insights" : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), dans lequel sont réglées entre autres les mesures de sécurité ainsi que l'exercice des droits des personnes concernées. Vous trouverez d'autres indications ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Les utilisateurs peuvent donc adresser des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook. Les droits des utilisateurs (notamment l'information, l'effacement, l'opposition, la plainte auprès d'une autorité de contrôle) ne sont pas affectés. La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données par Meta Platforms Ireland Limited (UE). Meta Platforms Ireland Limited est seule responsable du traitement ultérieur, y compris d'un éventuel transfert à Meta Platforms Inc. aux États-Unis ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
  • Instagram : réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et de mettre en favoris des publications, d'envoyer des messages, de s'abonner à des profils et des pages ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
  • TikTok : réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et de mettre en favoris des publications, d'envoyer des messages, de s'abonner à des comptes ; fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, Royaume-Uni, EC1A 9HP ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.tiktok.com ; déclaration de confidentialité : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Contrat de traitement des commandes : fourni par le prestataire de services.

Analyse web, suivi et optimisation

L'analyse web (également appelée "mesure d'audience") sert à évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut comprendre le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des visiteurs, comme l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L'analyse de la portée nous permet par exemple de savoir à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés, ou d'inviter à les réutiliser. Il nous est également possible de comprendre quels sont les domaines qui nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test pour tester et optimiser, par exemple, différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-après, des profils, c'est-à-dire des données regroupées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être enregistrées dans un navigateur ou dans un terminal, puis lues. Les données collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments utilisés sur ces sites, ainsi que des informations techniques, telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les données relatives aux heures d'utilisation. Dans la mesure où les utilisateurs ont donné leur accord pour que leurs données de localisation soient collectées auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, le traitement des données de localisation est également possible.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons un procédé de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En règle générale, les données claires des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, mais sous forme de pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les données enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Buts du traitement et intérêts légitimes : Mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; suivi des clics ; tests A/B ; feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; heatmaps (mouvements de souris de la part des utilisateurs, regroupés en une image globale.) ; sondages et questionnaires (par ex. sondages avec possibilité de saisie, questions à choix multiples). Marketing.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données". Conservation des cookies jusqu'à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de notre offre en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée univoque, comme un nom ou une adresse e-mail. Il sert à attribuer des informations d'analyse à un terminal afin de reconnaître les contenus que les utilisateurs ont consultés au cours d'une ou de plusieurs utilisations, les termes de recherche qu'ils ont utilisés, qu'ils ont consultés à nouveau ou qu'ils ont interagi avec notre offre en ligne. De même, le moment de l'utilisation et sa durée sont enregistrés, ainsi que les sources des utilisateurs qui renvoient à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs terminaux et navigateurs.
    Des profils pseudonymes d'utilisateurs sont ainsi créés avec des informations provenant de l'utilisation de différents appareils, des cookies pouvant être utilisés. Google Analytics ne consigne pas et n'enregistre pas d'adresses IP individuelles pour les utilisateurs de l'UE. Toutefois, Analytics fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes des adresses IP : Ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et contreparties basées sur l'identification). Pour le trafic de l'UE, les données d'adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation des données de géolocalisation avant d'être immédiatement supprimées. Elles ne sont pas consignées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées à d'autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données de mesure, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transféré aux serveurs d'Analytics pour traitement ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP) ; Déclaration de protection des données : https://business.safety.google/privacy/ ; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Fondement des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types(https://business.safety.google/adsprocessorterms); Possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Informations complémentaires : https://business.safety.google/adsservices/ (types de traitement ainsi que données traitées).
  • Google Tag Manager : nous utilisons le Google Tag Manager, un logiciel de Google qui nous permet de gérer les balises de site web de manière centralisée via une interface utilisateur. Les tags sont de petits éléments de code sur notre site web qui servent à enregistrer et à analyser l'activité des visiteurs. Cette technologie nous aide à améliorer notre site web et les contenus qui y sont proposés. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies avec des profils d'utilisateurs et n'effectue pas d'analyses autonomes. Sa fonction se limite à simplifier et à rendre plus efficace l'intégration et la gestion des outils et des services que nous utilisons sur notre site web. Néanmoins, lors de l'utilisation de Google Tag Manager, l'adresse IP des utilisateurs est transmise à Google, ce qui est nécessaire pour des raisons techniques afin de mettre en œuvre les services que nous utilisons. Des cookies peuvent également être installés à cette occasion. Ce traitement de données n'a toutefois lieu que si des services sont intégrés via le Tag Manager. Pour des informations plus précises sur ces services et leur traitement des données, nous vous renvoyons aux sections suivantes de la présente déclaration de protection des données ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de protection des données : https://business.safety.google/privacy/ ; contrat de traitement des commandes:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles standard(https://business.safety.google/adsprocessorterms).
  • Hotjar : logiciel d'analyse et d'optimisation des offres en ligne sur la base de fonctions de feedback ainsi que de mesures et d'analyses du comportement des utilisateurs effectuées sous un pseudonyme, qui peuvent notamment inclure des tests A/B (mesure de la popularité et de la convivialité de différents contenus et fonctions), la mesure des parcours de clics et de l'interaction avec les contenus et les fonctions de l'offre en ligne (appelés heatmaps et recordings) ; fournisseur de services : Hotjar Ltd, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; site web : https://www.hotjar.com ; déclaration de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy ; suppression des données : Les cookies utilisés par Hotjar ont une "durée de vie" différente ; certains restent valables jusqu'à 365 jours, d'autres seulement pendant la visite en cours ; politique en matière de cookies : https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information. Possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut notamment inclure la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de contenus publicitaires et autres (collectivement dénommés "contenus") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations pertinentes sur l'utilisateur sont enregistrées pour la présentation des contenus susmentionnés. Il peut s'agir par exemple des contenus consultés, des sites web visités, des réseaux en ligne utilisés, mais aussi des partenaires de communication et des données techniques, comme le navigateur utilisé, le système informatique utilisé ainsi que des informations sur les heures d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée claire des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) n'est enregistrée dans le cadre de la procédure de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les déclarations contenues dans les profils sont généralement enregistrées dans les cookies ou au moyen de procédés similaires. Par la suite, ces cookies peuvent généralement être lus sur d'autres sites web qui utilisent le même procédé de marketing en ligne et être analysés à des fins de présentation de contenus, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, il est possible d'associer des données claires aux profils, principalement lorsque les utilisateurs sont par exemple membres d'un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre de l'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations agrégées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle des mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à ce que l'on appelle une conversion, c'est-à-dire par exemple à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous prions de partir du principe que les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données constitue l'autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

Instructions relatives à la révocation et à l'opposition:

Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition indiquées pour les fournisseurs (appelées "opt-out"). Dans la mesure où aucune possibilité d'opt-out explicite n'a été indiquée, vous avez d'une part la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc en outre les possibilités d'opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour chaque domaine :

a) Europe : https://youronlinechoices.eu/.

b) Canada : https://youradchoices.ca/.

c) États-Unis : https://optout.aboutads.info/.

d) interrégional : https://optout.aboutads.info.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par ex. messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création) ; données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données d'événements (Facebook) ("données d'événements" sont des informations envoyées par exemple au fournisseur Meta via des méta-pixels (que ce soit via des applications ou d'autres canaux) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions. Ces données comprennent par exemple les détails des visites de sites web, les interactions avec des contenus et des fonctionnalités, les installations d'applications et les achats de produits. Le traitement des données d'événements a pour but de créer des groupes cibles pour les contenus et les messages publicitaires (Custom Audiences). Il est important de noter que les données d'événement n'incluent pas de contenu réel tel que des commentaires rédigés, des informations de connexion ou des informations de contact telles que des noms, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. Les "données d'événements" sont supprimées par Meta au bout de deux ans maximum et les groupes cibles créés à partir de ces données disparaissent avec la suppression de nos comptes d'utilisateurs Meta) ; informations de contact (Facebook) ("informations de contact" sont des données qui identifient (clairement) les personnes concernées, telles que les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone, qui peuvent être transmises à Facebook, par exemple via le pixel Facebook ou le téléchargement, à des fins de comparaison pour la création d'audiences personnalisées. Après la comparaison en vue de la formation d'audiences ciblées, les informations de contact sont supprimées).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; suivi (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing) ; création de groupes cibles ; marketing ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité. Remarketing.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données". Conservation des cookies jusqu'à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Pixel Meta et création de groupes cibles (Custom Audiences) : À l'aide du pixel Meta (ou de fonctions comparables, pour la transmission de données d'événements ou d'informations de contact au moyen d'interfaces dans les applications), il est possible à l'entreprise Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage d'annonces (appelées "méta-annonces"). En conséquence, nous utilisons le pixel Meta pour afficher les méta-annonces que nous diffusons uniquement aux utilisateurs sur les plateformes de Meta et au sein des services des partenaires coopérant avec Meta (appelé "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour certains thèmes ou produits, visible sur la base des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (appelées "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Meta, nous souhaitons également nous assurer que nos méta-annonces correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne constituent pas un harcèlement. Le méta-pixel nous permet en outre de suivre l'efficacité des méta-annonces à des fins statistiques et d'étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une méta-annonce (ce que l'on appelle la "mesure de la conversion") ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/privacy/policy/ ; contrat de sous-traitance : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum); autres informations : Les données d'événement des utilisateurs, c'est-à-dire les données de comportement et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de ciblage sur la base de l'accord de responsabilité conjointe ("Addendum au responsable", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par Meta Platforms Ireland Limited, une société établie dans l'UE, et au transfert des données. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
  • Comparaison avancée pour le pixel Meta : en plus du traitement des données événementielles dans le cadre de l'utilisation du pixel Meta (ou de fonctions comparables, par exemple dans les applications), des informations de contact (données identifiant des personnes individuelles, telles que des noms, des adresses e-mail et des numéros de téléphone) sont également collectées par Meta au sein de notre offre en ligne ou transmises à Meta. Le traitement des informations de contact sert à la formation de groupes cibles (appelés "Custom Audiences") pour un affichage de contenus et d'informations publicitaires orienté sur les intérêts présumés des utilisateurs. La collecte, la transmission et la comparaison avec les données disponibles chez Meta ne s'effectuent pas en texte clair, mais sous forme de "valeurs de hachage", c'est-à-dire de représentations mathématiques des données (cette méthode est utilisée par exemple pour l'enregistrement des mots de passe). Après la comparaison en vue de la constitution de groupes cibles, les informations de contact sont effacées ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; déclaration de protection des données : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; contrat de traitement des commandes : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles standard(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Pour plus d'informations : https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms.
  • Publicités Facebook : diffusion de publicités au sein de la plate-forme Facebook et évaluation des résultats des publicités ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, lit. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; possibilité d'opposition (opt-out) : Nous renvoyons aux paramètres de confidentialité et de publicité dans le profil des utilisateurs sur les plateformes Facebook ainsi qu'aux procédures de consentement de Facebook et aux possibilités de contact pour l'exercice des droits d'accès et autres droits des personnes concernées, comme décrit dans la politique de confidentialité de Facebook ; Autres informations : Les données d'événement des utilisateurs, c'est-à-dire les données de comportement et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de ciblage sur la base de l'accord de responsabilité conjointe ("supplément au responsable", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par Meta Platforms Ireland Limited, une société établie dans l'UE, et au transfert des données. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
  • Google Ad Manager : nous utilisons le service "Google Ad Manager" pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par ex. dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.) Google Ad Manager se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d'afficher des annonces pour notre offre en ligne à des utilisateurs qui pourraient être intéressés par notre offre ou qui l'ont été auparavant, et de mesurer le succès des annonces ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/ ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms. Si Google agit en tant que sous-traitant, conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads et mesure de la conversion : processus de marketing en ligne visant à placer des contenus et des annonces au sein du réseau publicitaire du prestataire de services (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.), de manière à ce qu'ils soient affichés aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs en ont profité pour interagir avec les annonces et utiliser les offres promues (ce que l'on appelle les conversions). Nous ne recevons toutefois que des informations anonymes et aucune information personnelle sur des utilisateurs individuels ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données entre responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Conversions avancées pour Google Ads : lorsque les utilisateurs cliquent sur nos annonces Google et utilisent ensuite le service promu (ce que l'on appelle une "conversion"), les données saisies par l'utilisateur, telles que l'adresse e-mail, le nom, l'adresse du domicile ou le numéro de téléphone, peuvent être transmises à Google. Les valeurs de hachage sont ensuite comparées aux comptes Google existants des utilisateurs afin de mieux évaluer et d'améliorer l'interaction des utilisateurs avec les annonces (p. ex. clics ou vues) et donc leur performance ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD). Site web : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.
  • Google Adsense avec des annonces personnalisées : Nous intégrons le service Google Adsense, qui permet de placer des annonces personnalisées au sein de notre offre en ligne. Google Adsense analyse le comportement des utilisateurs et utilise ces données pour diffuser des publicités ciblées en fonction des intérêts de nos visiteurs. Nous recevons une compensation financière pour chaque affichage d'annonce ou autre utilisation de ces annonces ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense avec des annonces non personnalisées : Nous utilisons le service Google Adsense pour diffuser des annonces non personnalisées dans notre offre en ligne. Ces annonces ne sont pas basées sur le comportement individuel de l'utilisateur, mais sont sélectionnées sur la base de caractéristiques générales telles que le contenu de la page ou votre situation géographique approximative. Nous recevons une rémunération pour l'affichage ou toute autre utilisation de ces annonces ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Pixel TikTok : code qui est chargé lorsqu'un utilisateur visite notre offre en ligne et qui suit le comportement et les conversions de l'utilisateur et les enregistre dans un profil (utilisations possibles : mesure des performances des campagnes, optimisation de la livraison des annonces, construction de groupes cibles personnalisés et similaires). - Nous et TikTok sommes conjointement responsables de la collecte et de la transmission des données d'événements ainsi que de la mesure et de la création de rapports d'insights (statistiques) pour les propriétaires de profils. Ces données d'événement comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent, ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookie) et des informations de profil des utilisateurs, telles que le pays ou la ville. Les informations relatives à la protection des données concernant le traitement des données des utilisateurs par TikTok peuvent être consultées dans la déclaration de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Nous avons conclu avec TikTok un accord spécifique de responsabilité conjointe qui définit notamment les mesures de sécurité que TikTok doit respecter et dans lequel TikTok s'est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple adresser directement à TikTok des demandes d'information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d'information, d'effacement, d'opposition et de plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec TikTok. L'accord de responsabilité conjointe se trouve dans les "Jurisdiction Specific Terms" de TikTok : https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. ; fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, Royaume-Uni, EC1A 9HP ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-pixel ; déclaration de confidentialité : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Base des transferts vers des pays tiers : clauses contractuelles types(https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).

Témoignages de clients et procédures d'évaluation

Nous participons à des procédures d'examen et d'évaluation afin d'évaluer, d'optimiser et de promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou nous donnent leur avis d'une autre manière via les plates-formes ou procédures d'évaluation participantes, les conditions générales de vente ou d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation suppose en outre un enregistrement auprès des fournisseurs respectifs.

Afin de s'assurer que les personnes qui évaluent ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec l'accord des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et le service utilisé à la plateforme d'évaluation concernée (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande ou d'article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et durée de la visite, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Bénéficiaires et commanditaires. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne). Marketing.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Google Avis clients : Service permettant d'obtenir et/ou de présenter la satisfaction et les avis des clients ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; site web : https://www.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; autres informations : Dans le cadre de la collecte d'avis de clients, un numéro d'identification ainsi que le moment de la transaction commerciale à évaluer sont traités, pour les demandes d'avis envoyées directement aux clients, l'adresse e-mail du client ainsi que l'indication de son pays de résidence et les données d'avis elles-mêmes sont traitées ; Autres informations sur les types de traitement ainsi que sur les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Trusted Shops (Trustedbadge) : Plateforme d'évaluation - Dans le cadre de la responsabilité commune existant entre nous et Trusted Shops, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops pour les questions de protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les possibilités de contact indiquées dans les informations sur la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

    Le trustbadge est mis à disposition par un fournisseur américain de CDN (Content-Delivery-Network). Un niveau de protection des données approprié est garanti par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles.
    Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées en particulier à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

    Si vous avez donné votre consentement, le Trustbadge accède, après la conclusion de la commande, aux informations de commande enregistrées dans votre équipement terminal (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi qu'à l'adresse e-mail et votre adresse e-mail est hachée par une fonction cryptologique à sens unique. La valeur de hachage est ensuite transmise avec les informations de commande à Trusted Shops conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour les services de Trusted Shops. Si c'est le cas, le traitement ultérieur s'effectue conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore enregistré pour les services ou si vous ne donnez pas votre accord pour la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez ensuite la possibilité de vous enregistrer manuellement pour l'utilisation des services ou de conclure la sécurisation dans le cadre de votre contrat d'utilisation existant le cas échéant.

    À cette fin, le Trustbadge accède, après la conclusion de votre commande, aux informations suivantes, qui sont enregistrées dans l'équipement terminal que vous utilisez : Montant de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Ceci est nécessaire pour que nous puissions vous offrir la Protection acheteurs. Une transmission des données à Trusted Shops n'a lieu que si vous décidez activement de souscrire à la Protection acheteurs en cliquant sur le bouton désigné en conséquence dans ce que l'on appelle la Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur dépend de l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, afin de pouvoir finaliser votre inscription à la Protection acheteurs et sécuriser la commande ainsi que, le cas échéant, vous envoyer des invitations à évaluer par e-mail.

    Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD dans le but d'assurer un fonctionnement sans faille. Dans ce cadre, un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau adéquat de protection des données est assuré, dans le cas des États-Unis, par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles et, dans le cas d'Israël, par une décision d'adéquation.
    ; Fournisseur de services : Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne ; Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, lettre a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, lettre f) RGPD) ; Site web : https://www.trustedshops.de. Déclaration de protection des données : https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/.
  • Klaviyo : plateforme de marketing par e-mail et SMS ; fournisseur de services : Klaviyo, 225 Franklin St., Boston, Massachusetts 02110, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.klaviyo.com/ ; déclaration de confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Présences dans les réseaux sociaux (Social Media)

Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et traitons dans ce cadre des données d'utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Ces derniers peuvent être utilisés pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. C'est pourquoi des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, des données peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment s'ils sont membres des plateformes concernées et s'y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux indications des exploitants des réseaux respectifs.

Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes de renseignements et l'exercice des droits des personnes concernées peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s'imposent et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.)
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Communication ; feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; relations publiques ; marketing. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Instagram : réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et de mettre en favoris des publications, d'envoyer des messages, de s'abonner à des profils et des pages ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
  • Pages sur Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook - Le responsable est chargé, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte et de la transmission des données des visiteurs de notre page Facebook ("page fan"). Il s'agit notamment d'informations sur le comportement des utilisateurs (par ex. contenus consultés ou interactés, actions effectuées) ainsi que d'informations sur l'appareil (par ex. adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, données de cookies). Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Facebook utilise également ces données pour nous fournir des évaluations statistiques via le service "Pages-Insights", qui nous renseignent sur la manière dont les personnes interagissent avec notre site et son contenu. Ceci est basé sur un accord avec Facebook ("Informations sur Pages-Insights" : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), dans lequel sont réglées entre autres les mesures de sécurité ainsi que l'exercice des droits des personnes concernées. Vous trouverez d'autres indications ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Les utilisateurs peuvent donc adresser des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook. Les droits des utilisateurs (notamment l'information, l'effacement, l'opposition, la plainte auprès d'une autorité de contrôle) ne sont pas affectés. La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données par Meta Platforms Ireland Limited (UE). Meta Platforms Ireland Limited est seule responsable du traitement ultérieur, y compris d'un éventuel transfert à Meta Platforms Inc. aux États-Unis ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types(https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
  • Pinterest : réseau social, permet de partager des photos, de commenter, de mettre en favoris et de curater des publications, d'envoyer des messages, de s'abonner à des profils ; fournisseur de services : Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.pinterest.com. Déclaration de protection des données : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
  • TikTok : réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et de mettre en favoris des publications, d'envoyer des messages, de s'abonner à des comptes ; fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, Royaume-Uni, EC1A 9HP ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.tiktok.com ; déclaration de confidentialité : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Contrat de traitement des commandes : fourni par le prestataire de services.
  • TikTok Business : réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et de mettre en favoris des publications, d'envoyer des messages, de s'abonner à des comptes - Nous et TikTok sommes conjointement responsables de la collecte et de la transmission de données d'événements ainsi que de la mesure et de la création de rapports d'insights (statistiques) pour les propriétaires de profils. Ces données d'événement comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent, ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookie) et des informations de profil d'utilisateur, telles que le pays ou la ville. Les informations relatives à la protection des données concernant le traitement des données des utilisateurs par TikTok peuvent être consultées dans la déclaration de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Nous avons conclu avec TikTok un accord spécifique de responsabilité conjointe qui définit notamment les mesures de sécurité que TikTok doit respecter et dans lequel TikTok s'est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple adresser directement à TikTok des demandes d'information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d'information, d'effacement, d'opposition et de plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec TikTok. L'accord de responsabilité conjointe se trouve dans les "Jurisdiction Specific Terms" de TikTok : https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. ; fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, Royaume-Uni, EC1A 9HP ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.tiktok.com ; déclaration de confidentialité : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de. Base des transferts vers des pays tiers : clauses contractuelles types(https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).
  • YouTube, le site de partage de vidéos : Réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; déclaration de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d'opposition (opt-out) : https://myadcenter.google.com/.

Plug-ins et fonctions intégrées et contenus

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (désignés ci-après par "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (désignés ci-après par le terme générique de "contenus").

L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des renseignements techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, l'heure de la visite ainsi que d'autres indications sur l'utilisation de notre offre en ligne, mais elles peuvent aussi être associées à de telles informations provenant d'autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données constitue l'autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne). Données d'événement (Facebook) ("données d'événement" sont des informations qui sont envoyées au fournisseur Meta, par exemple via des pixels Meta (que ce soit via des applications ou d'autres canaux) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions. Ces données comprennent par exemple les détails des visites de sites web, les interactions avec des contenus et des fonctionnalités, les installations d'applications et les achats de produits. Le traitement des données d'événements a pour but de créer des groupes cibles pour les contenus et les messages publicitaires (Custom Audiences). Il est important de noter que les données d'événement n'incluent pas de contenu réel tel que des commentaires rédigés, des informations de connexion ou des informations de contact telles que des noms, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. "Les données d'événements" sont supprimées par Meta au bout de deux ans maximum, et les groupes cibles constitués à partir de ces données disparaissent avec la suppression de nos comptes d'utilisateurs Meta).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité. Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs).
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données". Conservation des cookies jusqu'à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Plugins et contenus Facebook : Plugins sociaux et contenus Facebook - Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte ou de la réception, dans le cadre d'une transmission (mais pas d'un traitement ultérieur), de "données d'événement" que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'une transmission au moyen des plug-ins sociaux Facebook (et des fonctions d'intégration de contenu) qui sont exécutés sur notre offre en ligne, aux fins suivantes : a) affichage de contenu ainsi que d'informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. par exemple, s'adresser aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctions et du contenu (par exemple, améliorer la reconnaissance du contenu ou des informations publicitaires qui sont supposés correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Supplément au responsable du traitement", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s'est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook). Remarque : lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qui ne reçoivent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et qui sont anonymes pour nous), ce traitement n'est pas effectué dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d'un contrat de sous-traitance ("Conditions de traitement des données", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing)., des "Conditions de sécurité des données"(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles standard ("Supplément au transfert de données Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
  • Le service Google Maps : Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://mapsplatform.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://business.safety.google/privacy/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).
  • Font Awesome (achat sur le serveur du fournisseur) : Obtention de polices (ainsi que de symboles) dans le but d'une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace des polices et des symboles en ce qui concerne l'actualité et les temps de chargement, leur présentation uniforme et la prise en compte d'éventuelles restrictions en matière de droit de licence. L'adresse IP de l'utilisateur est communiquée au fournisseur des polices afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l'utilisateur. En outre, des données techniques (paramètres de langue, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) nécessaires à la mise à disposition des polices en fonction des appareils utilisés et de l'environnement technique sont transmises ; fournisseur de services : Fonticons, Inc. ,6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://fontawesome.com/. Déclaration de protection des données : https://fontawesome.com/privacy.
  • Plugins et contenus TikTok : Plug-ins et contenu TikTok - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons ; fournisseurs de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, Royaume-Uni, EC1A 9HP ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.tiktok.com. Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.
  • Adobe Fonts : mise à disposition de polices de caractères pour l'intégration dans les conceptions web et imprimées, synchronisation des polices entre les appareils, accès à une bibliothèque de polices sous licence pour les projets créatifs, gestion et organisation des polices dans les projets ; fournisseur de services : Adobe Systems Software Ireland, 4-6, Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Brownsbarn, Dublin 24, D24 DCW0, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.adobe.com/de/ ; déclaration de confidentialité : https://www.adobe.com/de/privacy.html ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Pour plus d'informations : https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html.

Gestion, organisation et outils d'aide

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") à des fins d'organisation, de gestion, de planification ainsi que de fourniture de nos prestations. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs prestations, nous respectons les dispositions légales.

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment comprendre les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux opérations, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu.

Dans la mesure où les utilisateurs sont dirigés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou d'autres relations avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation du service ou à des fins de marketing. Nous vous prions donc de bien vouloir consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement et intérêts légitimes : Fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles. Procédures de bureau et d'organisation.
  • Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section "Informations générales sur la conservation et la suppression des données".
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Modification et mise à jour

Nous vous invitons à vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informons dès que les modifications nécessitent une action de coopération de votre part (par ex. consentement) ou une autre notification individuelle.

Dans la mesure où nous indiquons dans cette déclaration de protection des données les adresses et les coordonnées d'entreprises et d'organisations, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et nous vous prions de vérifier les données avant de nous contacter.

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité. Dans la mesure où les termes sont définis par la loi, ce sont leurs définitions légales qui s'appliquent. En revanche, les explications qui suivent visent avant tout à faciliter la compréhension.

  • Tests A/B : les tests A/B servent à améliorer la convivialité et la performance des offres en ligne. Ils consistent à présenter aux utilisateurs, par exemple, différentes versions d'un site web ou de ses éléments, tels que des formulaires de saisie, sur lesquelles l'emplacement des contenus ou les étiquettes des éléments de navigation peuvent différer. Ensuite, le comportement des utilisateurs, par exemple le fait de rester plus longtemps sur le site web ou d'interagir plus souvent avec les éléments, permet de déterminer lesquelles de ces pages web ou de ces éléments correspondent le mieux aux besoins des utilisateurs.
  • Données d'inventaire : Les données d'inventaire comprennent les informations essentielles nécessaires à l'identification et à la gestion des contractants, des comptes d'utilisateurs, des profils et des attributions similaires. Ces données peuvent inclure, entre autres, des informations personnelles et démographiques telles que les noms, les coordonnées (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques), les dates de naissance et les identifiants spécifiques (ID utilisateur). Les données d'inventaire constituent la base de toute interaction formelle entre les personnes et les services, les institutions ou les systèmes, en permettant une attribution et une communication uniques.
  • Content Delivery Network (CDN) : un "Content Delivery Network" (CDN) est un service qui permet de livrer plus rapidement et de manière plus sûre les contenus d'une offre en ligne, en particulier les gros fichiers multimédias tels que les graphiques ou les scripts de programmes, à l'aide de serveurs répartis régionalement et reliés par Internet.
  • Cartes de chaleur : les "cartes de chaleur" sont les mouvements de la souris des utilisateurs, qui sont regroupés en une image globale, à l'aide de laquelle il est possible d'identifier, par exemple, les éléments du site web que les utilisateurs préfèrent consulter et ceux qu'ils préfèrent moins.
  • Données de contenu : Les données de contenu comprennent les informations générées lors de la création, du traitement et de la publication de tout type de contenu. Cette catégorie de données peut inclure des textes, des images, des vidéos, des fichiers audio et d'autres contenus multimédias publiés sur différentes plates-formes et supports. Les données de contenu ne se limitent pas au contenu proprement dit, mais comprennent également des métadonnées qui fournissent des informations sur le contenu lui-même, telles que des balises, des descriptions, des informations sur l'auteur et des données de publication.
  • Le suivi des clics : Le suivi des clics permet d'avoir un aperçu des mouvements des utilisateurs au sein de l'ensemble d'une offre en ligne. Les résultats de ces tests étant plus précis si l'interaction des utilisateurs peut être suivie sur une certaine période (par exemple, pour savoir si un utilisateur souhaite revenir), des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs à ces fins de test.
  • Les données de contact : Les données de contact sont des informations essentielles qui permettent de communiquer avec des personnes ou des organisations. Elles comprennent, entre autres, les numéros de téléphone, les adresses postales et les adresses électroniques, ainsi que les moyens de communication tels que les handles des médias sociaux et les identifiants de messagerie instantanée.
  • Mesure de la conversion : la mesure de la conversion (également appelée "évaluation de l'action de visite") est une méthode qui permet de déterminer l'efficacité des mesures marketing. Pour ce faire, un cookie est généralement enregistré sur l'appareil de l'utilisateur au sein des pages web sur lesquelles les mesures de marketing sont prises, puis il est à nouveau consulté sur la page web cible. Cela nous permet par exemple de savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont été efficaces.
  • Intelligence artificielle (IA) : L'objectif du traitement des données par intelligence artificielle (IA) comprend l'analyse et le traitement automatisés des données des utilisateurs afin d'identifier des modèles, de faire des prévisions et d'améliorer l'efficacité et la qualité de nos services. Cela comprend la collecte, le nettoyage et la structuration des données, l'entraînement et l'application de modèles d'IA ainsi que la vérification et l'optimisation continues des résultats et se fait exclusivement avec le consentement des utilisateurs ou sur la base d'autorisations légales.
  • Métadonnées, données de communication et données de procédure : Les métadonnées, les données de communication et les données procédurales sont des catégories qui contiennent des informations sur la manière dont les données sont traitées, transmises et gérées. Les métadonnées, également connues sous le nom de données sur les données, comprennent des informations qui décrivent le contexte, l'origine et la structure d'autres données. Elles peuvent inclure des informations sur la taille du fichier, la date de création, l'auteur d'un document et l'historique des modifications. Les données de communication enregistrent les échanges d'informations entre utilisateurs par différents canaux, tels que les échanges de courriels, les journaux d'appels, les messages sur les réseaux sociaux et les historiques de chat, y compris les personnes impliquées, les horodatages et les modes de transmission. Les données procédurales décrivent les processus et les opérations au sein des systèmes ou des organisations, y compris la documentation des flux de travail, les journaux des transactions et des activités, ainsi que les journaux d'audit utilisés pour le suivi et la vérification des opérations.
  • Données d'utilisation : Les données d'utilisation font référence aux informations qui enregistrent la manière dont les utilisateurs interagissent avec les produits, les services ou les plateformes numériques. Ces données comprennent un large éventail d'informations qui montrent comment les utilisateurs utilisent les applications, les fonctionnalités qu'ils préfèrent, le temps qu'ils passent sur certaines pages et les chemins qu'ils empruntent pour naviguer dans une application. Les données d'utilisation peuvent également inclure la fréquence d'utilisation, l'horodatage des activités, les adresses IP, les informations sur les appareils et les données de localisation. Elles sont particulièrement précieuses pour l'analyse du comportement des utilisateurs, l'optimisation de l'expérience utilisateur, la personnalisation du contenu et l'amélioration des produits ou services. En outre, les données d'utilisation jouent un rôle essentiel dans l'identification des tendances, des préférences et des problèmes potentiels au sein des offres numériques.
  • Données à caractère personnel : on entend par "données à caractère personnel" toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur : Le traitement des "profils avec informations relatives à l'utilisateur", ou plus brièvement "profils", comprend tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s'agir de différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, comme l'interaction avec des sites web et leur contenu, etc. Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Données de journal : Les données de journal sont des informations sur les événements ou les activités qui ont été consignées dans un système ou un réseau. Ces données contiennent généralement des informations telles que l'horodatage, les adresses IP, les actions des utilisateurs, les messages d'erreur et d'autres détails sur l'utilisation ou le fonctionnement d'un système. Les données des journaux sont souvent utilisées pour analyser les problèmes du système, pour surveiller la sécurité ou pour établir des rapports de performance.
  • Mesure d'audience : la mesure d'audience (également appelée Web Analytics) sert à évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, comme le contenu des pages web. Grâce à l'analyse de la portée, les exploitants d'offres en ligne peuvent par exemple savoir à quelle heure les utilisateurs visitent leurs pages Web et quels sont les contenus qui les intéressent. Cela leur permet par exemple de mieux adapter le contenu des pages web aux besoins de leurs visiteurs. Des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés à des fins d'analyse d'audience afin de reconnaître les visiteurs récurrents et d'obtenir ainsi des analyses plus précises sur l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing : on parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple à des fins publicitaires, on note les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web, afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites web, par exemple dans des annonces publicitaires.
  • Données de localisation : les données de localisation sont générées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil disposant des conditions techniques de localisation) se connecte à une cellule radio, à un réseau local sans fil ou à des moyens techniques et fonctions de localisation similaires. Les données de localisation servent à indiquer à quelle position géographique déterminable du globe se trouve l'appareil en question. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d'autres informations dépendant d'un lieu.
  • Tracking : on parle de "tracking" lorsqu'il est possible de suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, des informations sur le comportement et les intérêts sont enregistrées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (profilage) en ce qui concerne les offres en ligne utilisées. Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités qui correspondent vraisemblablement à leurs intérêts.
  • Responsable : le terme "responsable" désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
  • Traitement : le "traitement" désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Le terme est large et couvre pratiquement toute manipulation de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, de l'enregistrement, de la transmission ou de l'effacement.
  • Données contractuelles : Les données contractuelles sont des informations spécifiques qui se rapportent à la formalisation d'un accord entre deux ou plusieurs parties. Elles documentent les conditions dans lesquelles des services ou des produits sont fournis, échangés ou vendus. Cette catégorie de données est essentielle pour la gestion et l'exécution des obligations contractuelles et comprend à la fois l'identification des parties contractantes et les termes et conditions spécifiques de l'accord. Les données contractuelles peuvent inclure les dates de début et de fin du contrat, le type de services ou de produits convenus, les accords de prix, les conditions de paiement, les droits de résiliation, les options de renouvellement et les conditions ou clauses spécifiques. Elles servent de base juridique à la relation entre les parties et sont essentielles pour clarifier les droits et les obligations, faire valoir les droits et résoudre les litiges.
  • Les données de paiement : Les données de paiement comprennent toutes les informations nécessaires au traitement des transactions de paiement entre les acheteurs et les vendeurs. Ces données sont essentielles pour le commerce électronique, les services bancaires en ligne et toute autre forme de transaction financière. Elles comprennent des détails tels que les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires, les montants des paiements, les données de transaction, les numéros de vérification et les informations de facturation. Les données de paiement peuvent également contenir des informations sur le statut des paiements, les rejets de débit, les autorisations et les frais.
  • Ciblage : on parle de ciblage (en anglais "Custom Audiences") lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l'affichage d'annonces publicitaires. Par exemple, l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou thèmes sur Internet permet de déduire que cet utilisateur est intéressé par des annonces publicitaires pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle à nouveau de "Lookalike Audiences" (ou de groupes cibles similaires) lorsque les contenus jugés appropriés sont affichés à des utilisateurs dont les profils, ou les intérêts, sont supposés correspondre aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Pour la création d'audiences personnalisées et d'audiences similaires, on utilise en général des cookies et des balises web.